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“Geräumiges Zimmer, zentrale Lage, trotzdem ruhig”
Bewertung zu Hilton Köln

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Hilton Köln
Nr. 20 von 263 Hotels in Köln
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 6. Dezember 2011

Das Hilton liegt direkt in der Innenstadt und alle Sehenswürdigkeiten sind schnell erreichbar. Mein Zimmer war überraschend groß und ich fühlte mich direkt wohl. Das Servicepersonal am Check In war freundlich und arbeitete zügig.
Das Frühstücksbuffet war ebenfalls gut und ich habe insgesamt keine Beanstandungen zu machen.

  • Aufenthalt: Juli 2011, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Daria B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Hilton_Cologne, Guest Relations Manager von Hilton Köln, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. Dezember 2011

Sehr geehrter Gast,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich während Ihres letzten Aufenthaltes für unser Haus entschieden haben.

Dass Sie während dieses Besuches vollkommen zufrieden waren, freut uns sehr. Ihren positiven Kommentar zu den Serviceleistungen unserer Mitarbeiter an der Rezeption habe ich gerne weiter geleitet. Haben Sie vielen Dank!

Wir hoffen sehr, Sie auch in Zukunft wieder im Hilton Cologne begrüßen zu dürfen.


Mit freundlichen Grüßen

Michèle Döhring
Guest Relations Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertung schreibenBewertungen (2.162)
Bewertungen von Reisenden
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388 - 394 von 2.162 Bewertungen

Bewertet am 6. Dezember 2011

Zum ersten Mal habe ich das Hilton in Köln ausprobiert und war angenehm überrascht, ich kann nur positives berichten, das Zimmer war sehr geräumig, das Bad angenehm warm, das Frühstücksbuffet sehr vielfältig und ausgesprochen gut. Die Lage am Dom/HBF ist hervorragend für Besichtigungen, Stadtbummel und vieles mehr. Leider wurde das Spa gerade renoviert.

  • Aufenthalt: Dezember 2011, Reiseart: allein
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, schmidt4bomps!
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Hilton_Cologne, Guest Relations Manager von Hilton Köln, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. Dezember 2011

Sehr geehrter Gast,

wir möchten Ihnen recht herzlich für Ihren Besuch und Ihr positives Feedback danken.

Es ist schön zu lesen, dass Sie mit der Ausstattung des Zimmers, der zentrumsnahen Lage und besonders dem reichhaltigen Frühstücksbuffet zufrieden waren.

Um unseren Gästen in Zukunft noch mehr Erholung bieten zu können, sind wir dabei unser Fit & Well Center zu renovieren und den Wellness Bereich zu vergrößern. In dieser Zeit steht unseren Gästen eine adäquate Alternative zur Verfügung, die in weniger als einer Minute zu erreichen ist. Nichtsdestotrotz möchten wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten recht herzlich entschuldigen.

Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.


Mit freundlichen Grüßen

Michèle Döhring
Guest Relations Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 4. Dezember 2011

Das Hilton in Köln bietet alles was ein gutes Hotel dieser Kategorie bieten sollte.
Das Zimmer war zwar etwas klein, aber um dort nur zu übernachten hat es vollkommen ausgereicht.
Was mich sehr überzeugt hat, war das Frühstück.
Es gab eine große Auswahl an verschiedenen Brotsorten, Brötchen, Müsli und auch frische Früchte.
Auch die Auswahl an Getränken hat mich voll überzeugt.
Vom frischen Orangensaft bis zum frischen und heißen Kaffee war alles dabei.
Wenn ich nochmal eine Nacht in Köln verbringen sollte, würde ich durchaus das Hilton in Betracht ziehen.

Aufenthalt: Oktober 2011, Reiseart: geschäftlich
1  Danke, Weltenbummler84!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Hilton_Cologne, Guest Relations Manager von Hilton Köln, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. Dezember 2011

Sehr geehrter Gast,

für Ihren Aufenthalt im Hilton Cologne sowie die positive Bewertung zu diesem möchten wir Ihnen recht herzlich danken.

Es freut uns sehr, dass Sie mit den Serviceleistungen und insbesondere mit dem Frühstück vollkommen zufrieden waren.

Wir würden uns freuen, wenn Sie sich während Ihres nächsten Aufenhtaltes in Köln wieder für unser Haus entscheiden.


