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Peter
München, Deutschland

Faires Preis-/ Leistungsverhältnis in Wiesbaden

5,0 von fünf PunktenBewertet 6. Aug. 2023über Mobile-Apps
Sauberes Hotel, freundlicher Service, großes Zimmer, Badezimmer relativ groß, Zimmer zur Bahnhofstraße trotz dicker Fenster relativ laut, jedoch nicht um den Schlaf bringend, bei einem nächsten Aufenthalt werde ich um ein Zimmer nach hinten bitten
Aufenthaltsdatum: August 2023
Reiseart: Reiseart: als Paar
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Mercure Hotel Wiesbaden City, Guest Services / Front Office von Mercure Hotel Wiesbaden City, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 29. Jan. 2024
sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen, Sie schon bald wieder im Mercure Hotel Wiesbaden City begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Saskia, Guest Service Team
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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7 - 12 von 755 Bewertungen
Bewertet am 24. Juni 2023

Freundlicher Empfang, check-in und -out schnell und unkompliziert.
Augenscheinlich habe ich ein Zimmer-Upgrade bekommen, danke dafür. Das Zimmer war sehr schön, groß, mit Couch und Tisch.
Kaffeemaschine, Minibar, Bügeleisen - alles vorhanden.
Vor allem die leise aber leistungsfähige Klimaanlage habe ich bei den hohen Temperaturen sehr genossen.
Ich werde gerne wieder hier buchen, wenn ich in der Gegend bin.

Aufenthaltsdatum: Juni 2023
  • Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
Danke, bettinar83!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Mercure Hotel Wiesbaden City, Guest Services / Front Office von Mercure Hotel Wiesbaden City, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 30. Juni 2023

Liebe Bettinar83,

vielen Dank für Ihr lobendes und positives Feedback.

Es ist schön zu hören, dass es Ihnen an nicht in unserem Haus gefehlt hat und Sie rund um zufrieden waren. Gerne werden wir Ihren schönen Kommentar mit unserem Team teilen.
Wir freuen uns ganz besonders darüber, dass Sie immer wieder gerne unser Gast im Mercure Hotel Wiesbaden City sind - das ist für uns das schönste Kompliment.

Vielen Dank dafür und bis bald.

Herzliche Grüße
Saskia, Guest Service Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 22. Juni 2023 über Mobile-Apps

Schön gelegenes und anspruchsvolles Hotel, geräumige Zimmer, bin Accor Platinium und hatte ein tolles Zimmer in der oberstes Etage bekommen, beim Frühstück gibt es Nachholbedarf, am 2. Tag war die Eierspeisen Station nicht besetzt, beim der vorbereiten Rührei handelte es sich um convience Ware, nicht gut für so ein Hotel, ein 2.Punkt das die Zimmer nur alle 2 Tage gereinigt werden. Ich sehe da nicht den Umweltgedanken als Begründung, eher Kosteneinsparungen… auch nicht zu erwarten bei so einem Hotel

Aufenthaltsdatum: Juni 2023
Reiseart: geschäftlich
Danke, marcoh717!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Mercure Hotel Wiesbaden City, Guest Services / Front Office von Mercure Hotel Wiesbaden City, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 30. Juni 2023

Lieber Marcoh,

vielen Dank für Ihre positive und ehrliche Bewertung!

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohl auf unserem Zimmer gefühlt haben und bedauern zugleich, dass nicht alle Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Die Eierstation war täglich besetzt, bis auf einen Tag verkürzt, da kurzfristig Personal erkrankt war. Alle Eiervariationen waren auf Anfrage frisch zubereitet aus der Küche erhältlich.

Wir hoffen, erneut Ihre Gastgeber sein zu dürfen, wenn der Weg Sie wieder nach Wiesbaden führt.

