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DrUlrich
Fürth, Deutschland

Oldstylehotel mit leichtem Modernisierungsrückstau

4,0 von fünf PunktenBewertet 19. Mai 2024über Mobile-Apps
Tolle sehr große Zimmer im alten Style - teilweise etwas Instandhaltungsrückstau

Wir waren für eine Nacht vor einem Urlaubsabflug- insgesamt lebt das Hotel von der Tollen Lage und der imposanten Aussenterrasse - die Zimmer sind wirklich groß aber schon sehr „Eiche Schrankwand rustikal„ - unser Zimmer / Suite hatte nur eine Badewanne zum Duschen…
Der Frühstücksbereich ist mit leicht gelben Wänden und glitzernden Braun-weißen Lüstern weit außerhalb des Zeitgeschmackes - das Angebot aber wirklich auf 5 Sterneniveau!
Aufenthaltsdatum: Mai 2024
Zimmertipp: Zimmer sind groß - nach den renovieren Zimmern fragen
Reiseart: Reiseart: als Paar
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Steigenberger Frankfurter Hof, Geschäftsführer von Steigenberger Icon Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 22. Mai 2024
Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Lage und die Außenterrasse unseres Hotels genossen haben. Es ist auch schön zu hören, dass Ihnen die Größe unserer Zimmer gefallen hat.

Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zum Instandhaltungsrückstau und zur klassischen Einrichtung nehmen wir ernst und werden diese in unsere kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen einfließen lassen. Bezüglich dem Wunsch nach einer Dusche statt einer Badewanne, geben Sie uns gerne bei Ihrer nächsten Buchung Bescheid, sodass wir diesen berücksichtigen können.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Steigenberger Icon Frankfurter Hof begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Linus Levinger
Executive Assistant
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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10 - 15 von 2.956 Bewertungen
Bewertet am 12. Mai 2024 über Mobile-Apps

Das ist noch ein wahres Luxushotel! Wegen früher Anreise gab es freundlicherweise ein Zimmerupgrade. Am Abend gibt es hier noch einen Aufdeckservice, und das Personal an der Réception begrüsst einem am nächsten Morgen mit Namen! Erstklassige Lage. Ich komme sicher wieder!

Aufenthaltsdatum: Mai 2024
Reiseart: allein
Danke, BeatF!
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Steigenberger Frankfurter Hof, Geschäftsführer von Steigenberger Icon Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 13. Mai 2024

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr wundervolles Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als wahres Luxuserlebnis empfunden haben. Es ist schön zu wissen, dass wir mit dem Zimmerupgrade und dem Aufdeckservice am Abend zu Ihrem gelungenen Aufenthalt beitragen konnten. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie die erstklassige Lage und die persönliche Begrüßung an der Rezeption genossen haben.

Wir freuen uns bereits darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße,
Florian Woithe
Hotel Manager

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Bewertet am 4. Mai 2024

Beim CheckIn wurden wir mit einem Zimmer- Upgrade in der 5. Etage mit Blick innen Hofgarten überrascht.
Ruhiges, schallisoliertes Zimmer, sehr gutes Bett mit hohem Liegekomfort.
Sehr vielfältiges und leckeres Frühstück, das wir aufgrund des warmen Wetters im Hofgarten genießen konnten. Aufmerksames Service-Personal.

Zimmertipp: Ausgezeichnete Lage! Fußläufig in die Innenstadt und zu anderen Sehenswürdigkeiten und zur Oper Frankfurt.
Aufenthaltsdatum: Mai 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Rita M!
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Steigenberger Frankfurter Hof, Geschäftsführer von Steigenberger Icon Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. Mai 2024

Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben!
Mit freundlichen Grüßen
Florian Woithe
Hotel Manager

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Bewertet am 30. April 2024

Tolles Zimmer freundliches Personal leckere F&B immer Saubere SPA wieder gern
Mein Extra dank an Christoph für sein Gastfreundlichkeit

Aufenthaltsdatum: April 2024
  • Reiseart: allein
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, amirg104!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Steigenberger Frankfurter Hof, Geschäftsführer von Steigenberger Icon Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. Mai 2024

Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und freundliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Florian Woithe
Hotel Manager

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Bewertet am 29. April 2024

Rezeption und Service sehr gut, freundlich und kompetent. Zimmer großzügig mit Terrasse. Gastpräsent Pralinen prima. Frühstück reichhaltig und sehr lecker. Anfahrt einfach. Lage sehr zentral, fußläufig alles Interessante zu erreichen.

Aufenthaltsdatum: April 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Thomkla65!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Steigenberger Frankfurter Hof, Geschäftsführer von Steigenberger Icon Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. Mai 2024

Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und freundliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Florian Woithe
Hotel Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 24. April 2024 über Mobile-Apps

Das Steigenberger Icon Frankfurter Hof liegt in der Innenstadt und hat daher eine gute Lage für Geschäftstermine im Zentrum von Frankfurt. Mein Aufenthalt im Hotel war vom Anfang bis zum Ende gelungen. Der Service, die schönen, großen Zimmer, das Frühstück und allgemein die Qualität des Essen waren sehr überzeugend!

Aufenthaltsdatum: April 2024
Reiseart: geschäftlich
Danke, Peeeeeeetz!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Steigenberger Frankfurter Hof, Geschäftsführer von Steigenberger Icon Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. April 2024

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Steigenberger Icon Frankfurter Hof ein voller Erfolg war und dass Sie mit unserem Service, den schönen und geräumigen Zimmern, dem Frühstück und der Qualität unserer Speisen rundum zufrieden waren.

Wir sind stolz darauf, dass unser Hotel seinen Namen gerecht wird und dass wir Ihnen eine gute Lage für Ihre Geschäftstermine im Zentrum von Frankfurt bieten konnten. Ihr Lob ist für uns Ansporn und Bestätigung zugleich, dass wir unseren Gästen einen erstklassigen Service bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen für Ihren nächsten Aufenthalt gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Florian Woithe
Hotel Manager

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