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“Notlösung” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu ALEX Kassel

ALEX Kassel
Platz Nr. 210 von 326 Restaurants in Kassel
Preisbereich: 2 $ - 19 $
Küche: Bar, Speiselokal, international, europäisch, Gastropub
Weitere Restaurantangaben
Restaurantangaben
Geeignet für: Gruppen
Optionen: Abendessen, Spätabends, Brunch, Frühstück, Mittagessen, Akzeptiert American Express, Akzeptiert Mastercard, Akzeptiert Visa, Büffet, Kostenloses WLAN, Voll ausgestattete Bar, Hochstühle verfügbar, Sitzplätze im Freien, Parkplätze verfügbar, Sitzplätze, Serviert Alkohol, Parken an der Straße, Servicepersonal, Rollstuhlgerecht, Wein und Bier
Beschreibung: Bei einem Besuch im ALEX Kassel könnt ihr die kulturellen Eindrücke der "documenta-Stadt" sacken lassen und durch eine gekonnte Verbindung aus lockerem Lifestyle und behaglichem Charme die Stimmung genießen. Bis zum Geschäftsschluss bietet dein ALEX in Kassel warme Küche.
Kassel, Deutschland
2 Bewertungen
“Notlösung”
3 von 5 Sternen Bewertet am 29. Januar 2014

Das Alex ist eher eine Not-Absteige als ein wirklich gemütliches Café.. hauptsächlich Laufkundschaft, häufig wechselndes und schlampiges Personal.

Ich war mehrmals dort während meiner ersten Zeit in Kassel und muss leider sagen: Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig, sowohl als an den Tischen (sogar die Sitzflächen der Stühle/Bänke sind oft schmuddelig oder schon ewig kaputt) als auch auf den Toiletten. Möchte man bestellen oder zahlen, läuft entweder mehrmals die Bedienung blind und taub an einem vorbei, oder aber man wird bereits 10 sek. nach Ankunft angesprochen und in der Folge noch von drei anderen Bedienungen, die recht entnervt wissen wollen, ob man schon bestellt habe. Sehr liebloser Service, der auch wenig entgegenkommend ist und besonders gut darin ist, auf andere Mitarbeiter zu verweisen statt Probleme kurzfristig und freundlich zu beheben (habe mal beim Frühstück erst nach 3maliger Nachfrage fehlendes Besteck bekommen, unmöglich). Es gibt beim Servicepersonal 1-2 positive Ausnahmen, aber die sind selten.

Das Frühstücksangebot unter der Woche ist gut, viel Auswahl, weniger Andrang als am Wochenende und humaner Preis. Reserviert man dann jedoch im Voraus einen Tisch, so steht man erstmal mehrere Minuten im Eingangsbereich, ohne dass man freundlich begrüßt oder gar zum Tisch geführt wird. Das Cocktailangebot abends in der Happy Hour ist zwar relativ umfangreich, aber auch hier passt die Qualität eindeutig nicht!

Wer sowieso gerade in der Innenstadt ist und zwischendurch nur auf einen Kaffee reinschauen möchte, für den reicht das Alex sicher. Ich boykottiere den Laden mittlerweile - es gibt so viele schönere Läden in Kassel, in denen man mehr für sein Geld bekommt. Tolle Lage hin oder her!

  • Aufenthalt Januar 2014
    • 2 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen
      Ambiente
    • 2 von 5 Sternen
      Service
    • 2 von 5 Sternen
      Essen
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Danke, D_D_B2014!
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70 Bewertungen von Reisenden

Besucherwertung
    1
    21
    23
    13
    12
Gesamtwertung
    Küche
    Service
    Qualität
    Einrichtung
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Kassel, Deutschland
Beitragender der Stufe 
70 Bewertungen
32 Restaurantbewertungen
common_n_restaurant_reviews_1bd8 19 "Hilfreich"-
Wertungen
“Da gibt potential.......”
3 von 5 Sternen Bewertet am 19. Januar 2014

Eine tolle Lage und ein netteres Ambiente. Leider ist die serviceorientierung nicht wirklich optimal. Ständig wechselndes Personal........lange Wartezeiten. Die Lage führt dazu dass das Alex immer voll ist ist wahrscheinlich nur der Lage geschuldet aber nicht dem Service.

