Parkhaus kooperiert mit dem Hotel und man kommt trocken zur Rezeption.
Hotel direkt in der Innenstadt. Zimmer sauber, geräumig und alles vorhanden.
Frühstück ausreichend. Personal aufmerksam und hilfsbereit. Kostenlose Kaffeemaschine 24h.
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Das gesamte Team hat sich sehr darüber gefreut, dass Sie sowohl unsere Stärken, als auch unsere besonderen Services so gut beschrieben und bewertet haben.
Am 13. 2. 2023 um 08.30 Uhr war ich in der Innenstadt unterwegszu einem Termin um 9.00 Uhr. Mir ging es gesundheitlich nicht 100% gut, weil ich Tabletten genmmen hatte, die mein Darm nicht vertragen hatte. Ich parkte im Q-Park neben dem Hotel und bin in meiner Not, weil nirgends in der Umgebung ein Cafe geöffnet war, zur Rezeption des Hotels gegangen. Der Concierge, Herr Koch, war äußerst zuvorkommend, und ich durfte ohne noch einen Kaffee bestellen zu müssen, die Toilette aufsuchen. Danach bot mir Herr Koch noch einen Coffeetogo an. Also solch ein netter und freundlicher Umgang mit einem Nichtgast habe ich noch nie erlebt. Und ich bin Vielreisender mit Lufthansa-Senatorstatus und kann nur sagen: Kompliment und das Hotel kann froh sein, einen solchen Mitarbeiter wie Herrn Koch beschäftigen zu dürfen.
Sehr geehrter 991FrankS, vielen Dank für Ihr tolle Bewertung, die wir erst jetzt entdeckt haben. Es ist für uns eine Selbstverständlichkeit gewesen!
Zunächst möchte ich positiv hervorheben, dass das Hotel über sehr freundliches Personal verfügt und auch der CheckIn schnell und unkompliziert verläuft. Das Zimmer ist geräumig und funktionell eingerichtet, so dass man dort auch sehr bequem arbeiten kann. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist in Ordnung - alles in allem also eine empfehlenswerte Adresse. Einen Punkt möchte ich aber auch ansprechen: Im Zimmer wird man darüber informiert, dass "aufgrund der Corona-Situation bestimmte Artikel aus den Zimmern entfernt wurden, damit sie nicht unnötig oft angefasst werden" - hier scheint man fast 3 (!!!) Jahre nach den staatlichen Zwangsschließungen der Gastronomie doch, freundlich ausgedrückt, übervorsichtig zu sein - solche fortdauernden "Maßnahmen" habe ich in deutschen Hotels in letzter Zeit zum Glück nur noch sehr sehr vereinzelt angetroffen und im europäischen Ausland spielt das in der Hotellerie gar keine Rolle mehr! Ich möchte Sie gerne ermutigen, sich daran ein Beispiel zu nehmen! Dies aber nur als Randbemerkung - alles in allem bleibt ein sehr positiver Gesamteindruck!
Sehr geehrter Hotelgast, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns in Darmstadt und Ihrer ausführlichen und positiven Bewertung. Vielen Dank auch für den Hinweis mit den "Corona"-Maßnahmen. Diese haben wir tatsächlich noch in den Zimmern belassen, weil wir -ganz ehrlich- mit einem komplett anderen Verlauf in diesem Herbst gerechnet haben. Wir setzen Ihren Hinweis insofern gerne um und werden -so war es ohnehin geplant- im neuen Jahr ursprüngliche Ausstattung der Zimmer wieder einführen. Bleiben Sie gesund und kommen Sie gut ins neue Jahr!
schlicht, aber ausreichend ausgestattetes zimmer:
bett ok, internet ok, kleines bad, flauschige handtücher
(seifenspender leer, minibar leer, bad/dusche läuft nicht ab).
frühstück ausreichend (aber keine 12 € wert).
parken genial: großzügige stellplätze (auf der 5. parkhausebene) direkt vor dem hoteleingang, dann allerdings zweimal einige stufen zur rezeption. 13 € pro nacht.
freundlicher empfang,
gute innenstadtlage.
Sehr geehrter Herr Kreuzer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass sie nicht so gut für uns ausgefallen ist. Auf die von Ihnen genannten Punkte wollen wir hoffen, dass Sie diese nicht nur nachträglich in Ihre Bewertung einfließen lassen, sondern auch am Empfang während Ihres Aufenthaltes angemerkt haben. Nur so können wir Probleme für den nächsten Gast beheben und unseren Service auch für Sie verbessern. Die Minibars sind aktuell aufgrund der corona-bedingten schlechten Belegung nicht befüllt, alle Getränke bekommen Sie an unserer Hotelbar und 24h, Schade auch, dass Ihnen unser Frühstück nicht ausreichend erschien, gerade dieses wird mit seinen über 100 Produkten immer sehr gut bewertet. Wir offen trotz allem, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem hohen Servicebestreben überzeugen können. Ihr Team des Best Western Hotels Darmstdt
Große Zimmer, sehr ruhig im Innenhof gelegen, sauber, gutes Frühstück, Parken im 5. Stock des Parkhauses unterhalb vom Hotel, etwas mühsam über Stiegen erreichbar oder einer steigt unten aus und fährt mit dem Gepäck mit dem Lift.
Sehr geehrter Hotelgast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, wir haben uns sehr darüber gefreut!