Herzliche Grüße
Saskia, Guest Service Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 8. Mai 2023

Check-in sehr unfreundlich.
Vielleicht hatte der Mitarbeiter einen schlechten Tag.
Der selbe Mitarbeiter war leider am zweiten Morgen nicht freundlicher!
Eine freundliche Standardbegrüßung sollte immer möglich sein.
Mit kommischer Vorahnung ging es in das 4.OG.
Das gebuchte Privilege-Zimmer verdient seinen Namen nicht!
Gelegen hinter den Auzügen.
Groß, sauber und gute Matratze.
That's it!
Über die nicht mehr zeitgemäße Ausstattung wurde schon viel geschrieben.
Dieses Zimmer wurde mit Restmöbeln ausgestattet.
Die Beispielfotos auf der Webseite spiegelten nicht unser Zimmer wieder.
Bad sehr klein.
Diese 2 entscheidenden Punkte (Check-in und Zimmerausstattung) ziehen unsere Bewertung runter.
Die sonstigen Mitarbeiter waren ansonsten alle sehr freundlich und hilfsbereit.
Frühstück sehr gut für 4*.
Bar schließt um Mitternacht und ab 23:15 werden die ersten Barutesielien abgeräumt.
Bei unserem Besuch war die Bar gut besucht.
Allgemein:
Lage des Hauses gut. Garage vorhanden.
Schnell zu Fuß in der Innenstadt.
Durch den unfreundlichen Empfang, auch bei Kontakt am 2. Tag sowie der Enttäuschung beim Zimmer, empfehlen wir es nur bedingt.
Muss ich leider als treuer Accorkunde sagen.

Aufenthaltsdatum: Mai 2023
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
Danke, alpenglow!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Mercure Hotel Wiesbaden City, Guest Services / Front Office von Mercure Hotel Wiesbaden City, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 16. Juni 2023

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, für Ihre ehrliche Bewertung! Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten.

Wir bedauern, dass nichr alle Serviceleistungen Ihren werwartungen entsprochen haben.
Über den aktuellen Zustand von einigen Zimmern und Bädern sind wir uns bewusst. Nach erfolgreicher Sanierung unseres Erdgeschosses im Jahr 2018, mit einer Gesamtinvestition von rund € 7,5 Millionen, planten wir Renovierung der Zimmer für das Jahr 2020. Pandemiebedingt hat sich die Renovierung leider verschoben. Aktuell sind wir in Gesprächen mit Handwerkfirmen, um die Zimmerrenovierung nächstes Jahr starten zu können.

Gerne sind wir wieder Ihre Gastgeber, wenn Sie in Wiesbaden sind.

Herzliche Grüße

Saskia, Guest Service Team




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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 22. August 2022

Die Zimmer könnten moderner sein Kaffeemaschine funktionierte nicht, Bar wurde nicht komplett aufgefüllt . Badewanne/Dusche: beim duschen wurde alles nass.
Klimaanlage konnte nicht optimal eingestellt werden

Aufenthaltsdatum: August 2022
  • Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com
Danke, A4898RHinfo!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Mercure Hotel Wiesbaden City, Gästeservice/Empfang von Mercure Hotel Wiesbaden City, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 17. November 2022

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren Eindruck zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und bedauern, dass nicht alle Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir sind uns über den etwas abgewohnten Zustand unserer Zimmer bewusst. Nach erfolgreicher Sanierung unseres Erdgeschosses im Jahr 2018 mit einer Gesamtinvestition von rund € 7,5 Millionen, waren wir guter Dinge, die Planungen für die Renovierung der Zimmer 2020 starten zu können. Pandemiebedingt konnten wir leider nicht mit der Renovierung starten. Wir hoffen, 2023 mit der Renovierung der Zimmer beginnen zu können.

Wir würden uns freuen, Sie hoffentlich bald in einem frisch renovierten Zimmer begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Saskia, Guest Service Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 4. August 2022

Leider waren wir nur eine Nacht im Hotel, daher konnten wir weder das Frühstück noch die Sauna mit Pool ausprobieren. Aber vom Personal und dem Hotelzimmer her waren wir mit Bolle zufriedener! Hotel auf höchstem Niveau, bei Bedarf buchen wir nur es wieder🤝🏻

Aufenthaltsdatum: August 2022
Reiseart: als Paar
Danke, Julija T!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Mercure Hotel Wiesbaden City, Gästeservice/Empfang von Mercure Hotel Wiesbaden City, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 17. November 2022

Liebe Julija,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen, Sie schon bald wieder im Mercure Hotel Wiesbaden City begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Saskia, Guest Service Team

Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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