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“Tolles Designhotel, leider etwas vernachlässigt” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu The Pure

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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The Pure
Zertifikat für Exzellenz
Öko-SpitzenreiterSilber-Status
Köln, Deutschland
Beitragender der Stufe 
18 Bewertungen
13 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 "Hilfreich"-
Wertungen
“Tolles Designhotel, leider etwas vernachlässigt”
3 von 5 Sternen Bewertet am 1. November 2013

Das Hotel iegt in direkter Nähe zum Hauptbahnhof - also sehr zentral - gleichzeitig in entsprechender Gegend. Die Zimmer sind schön, reduziert eingerichtet, Holzfussboden, gute Matratzen etc., Frühstücksbuffett umfangreich und lecker.

Was mich sehr gestört hat, war dass ich erst nach meinem Check-In im Fahrstuhl darauf aufmerksam gemacht worden bin, dass es aufgrund einer Baustelle direkt vor dem Hotel ab 07.00 Uhr morgens zu Lärmbelästigungen kommen wird. Dies hätte man mir vorab mitteilen können - weil ich nach einer längeren Geschäftsreise geplant hatte auszuschlafen.

Vor meinem Zimmer flackerte eine Lampe, in meinem Zimmer war der Verdunklungsvorhang etwas zu schmal und an beiden Seiten aus der Halterung gerutscht. So war das Zimmer durch die Straßenbeleuchtung sehr hell. Der Verschluss des Waschbeckens war defekt und so lief das Wasser nicht ab und nur mit einer Nagelfeile konnte ich den Stopfen herausziehen und die Handbrause war an der Verbindung zum Schlauch gebrochen - das Wasser spritze also zur Seite heraus. Alles Kleinigkeiten aber für 170 Euro die Nacht, kann ich etwas mehr Aufmerksamkeit auf Details verlangen. Meine Reklamation am nächsten Morgen wurde nur mit "Ich gebe das gerne weiter!" beantwortet.

Im Wellnessbereich funktionierte das Dampfbad (bzw. die Dampfduschkabine für 2 Personen) leider nicht, obwohl ich beim Check-In danach fragte und es hieß, dass es 24h an wäre. Ich habe versucht dies zu starten und habe 30 Minuten gewartet, leider ohne Erfolg. Der Wellnessbereich besteht aus einer kleinen Sauna, einer Dusche, einer Dampfduschkabine und zwei Sesseln.

Insgesamt ist das PURE ein schönes Design-Hotel für jeden, der auf eine weiße, reduzierte Umgebung mag und auf die Nähe zum HBF/Zentrum angewiesen ist. Gleichzeitig sollte man sich darauf einstellen, dass das Hotel etwas in die Jahre gekommen ist und auf Details nicht ganz so geachtet wird.

Zimmertipp: Achten Sie darauf, dass Sie auf jeden Fall ein Zimmer nach hinten raus bekommen, zur Strasse (= Stra ...
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  • Aufenthalt Oktober 2013, Business
    • 3 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen
      Lage
    • 3 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, david_cologne!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ThePureHotel, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von The Pure, hat diese Bewertung kommentiert, 5. November 2013
Lieber David,

vielen herzlichen Dank für deine Bewertung und die Zeit, die du dir dafür genommen hast.
Wir freuen uns, dass dir unser Haus im Allgemeinen gut gefallen hat.

Deine Kritikpunkte sind für uns nachvollziehbar und wir nehmen sie sehr Ernst.
Für die von dir geschilderten Mängel im Zimmer und im Spa Bereich möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, sie entsprechen nicht unserem Standard. Unser Team wurde bereits informiert und entsprechende Änderungen vorgenommen. Wir möchten uns ständig verbessern und sind daher für jedes Feedback unserer Gäste sehr dankbar.

Wir würden uns freuen, eine zweite Chance von dir zu erhalten und dich vom Gegenteil überzeugen zu dürfen! Gerne kannst du Jeffrey, jeffrey@the-pure.de, vor deiner nächsten Reise kontaktieren.

Liebe Grüße nach Köln,
Julia
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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567 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    251
    239
    50
    15
    12
Bewertungen für
37
173
77
206
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (25)
Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
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Bremen, Deutschland
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 23. Oktober 2013

wir haben uns rundum wohlgefühlt und waren vom service begeistert!

das frühstücksbuffet war großartig.

durch die zentrale lage kann man vieles zu fuß erreichen.

der wellnessbereich lässt möglichkeiten zur verbesserung offen.

  • Aufenthalt Oktober 2013, Business
    • 5 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, reisenderxyz2014!
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Kippenheim, Deutschland
Beitragender der Stufe 
204 Bewertungen
49 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 86 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 12. Oktober 2013

Das Hotel liegt im Bahnhofsviertel. Leider sind wir unter etwas anderen architektonischen Vorstellungen in das Pure gekommen. Das Design ist nicht wirklich pure-istisch sondern eher etwas überladen und laihenhaft umgesetzt. Die Zimmer sind leider sehr hellhörig, das versprochene ruhige Zimmer lag dann doch zur Strasse hin. Highlight war das Frühstück...sehr zu empfehlen. Parken kann man am Wochenende wenn etwas frei ist direkt in der Hotelstrasse ansonsten muss man in die Bahnhofsgarage ausweichen.
Das Spa im Keller besteht nur aus einer sehr kleinen Sauna und einer Dusche. Hier hat man sich mehr vorgestellt.