Mit freundlichen Grüßen

Michèle Döhring
Guest Relations Manager

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Bewertet am 27. November 2011

Zwei Minuten bis zum Dom. Drei bis zu den Museen. Man kann shoppen, luxuriös, gutbürgerlich ohne fast food äsen gehen, wie man will und das alles in der unmittelbarer Umgebung. Andere Richtung als Dom ist eher schon ganz anderes, dafür aber sehr preisgünstig, wenn man Türkisch spricht. Typisch Grossstadt. Die Zimmer sehr nett eingerichtet und man kann sagen durchgestylt. Sehr reichhaltiges und gutes Frühstücksbüffet, allerdings zu einem stolzen Preis.
Internet extra auch "exclusive" , von der Garage rede ich nicht, da Preis normal für die Stadt. Personal bemüht, ein Wermutstropfen im November, Fitness war beim Umbau, es gab aber eine Alternative.

  • Aufenthalt: November 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, doroWien!
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Hilton_Cologne, Guest Relations Manager von Hilton Köln, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. Dezember 2011

Sehr geehrter Gast,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich im letzten Monat für das Hilton Cologne entschieden haben.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohl gefühlt haben und sowohl mit der Zimmerausstattung als auch den Serviceleistungen unserer Mitarbeiter zufrieden waren.

Um unseren Gästen in Zukunft einen noch schöneren Sauna und Fitnessbereich bieten zu können, befindet dieser sich zur Zeit im Umbau. Um den Aufwand unserer Gäste auf ein Minimum zu reduzieren, bieten wir eine adäquate Alternative an. Dieser Fitness- und Sauna Bereich befindet sich direkt hinter unserem Haus und ist in weniger als einer Minute zu erreichen. Wir entschuldigen uns nochmals für eventuell enstandene Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Gerne würden wir Sie auch in Zukunft wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.


Mit freundlichen Grüßen

Michèle Döhring
Guest Relations Manager

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Bewertet am 15. November 2011

Das Hotel ist in der Nähe vom Bahnhof und dadurch sehr zentral. Der Empfang gibt sich Mühe, aber ist immer etwas im Stress. Gestört hat mich, dass ich am Tag der Abreise am Nachmittag, wo ich um eine Möglichkeit zum Umziehen angefragt hatte, in die Behindertentoilette geschickt wurde. Ein leeres Zimmer wäre wohl besser gewesen. HHonors Gold Members werden nicht gerade bevorzugt behandelt, wenn sie am Empfang in der dafür vorgesehenen Linie warten. Gäste daneben werden bedient und man muss warten bis man sich meldet - speziell. Das Zimmer war für die Jahreszeit etwas kalt.

  • Aufenthalt: Oktober 2011, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Berti15!
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Hilton_Cologne, Guest Realtions Agent von Hilton Köln, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. November 2011

Sehr geehrter Gast,

wir schätzen Ihre Bewertung bei Tripadvisor sehr, vielen Dank dafür.

Es ist sehr erfreulich, dass Ihnen die Lage unseres Hause positiv aufgefallen ist.

Sehr schade ist es jedoch, dass sie unseren Empfang als gestresst empfunden haben und als HHonors Gold Member lange an diesem warten mussten.
Sein Sie sich sicher, dass wir selbstverständlich jedm Gast sofort behilflich sein wollen, jedoch versuchen wir die Loyalität unserer HHonors Gäste, durch einige Benefits zu belohnen. Es tut mir Leid, wenn es in dem Fall nicht zu funktionieren schien.

Zu Ihrem Kommentar, dass Sie sich an Ihrem Abreisetag später noch umziehen wollten und dazu in die Behindertentoilette gebeten wurden, möchte ich Ihnen mitteilen, dass ich durch das fehlende Aufenthaltsdatum, die damalige Buchungssituation nicht nachschauen kann und dadurch nicht weiß, ob wir noch Zimmer frei gehabt hätten.

Jedoch war das Angebot meiner Kollegen in jedem Falle nur gut gemeint und nicht, um Sie zu verärgern.

Für Ihr kühles Zimmer möchte ich mich entschuldigen und möchte Sie ebenfals bitten, dies bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Hause direkt einem unserer Mitarbeiter mitzuteilen, um uns die Möglichkeit zu geben, dies unverzüglich zu beheben.

Wir freuen uns auf Ihren baldigen Besuchen.


Mit freundlichen Grüßen

Goran Radanovic
Guest Relations Agent

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Bewertet am 17. Oktober 2011

Das Hilton ist nur etwa 3 Minuten zu Fuss vom Dom entfernt gelegen und verfügt wie fast alle Hilton-Hotels über gute Konferenzräume. Das Personal ist wie es sich für ein Hotel in der Preislage gehört sehr freundlich. Es eigenet sich bei guten Preisen auch für Touristen, da man die wichtigsten Ziele wirklich in kurzer Zeit erreicht,

  • Aufenthalt: Oktober 2011, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Ralf1975!
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Hilton_Cologne, Guest Relations Agent von Hilton Köln, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. Oktober 2011

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns bei Tripadvisor zu bewerten.

