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“Sehr freundliche Damen an der Rezeption” 4 von fünf Punkten
Bewertung zu Novotel Aachen City

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Novotel Aachen City
Nr. 1 von 44 Hotels in Aachen
Zertifikat für Exzellenz
Herne
Beitragender der Stufe 
10 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 "Hilfreich"-
Wertungen
“Sehr freundliche Damen an der Rezeption”
4 von fünf Punkten Bewertet am 13. Dezember 2011

Das Hotel liegt sehr günstig für einen Weihnachtsmarktbesuch oder Shoppingbummel in der Aachener Innenstadt.
Das Personal an der Rezeption ist extrem freundlich, schnell, kinderfreundlich und zuvorkommend.
Wenn man mit Familie direkt bei A-Club bucht sind die Zimmer abgewohnt. Beim nächsten mal buche ich wieder direkt in den Hotels. Da habe ich bessere Erfahrungen.

  • Aufenthalt Dezember 2011, Familie
    • 4 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von fünf Punkten
      Lage
    • 5 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 3 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 4 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 5 von fünf Punkten
      Service
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Danke, fistofisto!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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773 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
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Bewertungen für
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273
52
164
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
    4 von fünf Punkten
  • Zimmer
    4 von fünf Punkten
  • Service
  • Preis-Leistung
    4 von fünf Punkten
  • Sauberkeit
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (16)
Datum | Bewertung
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Ein TripAdvisor-Mitglied
4 von fünf Punkten Bewertet am 22. November 2011

Der Service war gut, aber es fehlte das letzte Engagement und die ausgeprägte Kundenorienierung mit einem Schuss Herzlichkeit..
Ausstattung der Zimmer entsprach dem erwarteten Standard, allerdings war das eine Zimmer sehr warm und auch durch die Klimaanlage nicht regulierbar, im anderen Zimmer war der Fön defekt, was nicht tragisch, aber eben auch vermeidbar wäre.

  • Aufenthalt November 2011, Familie
    • 4 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von fünf Punkten
      Lage
    • 4 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 4 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 3 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 4 von fünf Punkten
      Service
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Ein TripAdvisor-Mitglied
4 von fünf Punkten Bewertet am 25. Oktober 2011

Dieses Hotel ist sehr zentral gelegen und dennoch ist in den Zimmern von dem Trubel draußen nichts zu merken. Der Service ist ausnehmend freundlich und angenehm. Sehr empfehlenswert für einen Wochenendtrip

  • Aufenthalt Oktober 2011, Allein/Single
    • 3 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von fünf Punkten
      Lage
    • 4 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 4 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 5 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 5 von fünf Punkten
      Service
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Danke, Ein TripAdvisor-Mitglied!
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Hamburg, Deutschland
1 Bewertung
3 von fünf Punkten Bewertet am 8. Oktober 2011

Das Hotel ist sehr zentral gelegen.
Die Zimmer sind sehr funktional eingerichtet.
Restaurant und Bar sind sehr Modern,das Personal im Restaurant und in der Bar sind sehr freundlich und hilfsbereit vielen dank echt klasse.
Einziges Manko ist das Personal am Empfang es kam uns so vor als wüsten die nicht was sie tun,waren sehr unfreundlich und inkompetent .
Das hat unseren Aufenthalt etwas getrübt und uns sehr verärgert.

  • Aufenthalt Oktober 2011, Paar
    • 3 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von fünf Punkten
      Lage
    • 4 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 4 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 3 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 3 von fünf Punkten
      Service
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Danke, 788Privatreisende!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
NovotelAachenCity, Leiter Front Office von Novotel Aachen City, hat diese Bewertung kommentiert, 10. Oktober 2011
Sehr geehrter Gast,

vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, über die Erfahrungen in unserem Haus zu berichten.

Gerne möchten wir der Ursache Ihres negativen Eindrucks unseres Empfangspersonales genauer nachgehen, um hier unseren Service gezielt zu verbessern. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns diese Chance einräumen und mich persönlich kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen
Jessica Schöndorf
Empfangschefin
Novotel Aachen City
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Ein TripAdvisor-Mitglied
5 von fünf Punkten Bewertet am 5. Oktober 2011

Der Aufenthalt im Novotel Aachen City war perfekt. Unser Zimmer war ruhig zum Hof gelegen, sehr sauber, geschmackvoll elegant eingerichtet. Das Personal war durchgehend freundlich, das Frühstück sehr reichhaltig. Das Parken in der Tiefgarage kostet zwar 11€ pro Tag extra, ist aber praktisch. Zu Fuß ist man in sechs, sieben Minuten am Elisenbrunnen, also sehr zentral gelegen. Wir würden wieder dort wohnen.

  • Aufenthalt Oktober 2011, Paar
    • 5 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von fünf Punkten
      Lage
    • 5 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 5 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 5 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 5 von fünf Punkten
      Service
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Danke, Ein TripAdvisor-Mitglied!
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Karlsruhe
1 Bewertung
3 von fünf Punkten Bewertet am 28. September 2011

Das Einschecken war eine Katastrophe man hatte das Gefühl keiner wusste was er tat sehr lange Wartezeiten unfreundlich und sehr Barsch.
Ideal ist die Lage sehr zentral toll für Stadt Erkundungen.
Was sehr angenehm war das Restaurant sehr freundlich und hilfsbereit.
Sehr angenehm war der stämmige Barkiper sehr freundlich und immer zu einem Witz aufgelegt.

  • Aufenthalt September 2011, Paar
    • 3 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von fünf Punkten
      Lage
    • 4 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 4 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 4 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 2 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
Danke, Franz L!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
NovotelAachenCity, Leiter Front Office von Novotel Aachen City, hat diese Bewertung kommentiert, 10. Oktober 2011
Sehr geehrter Gast,

vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, über die Erfahrungen in unserem Haus zu berichten.

Gerne möchten wir der Ursache Ihres negativen Eindrucks unseres Empfangspersonales genauer nachgehen, um hier unseren Service gezielt zu verbessern. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns diese Chance einräumen und mich persönlich kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen
Jessica Schöndorf
Empfangschefin
Novotel Aachen City
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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Weitere Informationen über Novotel Aachen City

Unternehmen: Novotel Aachen City
Anschrift: Peterstr. 66, 52062 Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Lage: Deutschland > Nordrhein-Westfalen > Aachen
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 1 der Businesshotels in Aachen
Nr. 1 der Luxushotels in Aachen
Nr. 1 der Familienhotels in Aachen
Nr. 2 der Romantikhotels in Aachen
Preisspanne pro Nacht: 71 € - 143 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Novotel Aachen City 4*
Anzahl der Zimmer: 154
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Novotel Aachen City
Novotel Aachen City
Accor Aachen City
Aachen Novotel

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