Zimmertipp: Zimmer zum Hof nehmen.
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  • Aufenthalt September 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, Iboxx77!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ThePureHotel, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von The Pure, hat diese Bewertung kommentiert, 15. Oktober 2013
Liebe/r Incube77,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um hier Ihre Eindrücke zu schildern. Wir freuen uns sehr, dass unser Frühstück ein "Highlight" für Sie war!

Schade, dass wir Ihren Geschmack mit unserem Design nicht getroffen haben und wir Ihre Erwartungen bezüglich unseres kleinen Spa Bereichs mit Sauna und Dampfbad nicht erfüllen konnten.

Da wir uns zentral zwischen Messe und Hauptbahnhof befinden, stimmt es, dass die öffentlichen und am Wochenende kostenfreien Parkplätze meist schnell belegt sind. Wir bieten daher unseren Gästen nach Verfügbarkeit auch Tiefgaragenplätze im gegenüberliegenden Gebäude an.

Alles Gute für Sie
und beste Grüße aus Frankfurt,
Julia Hepp
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Köln, Deutschland
Beitragender der Stufe 
132 Bewertungen
71 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 55 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 6. Oktober 2013

Das sehr stylish eingerichtete Hotel nähe des Bahnhofes läßt einen direkt nach Eintritt das Bahnhofsumfeld vergessen. Schöne Zimmer, im Sommer nette Terrasse und am Morgen ein tolles Frühstücksbuffet runden den Eindruck ab. Wenn der Preis stimmt, in Frankfurt kann das extrem schwanken, komme ich gerne wieder. Preis sollte zwischen 100 - 120€ sein.

  • Aufenthalt Oktober 2013, Business
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, Volker N!
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Friedrichsdorf, Deutschland
Beitragender der Stufe 
154 Bewertungen
77 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 282 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 26. September 2013

Suchte ein Hotel in der Nähe des Bahnhofes. Pure schnell gefunden. Zimmer modern, sauber und ok. Man sollte darauf achten, dass man ein Zimmer nach hinten bekommt. Vorne, Restaurants, Kopfsteinplfaster etc. Insgesamt ok, aber man muss wissen, dass diese Gegend nicht die schönste ist.

Zimmertipp: nach hinten, ein Muss
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  • Aufenthalt September 2013, Business
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, AST191!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Rettigheim
Beitragender der Stufe 
16 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 23. September 2013

Das Hotel ist "stylisch" eingerichtet. Die Zimmer sind nicht groß, aber ausreichend, alles ist sauber. Das Parken ist jedoch schwierig. Das Hotel hat keine eigenen Parkplätze, sondern hat in einem nahe gelegenen Parkhaus ein paar Stellplätze gemietet. Damit wird das Prozedere etwas kompliziert (vor dem Hotel kurz parken - einchecken - Garagenschlüssel bekommen - Auto zur Garage fahren - zum Hotel zurückgehen - übernachten - Check Out - zur Garage gehen - zum Hotel zurückfahren - kurz parken - Schlüssel abgeben - abreisen). Dafür ist das Prken jedoch mit 15 Euro pro Nacht nicht zu teuer.

  • Aufenthalt September 2013, Business
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, Christoph H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Hanau, Deutschland
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 21. August 2013

Sehr freundliches Personal, nicht aufgesetzt freundlich. Alles super sauber und top in Ordnung.
Mega toller Balkon! Liegt total zentral, alles in Laufnähe.
Einfach tolles Hotel. Preis Leistung 100%!
Immer wieder gerne.

Zimmertipp: Zimmer mit Balkon
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  • Aufenthalt August 2013, Allein/Single
    • 5 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, Natascha C!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ThePureHotel, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von The Pure, hat diese Bewertung kommentiert, 4. September 2013
Liebe Natascha,

auch auf diesem Weg nochmal im Namen von Jeff & dem gesamten The Pure Team ein großes DANKESCHÖN für deine "TOP" Bewertung!

Schön dich als Gast bei uns zu haben! :-)

Liebe Grüße
und bis ganz bald!

Julia
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Weitere Informationen über The Pure

Unternehmen: The Pure
Anschrift: Niddastr. 86, 60329 Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland
Lage: Deutschland > Hessen > Frankfurt am Main
Ausstattung:
Bar/Lounge Getränkeauswahl Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Zimmerservice Spa Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 5 der Öko-Hotels in Frankfurt am Main
Nr. 7 der Spa-Hotels in Frankfurt am Main
Nr. 11 der Romantikhotels in Frankfurt am Main
Nr. 22 der Familienhotels in Frankfurt am Main
Nr. 23 der Businesshotels in Frankfurt am Main
Preisspanne pro Nacht: 88 € - 299 €
Hotelklassifizierung:3,5 Stern(e) — The Pure 3.5*
Anzahl der Zimmer: 50
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Fühlt euch wie zuhause in einem inhabergeführten „Member of Design Hotels“, in dem ihr nicht nur Gäste, sondern Teil einer Familie seid. Entspannt euch in eurem ganz persönlichen Freiraum, genießt die kreativen & heimeligen Wohlfühl-Gimmicks eures Hotels und erlebt die Nachbarschaft und die umliegenden Attraktionen wie ein zweites Zuhause. Wir verstehen euch – und machen aus euren Besuch einen unvergesslichen Aufenthalt in der Frankfurter Mainmetropole. ... mehr   weniger 
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Auch bekannt unter dem Namen:
Pure Hotel Frankfurt
The Pure Hotel Frankfurt
The Pure Frankfurt Am Main
Pure Frankfurt Hotel
Hotel The Pure Frankfurt Am Main
Pure Ffm

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