  • Aufenthalt Januar 2014
    • 3 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Ambiente
    • 2 von 5 Sternen
      Service
    • 3 von 5 Sternen
      Essen
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Danke, michael b!
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Beitragender der Stufe 
9 Bewertungen
9 Restaurantbewertungen
common_n_restaurant_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
“Tolle Lage leider kein gutes Personal”
3 von 5 Sternen Bewertet am 15. Oktober 2013 über Mobile-Apps

Die Lage des Alex ist super. Die Aussicht toll und im Sommer kann man schön draussen sitzen. Da wir schon einige Jahre dort hin gehen fällt auf, dass das Personal laufend wechselt und immer schlechter wird. Hier wäre es besser anstatt der "billigen" Studenten lieber Fachpersonal einzustellen. Dann würde sich der schlechte Service unserer Meinung auch wieder bessern und ein Besuch dieses Restaurants auch wieder Spaß machen.

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Danke, Perli2329!
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2 Bewertungen
common_n_restaurant_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
“Eine Null als Bewertung kann ich ja nicht geben - wir wurden ja nicht bedient”
1 von 5 Sternen Bewertet am 14. Oktober 2012 über Mobile-Apps

Ich war mit einem Freund dort am 13.10.12 von 20.08 bis 20.22 Uhr Dort lag ein kleines Visitenkärtchen aus um "Das ALEX" zu bewerten, allerdings mit Rechnung die ich niemals bekam. Wir kamen hinein und setzten uns an die Theke - ein Mitarbeiter (dieser wohl gerade in Pause war oder Feierabend hatte trotz gutem Gästeaufkommen) griff rechts über meine Schulter um ein O,5 Glas von der Theke weg zu nehmen! Es schaffte niemand innerhalb von 14 Minuten uns überhaupt zu beachten: nicht nur, dass wir nicht nach einem Wunsch gefragt wurden nein wir wurden schlicht nicht beachtet. Weder von den Jungs hinter der Theke noch vom Servicepersonal. Bei einem Mädel versuchte ich mich aufmerksam zu machen die Antwort kam prompt: "Entschuldigen Sie nicht mein Bereich" bonierte etwas an der Kasse und stellte sich dann neber mich um zu schauen wie lang denn der Kollege an der Theke noch mit ihren Getränken braucht - und ging wieder. Das war das Zeichen für uns zu gehen, ich fragte ein anderes Mädel ob ich eine Rechnung haben könnte wollte ja die Filiale direkt ansprechen. Sie verwies mich überaus freundlich und auch entschuldigend zum Schichtleiter! Dieser, an der Kaffeetheke wiederum uns das Gefühl gab sich bei der Arbeit wegen sowas gestört gefühlt zu haben. Er wollte uns wie er merkte, dass ich sehr erregt war als Entschuldigung einladen, aber auf was denn? Die Lust war vergangen und unser Gesprächsthema für den Abend war gefunden. Wir waren sehr sehr enttäuscht.

    • 1 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Ambiente
    • 1 von 5 Sternen
      Service
    • 1 von 5 Sternen
      Essen
Hilfreich?
3 Danke, Steffen2016!
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Wissembourg, Frankreich
Beitragender der Stufe 
174 Bewertungen
57 Restaurantbewertungen
common_n_restaurant_reviews_1bd8 129 "Hilfreich"-
Wertungen
“Tolle Aussicht mit lust- und kopflosem Service und überteuerten Speisen”
2 von 5 Sternen Bewertet am 28. August 2012

Eins muss man dem Alex ja lassen: Die Lage im Zentrum der Stadt und der Fussgängerzone ist kaum zu toppen. Früher war dort das Cafe Paulus angesiedelt, in dem Kasseläner gerne mit Kaffee saßen und Leute beobachteten. Leute beobachten kann man auch heute noch gut von der großen Sonnenterrasse. Leider wechselt das Personal wohl recht zügig, man sieht immer wieder Suchanzeigen im Lokal und andernorts und wer im Alex anfängt ist meist recht jung und grün hinter den Ohren. Der Service ist dadurch zugleich lahm und agiert recht kopflos. Eine vernünftige Restaurantleitung scheint es nicht zu geben. Das Essen war für Kassel zu teuer und die Portionen waren weder schmackhaft noch ausreichend in der Größe. Nachbargaststätten servieren zum Beispiel den Flammkuchen zu günstigeren Preisen in doppelter Größe und nicht im Format einer Zwischenmahlzeit. Auch das Rindersteak (ca. 15 €) ließ an Qualität zu wünschen übrig und kam "well done" (was sich nur auf den Bratgrad bezieht) und schon leicht ausgekühlt auf den Tisch. Diese Erfahrung muss man kein weiteres mal sammeln.

  • Aufenthalt August 2012
    • 1 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Ambiente
    • 2 von 5 Sternen
      Service
    • 2 von 5 Sternen
      Essen
Hilfreich?
Danke, Gourmet_1a!
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