Ich muss sagen, ich war wirklich sehr enttäuscht und ein bisschen erbost. Nicht nur hatte das Zimmer, das ich gebucht hatte, keine Klimaanlage, sondern auch noch ein Fenster, das auf einen engen Innenhofschacht und zur Rückseite des Parkdecks hinausging. Dieser hatte sich tagsüber so aufgeheizt, dass es im Zimmer viel zu warm und an Schlafen nicht zu denken war, dazu kam noch ein lautes Brummen einer Anlage auf dem Dach. Das hätte ich bei dem Preis nicht erwartet, schade.
Sehr geehrter Gast,
es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts Unannehmlichkeiten hatten. Wir verstehen, dass eine angenehme Raumtemperatur wichtig für das Wohlbefinden unserer Gäste ist.
Bitte seien Sie versichert, dass wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste legen und Ihre Rückmeldung ernst nehmen. Obwohl wir keine konkreten Lösungen versprechen können, schätzen wir Ihr ehrliches Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch mit einem positiveren Erlebnis beeindrucken zu können.
Herzliche Grüße,
Candy Marth
General Manager
Ordentliches Hotel, die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit. Alle offene Wünsche und Fragen wurden erfüllt. Die Herren am Empfang halfen uns auch bei der Freizeitgestaltung.
Hotel befindet sich unmittelbar am Bahnhof und an der Hauptstraße wareine Bushaltestelle, aber die Fenster waren gut isoliert und man konnte mit offenen Fenster schlafen. Einfach top
Sehr geehrter Gast,
es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und die Freundlichkeit unseres Personals schätzen. Ihre Anmerkung bezüglich der Fenster haben wir zur Kenntnis genommen.
Es ist immer schön zu hören, dass das Frühstück und die Aussicht auf die Stadt zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Stralsund wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Candy Marth
General Manager
Gute Lage direkt am Bahnhof Stralsund. Gut ausgestattetes sauberes Zimmer. Lage nachts auch bei offenem Fenster meist ruhig. WLAN funktioniert mit Gast-Log-In leider nur mit sehr mässiger Geschwindigkeit. Kommunikation mit dem Personal teilweise gewöhnungsbedürftig.
Sehr geehrter Gast,
es freut uns zu hören, dass Sie die günstige Lage unseres Hotels und die Sauberkeit unserer Zimmer schätzen. Bezüglich Ihres Anliegens mit dem WLAN und der Kommunikation, nehmen wir Ihren Hinweis zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um kontinuierlich unseren Service zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder im IntercityHotel Stralsund begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Candy Marth
General Manager
Das Hotel liegt in der Nähe der Altstadt beim Bahnhof und ist gut zu erreichen auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Ein Parkhaus ist direkt am Hotel und ein direkter Zugang ist möglich.
Eine Verbesserung wäre wichtig, das die Fenster zur Strasse überprüft und eingestellt werden, denn es kommt einem vor, das das Fenster abends noch offen ist, obwohl es schon geschlossen.
Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit bei Fragen. Das Frühstück lies auch keine Wünsche offen und es war angenehm im obersten Geschoß mit Blick auf die Stadt zu Speisen.
Sehr geehrter Gast,
es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und die Freundlichkeit unseres Personals schätzen. Ihre Anmerkung bezüglich der Fenster haben wir zur Kenntnis genommen.
Es ist immer schön zu hören, dass das Frühstück und die Aussicht auf die Stadt zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Stralsund wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Candy Marth
General Manager
Hotel hat eine super Lage, direkt am Bahnhof in Stralsund, auch die Altstadt ist nicht weit entfernt und fußläufig und ca 10 Minuten erreichbar. Zudem ist vor der Türe eine Bushaltestelle an der viele Buslinien abfahren. Die Zimmer waren sehr sauber und geräumig. Das Frühstück war auch sehr lecker. Ich habe mich wohl gefühlt.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass die Lage unseres Hotels für Sie ideal war und dass Sie die Zimmer sauber und geräumig fanden. Wir freuen uns auch über Ihre freundlichen Worte über unser köstliches Frühstück. Unser Ziel ist es immer, eine warme und einladende Umgebung zu schaffen, in der sich unsere Gäste wohlfühlen. Wir freuen uns, dass uns dies bei Ihrem Besuch gelungen ist. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns, und wir hoffen, dass Sie sich bei zukünftigen Besuchen wieder für das IntercityHotel Stralsund entscheiden werden!
Mit freundlichen Grüßen,
Candy Marth
General Manager
