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Mercure Hotel Hannover Mitte
Nr. 15 von 159 Hotels in Hannover
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 26. Februar 2013

TOTALE ABZOCKE! Mein Freund hat diese Übernachtung zu seinem 18. Geburtstag von seinen Eltern geschenkt bekommen. Ich bin am Tag der Hotelübernachtung leider erkrankt und hatte 39 Grad Fieber und eine Bronchitis. Wir riefen im Hotel an und baten die Frau lediglich, die Übernachtung um eine Woche zu verschieben, worauf sie meinte, wir sollten 2 Tage warten dann wäre die Vorgesetzte wieder im Haus und könnte uns genaueres sagen. Zwei Tage später rief kein Hotel bei uns an, woraufhin wir dort anriefen. Uns wurde gesagt das wir die Übernachtung nicht verschieben können und unser Geld auch nicht wiederbekommen. WIR HABEN ALSO GELD FÜR EINE NICHT ERBRACHTE LEISTUNG ZAHLEN MÜSSEN!!! Und das krasseste ist, uns wurde gesagt das man nicht einmal bei einem Todesfall das Geld wiederbekommen würde!
Dem Personal sind die Gäste anscheinend nicht so wichtig!

  • Aufenthalt: Februar 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Service
1  Danke, Madeline H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Serge C, Manager von Mercure Hotel Hannover Mitte, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 2. April 2013

Die Kundin hatte die Möglichkeit zwischen 2 unterschiedlichen Raten zu wählen, wobei die günstigste Rate nicht mehr stornier- bzw. umbuchbar gewesen ist. Wir sind der Kundin in diesem besonderen Fall entgegengekommen und haben nach Vorlage eines Krankenscheins eine Umbuchung angeboten. Dieses Angebot wurde von der Kundin dankend angenommen.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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Bewertungen (492)
Bewertungen von Reisenden
Reisetyp
Jahreszeit
Sprache

122 - 128 von 492 Bewertungen

Bewertet am 19. Februar 2013

  • Aufenthalt: Februar 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, jole_13!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Individualreisenden und nicht die von TripAdvisor LLC oder Partnerunternehmen.
Bewertet am 13. Februar 2013

  • Aufenthalt: Februar 2013, Reiseart: allein
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, railrunner85!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Individualreisenden und nicht die von TripAdvisor LLC oder Partnerunternehmen.
Bewertet am 11. Februar 2013

  • Aufenthalt: Februar 2013, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, MicWer!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Individualreisenden und nicht die von TripAdvisor LLC oder Partnerunternehmen.
Bewertet am 5. Januar 2013

Wir waren über Silvester dort. Leider waren in dieser Zeit nur sehr wenige Gäste im Hotel. Aus diesem Grund, war die Hotelbar leider nicht geöffnet.
Für 2 Personen ist die Zimmergröße ausreichend. Wir waren jedoch mit 2 Erwachsenen und unserer 12 jährigen Tochter dort und durch das Zustellbett war es leider viel zu eng.
Für die Erkundung der Stadt ist die Lage des Hotels absolut ok. Hauptbahnhof, Fußgängerzonen sowie die Altstadt sind in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar.

  • Aufenthalt: Januar 2013, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, onkelmario!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 1. Januar 2013

  • Aufenthalt: Dezember 2012, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, ReiseSchneider!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Individualreisenden und nicht die von TripAdvisor LLC oder Partnerunternehmen.
Bewertet am 16. Dezember 2012

wir kamen am 14.12.12 mittags im Hotel an und wir bekamen sofort ein Zimmer, obwohl der Checkin erst ab 15.00 Uhr ist. Mit dem Zimmer waren wir sehr zu frieden. Betten Und Dusche
sehr gut. Das Frühstücksbufett war sehr gut, mir hat vor allem die Vielfallt, insbesondere der französiche Käse, gefallen. Jeder Zeit wieder.

  • Aufenthalt: Dezember 2012, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Weyhe!
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Weitere Informationen über Mercure Hotel Hannover Mitte

Anschrift: Postkamp 10, 30159, Hannover, Niedersachsen, Deutschland
Telefonnummer:
Lage: Deutschland > Niedersachsen > Hannover > Mitte
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 9 der Familienhotels in Hannover
Nr. 10 der Romantikhotels in Hannover
Nr. 11 der Luxushotels in Hannover
Nr. 21 der Businesshotels in Hannover
Preisklasse: 61€ - 310€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Mercure Hotel Hannover Mitte 4*
Anzahl der Zimmer: 171
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Mercure Hotel Hannover Mitte
Accor Hotel Hannover Mitte

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