Liebe Alexandra,
danke für Ihr Feedback zu unserem Hotel.
Mit Freude lesen wir, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie sowohl mit
unseren Räumlichkeiten, als auch unserem guten Frühstück zufrieden waren.
Allerdings tut es uns sehr leid, dass Sie unser Rezeptionsteam als unfreundlich wahrgenommen haben und wir entschuldigen uns ganz aufrichtig für diesen Eindruck.
Wir möchten Ihnen versichern, dass uns nichts mehr am Herzen liegt, als dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns als Gast zu begrüßen!
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas Heinemann
Hotel Manager, INNSiDE by Meliá Aachen