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“Novotel Aachen”
Bewertung zu Novotel Aachen City

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Novotel Aachen City
Nr. 2 von 41 Hotels in Aachen
Zertifikat für Exzellenz
Ein TripAdvisor-Mitglied
Quickborn, Germany
1
Bewertet am 22. November 2011

Der Service war gut, aber es fehlte das letzte Engagement und die ausgeprägte Kundenorienierung mit einem Schuss Herzlichkeit..
Ausstattung der Zimmer entsprach dem erwarteten Standard, allerdings war das eine Zimmer sehr warm und auch durch die Klimaanlage nicht regulierbar, im anderen Zimmer war der Fön defekt, was nicht tragisch, aber eben auch vermeidbar wäre.

  • Aufenthalt: November 2011, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Ein TripAdvisor-Mitglied!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Bewertungen (898)
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Bewertungen von Reisenden
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166 - 172 von 898 Bewertungen

Ein TripAdvisor-Mitglied
Dreieich
1
Bewertet am 25. Oktober 2011

Dieses Hotel ist sehr zentral gelegen und dennoch ist in den Zimmern von dem Trubel draußen nichts zu merken. Der Service ist ausnehmend freundlich und angenehm. Sehr empfehlenswert für einen Wochenendtrip

  • Aufenthalt: Oktober 2011, Reiseart: allein
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Ein TripAdvisor-Mitglied!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 8. Oktober 2011

Das Hotel ist sehr zentral gelegen.
Die Zimmer sind sehr funktional eingerichtet.
Restaurant und Bar sind sehr Modern,das Personal im Restaurant und in der Bar sind sehr freundlich und hilfsbereit vielen dank echt klasse.
Einziges Manko ist das Personal am Empfang es kam uns so vor als wüsten die nicht was sie tun,waren sehr unfreundlich und inkompetent .
Das hat unseren Aufenthalt etwas getrübt und uns sehr verärgert.

  • Aufenthalt: Oktober 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, 788Privatreisende!
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NovotelAachenCity, Leiter Front Office von Novotel Aachen City, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 10. Oktober 2011

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, über die Erfahrungen in unserem Haus zu berichten.

Gerne möchten wir der Ursache Ihres negativen Eindrucks unseres Empfangspersonales genauer nachgehen, um hier unseren Service gezielt zu verbessern. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns diese Chance einräumen und mich persönlich kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen
Jessica Schöndorf
Empfangschefin
Novotel Aachen City

Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Ein TripAdvisor-Mitglied
Bayern
1
Bewertet am 5. Oktober 2011

Der Aufenthalt im Novotel Aachen City war perfekt. Unser Zimmer war ruhig zum Hof gelegen, sehr sauber, geschmackvoll elegant eingerichtet. Das Personal war durchgehend freundlich, das Frühstück sehr reichhaltig. Das Parken in der Tiefgarage kostet zwar 11€ pro Tag extra, ist aber praktisch. Zu Fuß ist man in sechs, sieben Minuten am Elisenbrunnen, also sehr zentral gelegen. Wir würden wieder dort wohnen.

  • Aufenthalt: Oktober 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Ein TripAdvisor-Mitglied!
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Ein Accor Reisender
Nürnberg
1
Bewertet am 29. September 2011

  • Aufenthalt: September 2011, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Ein Accor Reisender!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Individualreisenden und nicht die von TripAdvisor LLC oder Partnerunternehmen.
Bewertet am 28. September 2011

Das Einschecken war eine Katastrophe man hatte das Gefühl keiner wusste was er tat sehr lange Wartezeiten unfreundlich und sehr Barsch.
Ideal ist die Lage sehr zentral toll für Stadt Erkundungen.
Was sehr angenehm war das Restaurant sehr freundlich und hilfsbereit.
Sehr angenehm war der stämmige Barkiper sehr freundlich und immer zu einem Witz aufgelegt.

  • Aufenthalt: September 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Franz L!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
NovotelAachenCity, Leiter Front Office von Novotel Aachen City, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 10. Oktober 2011

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, über die Erfahrungen in unserem Haus zu berichten.

Gerne möchten wir der Ursache Ihres negativen Eindrucks unseres Empfangspersonales genauer nachgehen, um hier unseren Service gezielt zu verbessern. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns diese Chance einräumen und mich persönlich kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen
Jessica Schöndorf
Empfangschefin
Novotel Aachen City

Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 13. September 2011

Wir waren mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden. Bei Anreise wurden wir freundlich empfangen, das Zimmer stand bereits um 12 Uhr zur Verfügung. Die Zimmer sind sehr sauber und zeitgemäß eingerichtet. Unsere Wünsche, wie z.B. Extrakissen und Bademäntel wurden umgehend erfüllt.
Das Frühstück ist sehr umfangreich und bietet für jeden Geschmack etwas. Man hat genügend Auswahl um sich so richtig satt zu essen. Auch bei großem Ansturm am Wochenende wurde das Buffet schnell aufgefüllt.
Das Personal war durchgehend sehr nett und freundlich und stand uns mit Rat und Tat zur Seite.
Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

  • Aufenthalt: September 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Service
Danke, Robert C!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Weitere Informationen über Novotel Aachen City

Anschrift: Peterstr. 66, 52062 Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Lage: Deutschland > Nordrhein-Westfalen > Aachen
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 1 der Familienhotels in Aachen
Nr. 1 der Businesshotels in Aachen
Nr. 2 der Romantikhotels in Aachen
Nr. 2 der Luxushotels in Aachen
Preisklasse: 87€ - 155€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Novotel Aachen City 4*
Anzahl der Zimmer: 154
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Novotel Aachen City
Novotel Aachen City
Accor Aachen City
Aachen Novotel

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