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“Sehr unflexibles Personal - unfreundlich und nicht kompetent!!! Ansonsten ok” 2 von fünf Punkten
Bewertung zu Mercator Hotel

Beste Preise vom bis zum
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Mercator Hotel
Nr. 173 von 267 Hotels in Frankfurt am Main
Frankfurt
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
“Sehr unflexibles Personal - unfreundlich und nicht kompetent!!! Ansonsten ok”
2 von fünf Punkten Bewertet am 18. Juni 2008

Das Hotel (Räume und Lage etc) ist insgesamt gut, wenn man den günstigen Preis berücksichtigt... Frühstück ist leider ein bisschen unter den Erwartungen, aber ok.

ABER: Es dauerte bei der Abreise 20 Minuten zur Erstellung einer Rechnung, das Personal war KEIN STÜCK gesprächsbereit bei einer Problemlage und ist dann auch noch frech geworden. Das hat leider alles andere überschattet - schade eigentlich!

  • Zufrieden mit — Sauberkeit
  • Unzufrieden mit: — Service/Personal
  • Aufenthalt Juni 2008, Business
    • 3 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von fünf Punkten
      Lage
    • 2 von fünf Punkten
      Check-in/Rezeption
    • 3 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 3 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 1 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
1 Danke, newinfrankfurt!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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127 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    11
    47
    45
    15
    9
Bewertungen für
14
29
13
34
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von fünf Punkten
  • Schlafqualität
    3,5 von fünf Punkten
  • Zimmer
    3 von fünf Punkten
  • Service
    3,5 von fünf Punkten
  • Preis-Leistung
    3,5 von fünf Punkten
  • Sauberkeit
    3,5 von fünf Punkten
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Datum | Bewertung
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Berlin
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
2 von fünf Punkten Bewertet am 21. April 2008

Es beginnt am Empfang. Es gibt keinen Zeitpunkt wo man sich in diesem Hotel willkommen fühlt. Via Internet für €39.-/ Nacht ist man im Gegenteil hoch im Kurs, dass das Hotel überbucht ist. Bekommen habe ich Zimmer 305. Das ruhigste. Wenn man vom Lift, der an das Zimmer angrenzt und das ständige Türengeschlage und Geschrei im Treppenhaus absieht, ist es wohl tatsächlich eines der ruhigeren Zimmer in diesem Haus.

Die Zimmer sind 2007 gerichtet worden und sind schön. Leider wird die Bettwäsche nicht nach jedem Gast gewechselt und so bleibt das ungute Gefühl in Bettwäsche zu schlafen in der bereits ein anderer Gast genächtigt hat. Auch wird das Zimmer während eines mehrtägigen Aufenthalts nicht geputzt, lediglich die Bettdecke aufgeschüttelt. Das Laken bleibt wie es ist. Täglich wird der Mülleimer geleert (wenigstens das). Das Zimmer stinkt undefinierbar.

Der Service insgesamt ist am deutlichsten verbesserungsfähig. Hier wird Dienst am Kunden sehr klein geschrieben. Sei es am Empfang oder morgens beim Früstücksbuffet. Kein freundliches Guten Morgen oder ein Lächeln.

Die Qualität des Frühstücksbuffets hängt davon ab, wer Dienst hatte. Entsprechend war in meiner Woche Aufenthalt alles dabei. Von übersichtlich bis WOW. Das definitive Manko jedoch ist der Kaffee, der scheinbar morgens um 6:00 Uhr gekocht wird und dann über Stunden warm gehalten wird. Schade.

Insegsamt viel Potenzial das leider nicht genutzt wird und es tut mir leid, wer ein EZ für € 39.- die Nacht anbietet sollte froh sein über jeden Gast der kommt. Ich habe verfolgt, daß diverse Gäste das Hotel wieder verlassen haben.

  • Zufrieden mit — Der Zimmereinrichtung - neu renoviert 2007
  • Unzufrieden mit: — Dem Rest
  • Aufenthalt April 2008, Business
    • 2 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 2 von fünf Punkten
      Lage
    • 1 von fünf Punkten
      Check-in/Rezeption
    • 2 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 1 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 1 von fünf Punkten
      Service
    • 3 von fünf Punkten
      Business Service, wie z.B. Internet
Hilfreich?
1 Danke, nanunana1000!
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Weitere Informationen über Mercator Hotel

Unternehmen: Mercator Hotel
Anschrift: Mercatorstr. 38 | Bornheim, 60316 Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland
Lage: Deutschland > Hessen > Frankfurt am Main > Innenstadt
Ausstattung:
Bar/Lounge Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich)
Hotelstil:
Nr. 173 von 267 Hotels in Frankfurt am Main
Preisspanne pro Nacht: 45 € - 169 €
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Mercator Hotel 3*
Anzahl der Zimmer: 1
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Mercator Frankfurt Am Main
Frankfurt Am Main Mercator Hotel
Mercator Hotel Frankfurt Am Main
City Mercator

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