Erneut haben wir das dieses Haus für unseren Aachen-Aufenthalt gewählt und erneut nicht bereut. Hier stimmt fast alles, besonders schön ist das Restaurant auf der Dachterrasse, in dem es morgens Frühstück gibt und abends die Bar geöffnet ist. Einziger Kritikpunkt - aber da ist das Hotel nicht allein: Die Übernachtung ist vergleichsweise teuer geworden.
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Wir freuen uns sehr, dass Sie die Atmosphäre in unserem Restaurant auf der Dachterrasse sowie das Frühstück mit der atemberaubenden Aussicht genossen haben. Es ist unser ständiges Bestreben, einzigartige kulinarische Erlebnisse zu bieten und unser UpTown Sky Lounge ist dafür der perfekte Ort.
Wir bedauern, dass Sie unsere Preise als vergleichsweise hoch empfunden haben. Unser Ziel ist es stets, einen ausgezeichneten Service und ein hochwertiges Erlebnis zu bieten, das den Preis widerspiegelt.
Es ist wunderbar zu hören, dass Sie die Bar am Abend genossen haben. Unsere Gäste schätzen häufig den Panoramablick und die Live-Musik, die eine exklusive Stimmung schaffen.
Herzliche Grüße aus Aachen,
Benedikt Fischer, Assistant Front Office Manager
Ein wahrhaftiges Disaster. Lärm von Skybar, Umzug und Zimmer-Downgrade mitten in der Nacht, defekter Fernseher, halbleere Minibar (ein Hohn, dass diese inklusive ist), falsche Versprechungen hinsichtlich Kulanz. Ich kann dieses Hotel niemandem empfehlen.
Sehr gute Lage, moderne Ausstattung, schöne Zimmer, tolle Aussicht im Restaurant / Bar auf der 5, Etage
Punktabzüge gibt es für unser Zimmer in der 4. Etage. Da das Restaurant direkt in der Etage darüber liegt, war es im Zimmer sehr laut. Bereits morgens um 6 Uhr hörte man Brummen, Klopfen, Schritte, etc.
Auch die Hintergrundmusik sowohl an der Rezeption sowie auf der Dachterrasse war viel zu laut.
Der Preis für die TG ist mit 26€ auch für Gäste eine Unverschämtheit und mehr als doppelt so teuer als im nahe gelegenen Eurogress Parkhaus.
Das Hotel ist zentral gelegen und Empfang und Service sehr freundlich. Das Restaurant im Obergeschoss bietet einen sehr schönen Blick über die Stadt. Zum parkieren steht nicht weit entfernt ein Parkhaus zur Verfügung.
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel.
Es hat uns sehr gefreut, dass Sie einen so schönen Aufenthalt bei uns hatten und mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und der zentralen Lage zufrieden waren.
Wir bedanken uns für die Höchstbewertung in allen Kategorien und auch unsere Mitarbeiter bedanken sich sehr für Ihr nettes Lob für deren freundlichen Service.
Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus Aachen mitnehmen konnten, und würden uns freuen, Sie wieder einmal zu empfangen!
Thomas Heinemann
Hotel Manager, INNSiDE by Meliá Aachen
Ruhiges Zimmer nach hinten raus, OK, aber nicht außergewöhnlich. Der Hartfußboden gefällt, die offene Dusche bzw. das offene Bad mit nur sehr wenig Ablagemöglichkeiten dagegen nicht. Das Frühstück war durchschnittlich. Das aktuelle Ranking (Nr. 1 in Aachen) paßt meines Erachtens nicht wirklich. Die Restaurantbewertung erfolgt separat.
Lieber Reier,
danke für Ihren netten Erfahrungsbericht zu unserem Hotel. Wir lesen mit voller Freude, dass unser Hotel ihre Erwartungen erfüllt hat und Sie mit unserer zentralen und gut angebundenen Lage zufrieden waren. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Raumkonzept Ihres Zimmers nicht gänzlich zufrieden waren und entschuldigen uns dafür. Uns ist bewusst, dass manche Gäste mehr Privatsphäre bevorzugen. Ebenso werden wir Ihre Anmerkung bezüglich der Dusche umgehend überprüfen und bedanken uns für Ihren Hinweis.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas Heinemann
Hotel Manager, INNSiDE by Meliá Aachen
