Wir waren nur für 1 nacht in Aachen und haben wegen einer Reitveranstaltung nur dieses Hotel bekommen. Die Reservierung war telefonisch und uns wurde das Zimmer für ca. 1 Stunde freigehalten. Bei der Ankunft wurden wir sehr freundliche begrüßt und auch sehr zuvorkommend aufgenommen. Es ist ein kleines Hotel. Schlafqualität einwandfrei. Frühstück reichlich. nichts negatives festzustellen gewesen. Wir waren sehr zufrieden.
Das kleine Hotel ist Inhabergeführt, der Chef ist herzlich und sehr bemüht. Alle Zimmer sind frisch renoviert und sehr sauber, dies gilt auch für die Bäder. Die Matratzen sind neuwertig und haben bei mir nicht zu sonst leider üblichen Rückenschmerzen geführt!
Durch gut isolierte Fenster werden die Geräusche der Straße völlig ausreichend ausgeblendet. Ein ungestörtes Schlafen bei geöffneten Fenstern ist in den Zimmern zur Straßenseite aufgrund des Lärmpegels nicht realistisch.
Das Frühstück war frisch und lecker, der Kaffee gut, leider gab es kein Rührei. Aber dies ist in Anbetracht der Preise jammern auf hohem Niveau!
Das Hotel Platinium macht von außen wenig her. Die Zimmer sind jedoch renoviert und relativ neu eingerichtet. Da das Hotel direkt an der Straße liegt ist es nur leise wenn die Fenster zu bleiben. Das Frühstück ist zweckmäßig und bietet alles was man braucht aber auch keine Highlights. Grundsätzlich macht man hier nichts falsch.
Die Bergrüßung war sehr freundlich und nett.
Zimmer sind neu und modern, vor allem sauber.
Frühstück für ein drei Sterne Stadthotel auch sehr gut bestückt.
Wurde immer wieder aufgefüllt, sodass alles vorhanden war. Parkplätze sind kostenpflichtig vorm Haus und im Innenhof vorhanden.
Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Hotel ist für diesen Preis weiter zu empfehlen. Wir würden jederzeit wieder hier einchecken.
Das Hotel ist nur bedingt zu empfehlen.
Die Dame am Empfang war nicht gerade freundlich, als wir um 13h einchecken wollten, sagte sie uns, das ginge erst ab 14h. O.k. - aber es gab kein Wort des Bedauerns, kein Angebot, die Koffer dort stehen zu lassen - das kann man Gästen auch netter sagen.
Die Zimmer waren relativ neu eingerichtet und sehr sauber - ein Pluspunkt! Wlan funktionierte einwandfrei! Mein Zimmer war zur Hauptstraße gelegen, daher leider sehr laut, weil auch das Fenster an der einen Seite nicht richtig schloß.
Leider ging in meinem Bad die Heizung nicht, auch nach Entlüften der Heizung blieb sie eiskalt - im Dezember bei einem relativ großen Bad mit Außenmauern eine Zumutung! Es wurde vorgeschlagen, am Montag den Installateur kommen zu lassen oder evtl. einen Heizlüfter zu besorgen - das passierte aber nicht! Zimmerwechsel war auch nicht möglich, da das Hotel ausgebucht war. Also Duschen am Morgen in einem eiskalten Bad! Das ging gar nicht! Eine Preisermäßigung gab es für diese Unannehmlichkeiten auch nicht. Insgesamt fühlte ich mich mit meiner Beschwerde nicht wirklich ernst genommen! Frühstück kann ich nicht beurteilen, wir haben darauf verzichtet. Wenn ich die Wahl hätte, nie wieder dieses Hotel. Es kann immer mal etwas kaputt gehen, ich erwarte aber einen professionelleren Umgang mit berechtigten Beschwerden von Gästen oder zumindest ein preisliches Entgegenkommen für die Unannehmlichkeiten!