Danken möchte ich für Ihr Lob, bezüglich der Freundlichekeit unseres Personals.
Selbstverständlich freut uns ebenfalls zu hören, dass Sie die Lage unseres Hauses, so wie unsere Konferenzmöglichkeiten als positiv empfanden.

Leider geben Ihre Kommentare mir keine Möglichkeit genaueres über Ihren Aufenthalt im Hilton Cologne zu erfahren.

Ihrer Bewertung kann ich nur entnehmen, dass das Peis-leistungs.Verhältnis während Ihres Aufenthaltes nicht vollstens zufriedenstellend war.

Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie sich bei einem Ihrer Aufenthalte in Köln wieder für das Hilton Cologne entscheiden würden.


Mit freundlichen Grüßen

Goran Radanovic
Guest Relations Agent

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Bewertet am 16. Oktober 2011

Das Hilton in Köln liegt ganz gut, in der Nähe des Kölner Doms. Das Hotel macht einen ganz guten Eindruck, Sauberkeit o.k., Personal ist freundlich. Ich habe ein Doppelzimmer mit getrennten Betten bestellt, bekommen aber nur eins mit einem großen Bett - dieses Problem konnte aber relativ schnell gelöst werden, wir hatten dann zwar ein deutlich kleineres Zimmer, dafür aber mit getrennten Betten. Das Hotel verfügt auch über einen kostenpflichtigen Parkplatz (EUR 28,00 / Tag), vom angepriesenen Valet-Parking war allerdings nichts zu merken. Das Hotel verfügt auch über ein Restaurant und natürlich Bars, diese habe ich aber nicht getestet. Angeboten wird auch ein Gratis WLAN-Zugang. Die Einrichtung der Zimmer ist ganz o.k., einzig gibt es ein paar Probleme im Badezimmer mit der Warmwasserversorgung (sekundenschneller Wechsel zwischen Heiss und Eiskalt). Kurz gesagt, das Hotel ist ganz in Ordnung, verdient aber sicher keine 5 Sterne und gehört sicher nicht zu den besten Hiltons.

  • Aufenthalt: Oktober 2011, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Michi0321!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Hilton_Cologne, Guest Relations Agent von Hilton Köln, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. Oktober 2011

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns bei Tripsdviso zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, so wie dem Service unseres Personals zufrieden waren.

Leid tut ist es uns, dass Sie bei Anreise nicht das gewünschte Zimmer bekommen haben und dann noch mal umziehen mussten.
Ich weiß leider nicht, ob SIe die Möglichkeit hatten uns Informationen zu der nicht konstanten Wassertemperatur zu geben, da wir in dem Falle natürlich sehr gerne während Ihres Aufenthaltes gehandelt hätten.

Zu Ihrer Kritik zum Valet-Parking möchte ich Ihnen mitteilen, dass wir selbstverständlich sehr gerne das Auto für Sie geparkt hätten. Sie können bei einem möglichen nächsten Aufenthalt Ihren Schlüssel einfach an der Rezeption hinterlegen und Ihr PKW wird unverzüglich von uns geparkt. Falls dies Ihnen nicht angeboten wurd, bedauern wir dies sehr.

Würden uns wünschen, Sie bald wieder im Hilton Cologne begrüßen zu dürfen.


Mit freundlichen Grüßen

Goran Radanovic
Guest Realtions Agent

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Weitere Informationen über Hilton Köln

Anschrift: Marzellenstr. 13-17, 50668 Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Telefonnummer:
Lage: Deutschland > Nordrhein-Westfalen > Köln
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 6 der Spa-Hotels in Köln
Nr. 13 der Familienhotels in Köln
Nr. 16 der Luxushotels in Köln
Nr. 19 der Romantikhotels in Köln
Nr. 21 der Businesshotels in Köln
Preisklasse: 79€ - 376€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Hilton Köln 4*
Anzahl der Zimmer: 296
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, Agoda, TripOnline SA, Hilton EMEA, Hotels.com, Odigeo, Expedia, Ltur Tourism AG, TUI DE, Weg, Ebookers, Evoline ltd, 5viajes2012 S.L. und HotelsClick als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Hilton Köln daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hilton Köln
Hilton Cologne Hotel Cologne
Hilton International Cologne
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