Ein sehr schönes Hotel in idealer Lage von Aachen. Alles ist fußläufig erreichbar. Schöne Zimmer, sehr sauber. Nette Mitarbeiter, immer freundlich. Gute Parkmöglichkeiten. Tolles Frühstück, sehr stilvolle Gastronomie. Das Hotel ist sehr empfehlenswert.
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Schön, dass Ihnen Ihr Zimmer zugesagt hat und Sie die Sauberkeit und Ausstattung des Zimmers als besondere Pluspunkte hervorheben. Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus Aachen mitnehmen konnten, und würden uns freuen, Sie bei uns einmal wieder zu empfangen!
Thomas Heinemann
Hotel Manager, INNSiDE by Meliá Aachen
Gutes Hotel nahe des Stadtzentrums.
Die Sehenswürdigkeiten, die Restaurants und Kneipen sind gut fußläufig zu erreichen.
Nettes Personal, tolle Sky Bar und Frühstücksbuffet.
Leider war das WLAN sehr dürftig und das Zimmer zu überheizt,was sich auch durch offene Fenster ODER Kaltluftgebläse nicht beheben ließ.
Lieber Oliver,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserer Lage und den Sehenswürdigkeiten in der Nähe zufrieden waren und bedanken uns vielmals für Ihre lobenden Worte bezüglich der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter/innen und werden diese mit Sicherheit an unser Team weiterleiten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten in Bezug zu dem WLAN. Bitte wenden Sie sich mit derartigen Anliegen direkt an unser Rezeptionsteam, damit wir umgehend etwas unternehmen können. Wir bedauern auch die Unannehmlichkeiten in Bezug auf die Lüftung und werden dies umgehend überprüfen, um uns zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie unser Frühstücksbuffet und unsere Bar als besondere Pluspunkte hervorheben und davon genossen haben.
Freundliche Grüße,
Thomas Heinemann
Hotel Manager, INNSiDE by Meliá Aachen
Positiv:
Superlage, direkt an der Aachener Innenstadt, Tiefgarage, modern, sehr gut für einen Städtetrip, schöne Uptown-Bar, gutes u vielseitiges Frühstück
Negativ:
Personal wirkt sehr demotiviert u ist nicht besonders freundlich
Restaurant/Bar war nur fürs Frühstück geöffnet
Preis für Frühstück u Parken relativ hoch (24 Eur/Person bzw 24 Eur f Stellplatz /Tag)
Gesamtbewertung zwischen knapp 4 Punkte u wir würden dort wieder buchen
Liebe Sabine,
haben Sie vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Innside Aachen.
Wir freuen uns sehr, dass unsere zentrale Lage genau der richtige Startpunkt für Ihren Städtetrip war und wir mit unserem modernen Stil Ihren Geschmack getroffen haben.
Toll, dass unser reichhaltiges Frühstück Sie gestärkt in den Tag hat starten lassen und Sie sich in unserer gemütlichen Bar wohlgefühlt haben.
Wir bedauern allerdings, dass Sie unsere Mitarbeiter als unfreundlich wahrgenommen haben und werden natürlich sofort mit unserem Team darüber sprechen. Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen und wir bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns als Gast zu begrüßen!
Mit freundlichen Grüßen,
INNSiDE Team
Zum Weihnachtsmarkt waren wir mal wieder Gast im Innside Hotel Aachen und wir haben uns sehr wohlgefühlt. Das Frühstück war ausgezeichnet, besonders in so einem schönen Ambiente. Auch das Zimmer entsprach wiede voll und ganz unseren Erwartungen. Ein besonderes Lob für das freundliche Personal. Wenn Aachen, dann Innside.
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!
Es hat uns sehr gefreut, dass Sie sich in Ihrem angenehmen Zimmer sehr wohlgefühlt haben und einen tollen Aufenthalt bei uns hatten.
Vielen Dank für Ihr nettes Lob an den freundlichen Service unserer Mitarbeiter. Und mit unserem leckeren und gesunden Frühstück konnten Sie sicher gut in den Tag starten.
Hoffentlich hatten Sie noch eine gute Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.
Freundliche Grüße und alles Gute,
INNSiDE Team
Schönes Hotel in ausgezeichneter Lage. Die Zimmer geräumig mit allem was man braucht.
Die Betten sehr bequem mit vielen Kissen.
Das WC ist sehr klein , dafür ist die Dusche riesig. Minibar ist Inclusive…
Das Waschbecken hätte sauberer sein können, aber das waren Kleinigkeiten 😉
Das Team sehr freundlich und der Check In war zügig und die Parkplätze in der Tiefgarage klasse 👍🏼
Ich würde das Hotel wieder buchen.
Hallo ernestamathildag, vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung und ihre schönen Kommentare.
Wir freuen uns sehr, dass wir von uns überzeugen konnten und hoffen Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen.
Bis dahin schicken wir viele liebe Grüße,
Fariba Gholamalischahi, Guest Experience Manager
