Gutes Hotel nahe des Stadtzentrums.
Die Sehenswürdigkeiten, die Restaurants und Kneipen sind gut fußläufig zu erreichen.
Nettes Personal, tolle Sky Bar und Frühstücksbuffet.
Leider war das WLAN sehr dürftig und das Zimmer zu überheizt,was sich auch durch offene Fenster ODER Kaltluftgebläse nicht beheben ließ.
Lieber Oliver,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserer Lage und den Sehenswürdigkeiten in der Nähe zufrieden waren und bedanken uns vielmals für Ihre lobenden Worte bezüglich der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter/innen und werden diese mit Sicherheit an unser Team weiterleiten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten in Bezug zu dem WLAN. Bitte wenden Sie sich mit derartigen Anliegen direkt an unser Rezeptionsteam, damit wir umgehend etwas unternehmen können. Wir bedauern auch die Unannehmlichkeiten in Bezug auf die Lüftung und werden dies umgehend überprüfen, um uns zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie unser Frühstücksbuffet und unsere Bar als besondere Pluspunkte hervorheben und davon genossen haben.
Freundliche Grüße,
Thomas Heinemann
Hotel Manager, INNSiDE by Meliá Aachen
Positiv:
Superlage, direkt an der Aachener Innenstadt, Tiefgarage, modern, sehr gut für einen Städtetrip, schöne Uptown-Bar, gutes u vielseitiges Frühstück
Negativ:
Personal wirkt sehr demotiviert u ist nicht besonders freundlich
Restaurant/Bar war nur fürs Frühstück geöffnet
Preis für Frühstück u Parken relativ hoch (24 Eur/Person bzw 24 Eur f Stellplatz /Tag)
Gesamtbewertung zwischen knapp 4 Punkte u wir würden dort wieder buchen
Liebe Sabine,
haben Sie vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Innside Aachen.
Wir freuen uns sehr, dass unsere zentrale Lage genau der richtige Startpunkt für Ihren Städtetrip war und wir mit unserem modernen Stil Ihren Geschmack getroffen haben.
Toll, dass unser reichhaltiges Frühstück Sie gestärkt in den Tag hat starten lassen und Sie sich in unserer gemütlichen Bar wohlgefühlt haben.
Wir bedauern allerdings, dass Sie unsere Mitarbeiter als unfreundlich wahrgenommen haben und werden natürlich sofort mit unserem Team darüber sprechen. Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen und wir bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns als Gast zu begrüßen!
Mit freundlichen Grüßen,
INNSiDE Team
Zum Weihnachtsmarkt waren wir mal wieder Gast im Innside Hotel Aachen und wir haben uns sehr wohlgefühlt. Das Frühstück war ausgezeichnet, besonders in so einem schönen Ambiente. Auch das Zimmer entsprach wiede voll und ganz unseren Erwartungen. Ein besonderes Lob für das freundliche Personal. Wenn Aachen, dann Innside.
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!
Es hat uns sehr gefreut, dass Sie sich in Ihrem angenehmen Zimmer sehr wohlgefühlt haben und einen tollen Aufenthalt bei uns hatten.
Vielen Dank für Ihr nettes Lob an den freundlichen Service unserer Mitarbeiter. Und mit unserem leckeren und gesunden Frühstück konnten Sie sicher gut in den Tag starten.
Hoffentlich hatten Sie noch eine gute Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.
Freundliche Grüße und alles Gute,
INNSiDE Team
Schönes Hotel in ausgezeichneter Lage. Die Zimmer geräumig mit allem was man braucht.
Die Betten sehr bequem mit vielen Kissen.
Das WC ist sehr klein , dafür ist die Dusche riesig. Minibar ist Inclusive…
Das Waschbecken hätte sauberer sein können, aber das waren Kleinigkeiten 😉
Das Team sehr freundlich und der Check In war zügig und die Parkplätze in der Tiefgarage klasse 👍🏼
Ich würde das Hotel wieder buchen.
Hallo ernestamathildag, vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung und ihre schönen Kommentare.
Wir freuen uns sehr, dass wir von uns überzeugen konnten und hoffen Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen.
Bis dahin schicken wir viele liebe Grüße,
Fariba Gholamalischahi, Guest Experience Manager
Lage: wie bereits in meiner Überschrift erwähnt ist diese fast nicht zu toppen. Die Altstadt, den Dom, verschiedene Einkaufsstraßen und die Carolus Therme erreichen sie in wenigen Gehminuten, bequem zu Fuß.
Zimmer: Alles da was man braucht. Bequeme Betten mit reichlich Auswahl an verschiedenen Kissen, kostenlose Getränke im Kühlschrank, sehr sauber und ruhig
Frühstück: schöner Frühstücksraum mit toller Aussicht, reichhaltiges Buffet, hier sollte für jeden Geschmack etwas dabei sein
Parkplätze: dieser Punkt war der Hauptgrund meiner Rezension. Mehrere Nutzer in diesem Forum beschwerten sich über die „Enge“ dieses Parkhauses. Dies hat mich fast dazu veranlasst in das genannte öffentliche Parkhaus zu fahren …. Gottseidank bin ich aber meinem Instinkt gefolgt und habe dem Hotelparkhaus eine Chance gegeben. Wer hier nicht klarkommt, sollte seine Fähigkeiten als Autofahrer mal stark hinterfragen. Selten findet man in einem Innerstädtischen Parkhaus so viel Platz zum rangieren. Zusätzlich ein super Service für Fahrer eines Elektroautos … während des Parken können Sie ihren Wagen kostenlos laden (soweit die Wallboxen frei sind).
Fazit: jederzeit gerne wieder … Preis, Leistung, Lage - alles so wie es sein soll!
Klitzekleiner Kritikpunkt: dem ein oder anderen Angestellten an der Rezeption würde es gut zu Gesicht stehen, wenn man mal kurz den Blickkontakt sucht wenn ein Gast hineinkommt oder das Hotel verlässt (natürlich nur wenn man gerade keinen anderen Gast bedient). Ich zumindest hätte mich über ein kurzes „Hallo“ oder „Guten Morgen/Tag“ sehr gefreut, was in ca. 9 von 10 Fällen nicht geschah.
Lieber Staetereisender,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns über Ihre tolle Rückmeldung und hoffen, Sie schon bald mal wieder bei uns in Aachen willkommen zu heißen.
Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße,
Ihre INNSiDER
