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“Service-Defizite”

Alt Schweriner Schankstuben
Die besten Preise für den Zeitraum  - 
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Alt Schweriner Schankstuben
Nr. 24 von 27 Hotels in Schwerin
Bewertet am 23. November 2012

Ein Einzelzimmer für eine Geschäftsreise war gebucht, ich bekam ein Raucherzimmer. Dies konnte noch gewechselt werden, aber die Erklärungen im vorangehenden Gespräch war unerfreulich: "Die rauchen ja immer alle in den Einzelzimmern", "ab nächstem Jahr gibt es nur noch Nichtraucherzimmer, die werden alle renoviert"

W-Lan gibt es nur per Telekom-Hotspot, was ja recht teuer ist. Auf meine Frage, ob es denn Cafés in der Nähe gebe (das Hotel ist direkt in der Innenstadt), in denen Gäste W-Lan nutzen könnten, gab es keine Vorschläge. Aber über die Antwort auf meine nächste Frage, wo ich denn ein Internet-Cafe finden könnte in Schwerin, habe ich mich wirklich geärgert: "Ich wohne ja in Schwerin, da brauche ich so was nicht, deswegen weiß ich das nicht"

Und leider gings am nächsten Morgen so weiter: Rezeption geschlossen, kein Frühstück - die einzige Mitarbeiterin der Morgenschicht hatte stundenlang verschlafen. Die Entschuldigung dafür hielt sich in Grenzen. Und die Zusendung der Rechnung dauerte auch über eine Woche.
Insgesamt also keine gute Erfahrung.

  • Aufenthalt: November 2012, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
3  Danke, alina_K_HB!
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Bewertung schreibenBewertungen (21)
Bewertungen von Reisenden
Reisetyp
Jahreszeit
Sprache

13 - 19 von 21 Bewertungen

Bewertet am 3. September 2011

Wir hatten mit sechs Paaren einen Kurztrip nach Schwerin gemacht, und entsprechend 6 Doppelbett-Zimmer gebucht. Nach der Ankunft am Vormittag bat ich um ein Zimmer mit Blick zur Straße.
Mir wurde gesagt , dies könnte jetzt noch nicht geschehen , erst gegen Nachmittag beim einschecken.Hier wurde mir das Zimmer 6 zugewiesen mit dem Hinweis,dass man somit meinen Wunsch erfüllt hätte.Nach einem Rundgang durch die Zimmer unserer Freunde mußten wir feststellen, dass man uns das kleinste Zimmer mit Blick auf den Parkplatz und Hinterhöfe gegeben hatte.Nach Reklamation und schnippischen Antworten wurde uns gegen Mehrpreis ein größeres Zimmer angeboten, was wir ablehnten . Das Zimmer ,speziell das Bad, und hier die Duschgelegenheit, war ungepflegt. Entlang der Verglasung der Dusche, im unteren Bereich waren große braune Ablagerungen .Die Gardinen und Fensterscheiben des Zimmers sahen unsauber aus.

Morgens beim Frühstücksbuffett mußte unsere Gruppe um 8:30 Uhr feststellen, dasss es an Brötchen mangelte, auf die Frage ob es noch Brötchen gäbe ,wurde uns von der Bedienung gesagt,der Bäcker hätte nicht mehr geliefert.Als ein Gast unserer Gruppe nach einem Spiegelei verlangte, wurde erklärt, man würde es versuchen----- es gäbe dann aber erstmal keinen Kaffee?! Es wurde kein Aufschnitt nachgelegt, dafür kam nach 10 min. das besagte Spiegelei , danach konnte erst wieder Kaffee geordert werden.

  • Aufenthalt: August 2011, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
5  Danke, Hartwig G!
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Bewertet am 18. Juli 2011

Schon die Reservierung am Jahresanfang wurde falsch erfasst. Trotz sofortiger Reklamation und Korrekturzusicherung wurde sie nicht berichtigt, wie sich im Juni kurz vor der Ankunft herausstellte. In zwei Zimmern ließen sich die Fenster nicht öffnen. in einem Zimmer funktionierte die Beleuchtung nicht und wurde trotz Bitte auch nicht in Ordnung gebracht. Auch der übrige Service ließ sehr zu wünschen übrig und war höchst unprofessionell.

  • Aufenthalt: Juni 2011, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
3  Danke, cschorli!
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Bewertet am 20. Juni 2011

Das Hotel liegt ideal in nur wenigen Fußminuten erreicht man die Altststadt, das Schweriner Schloss u.s.w. Der hauseigene Parklplatz ist zwar eng, aber hilfreich, da die Parkplatzmöglichkeiten in der Stadt sehr eingeschränkt sind. Die Zimmer sind großzügig, allerdings was die Sauberkeit angeht mangelhaft. Die Betten sind bequem und sauber, die Bäder hingegegen nicht gepflegt und waren bei unserer Ankunft nicht sauber. Das Personal ist freundlich , müßte aber mal eine Weiterbildung in Beschwerdemanagement mitmachen. Es gibt kein Internet-Zugang. Das Frühstücksbuffet ist in Ordnung.

  • Aufenthalt: Juni 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
4  Danke, flying_midwife!
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Bewertet am 4. Oktober 2015
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  • Aufenthalt: September 2015, Reiseart: allein
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, ruth w!
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Bewertet am 22. August 2008
Mit Google übersetzen

  • Aufenthalt: August 2008, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Check-in/Rezeption
    • Zimmer
    • Sauberkeit
Danke, Hostiarius!
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Bewertet am 2. September 2007
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  • Aufenthalt: August 2007, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Check-in/Rezeption
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
5  Danke, nac52!
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Weitere Informationen über Alt Schweriner Schankstuben

Anschrift: Schlachterstr. 9-13, 19055 Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland
Lage: Deutschland > Mecklenburg-Vorpommern > Schwerin
Ausstattung:
Bar/Lounge Restaurant Zimmerservice
Hotelstil:
Nr. 24 von 27 Hotels in Schwerin
Preisklasse: 72€ - 92€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Alt Schweriner Schankstuben 3*
Anzahl der Zimmer: 16
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Alt Schweriner Schankstuben Schwerin
Hotel Alt Schweriner Schankstuben
Alt Schweriner Schankstuben Hotel Schwerin

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