Uns ist aufgefallen, dass Sie einen Browser benutzen, der von unserem System nicht unterstutzt wird. Die TripAdvisor Seite kann daher nicht korrekt dargestellt werden.
Wir unterstutzen die folgenden Browser:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Gutes Hotel zur Städtetour” 4 von 5 Sternen
Bewertung zu Elb-Residence Appartements

Beste Preise vom bis zum
Geben Sie einen Reisezeitraum ein, um die besten Preise anzuzeigen
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
Preise ansehen
Die besten Preise von Top-Reise-Websites vergleichen
und 1 weitere Seite
Elb-Residence Appartements
Nr. 244 von 319 Hotels in Hamburg
Pyrmont
Beitragender der Stufe 
91 Bewertungen
62 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 62 "Hilfreich"-
Wertungen
“Gutes Hotel zur Städtetour”
4 von 5 Sternen Bewertet am 26. Oktober 2013 über Mobile-Apps

Große Zimmer,Zimmer sauber. Ruhige Lage da Sackgasse. Frühstück im Holiday Inn gut, guter Service, freundliches Personal. Gute Anbindung an öffi. Einziger Nachteil Hotel groß dafür keine hecktickt im speiseraum und im Hotel. Erster Tag kostenlose Getränke auf Zimmer.

Aufenthalt Oktober 2013, Freunde
Hilfreich?
1 Danke, Lippholz!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Daniela_Gorres, Leiter Gästebetreuung von Elb-Residence Appartements, hat diese Bewertung kommentiert, 27. Oktober 2013
Sehr geehrter Gast,

über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr. Schön, dass es Ihnen bei uns in der Elb-Residence gefallen hat und wir mit unserem Service und unseren Leistungen zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen konnten. Gerne würden wir Sie auch in Zukunft wieder einmal in unserem Hause willkommen hießen.

Mit besten Grüßen,
Daniela Gorres
Guest Relations Supervisor
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertung schreiben

29 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    5
    9
    8
    6
    1
Bewertungen für
9
9
1
5
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
  • Ort
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Japanisch zuerst
  • Holländisch zuerst
  • Russisch zuerst
  • Schwedisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Swindon, Vereinigtes Königreich
Beitragender der Stufe 
27 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 27. September 2013
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Der Aufenthalt hier war ein Genuss. Der Preis war gut, die Küche ist gegen einen Zuschlag verfügbar, das Fitnesscenter besitzt nur Kreislaufgeräte, und der Pool ist relativ klein (beliebt bei Familien). Das Essen in der Hotelbar ist gut, und das Personal ist sehr freundlich.

Hilfreich?
Danke, PeterGans!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Daniela_Gorres, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Elb-Residence Appartements, hat diese Bewertung kommentiert, 4. Oktober 2013
Mit Google übersetzen
Dear guest,

Thank you very much for your feedback. We are glad to hear that you have enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcoming you again in Hamburg.
Best regards!
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Kampen, Deutschland
1 Bewertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 13. August 2013

Der Teppichboden war in allen Räumen verdreckt,die Dusche schmutzig und die Gardinen völlig verschlissen.Das Personal desinteressiert und nicht höflich um es mal milde auszudrücken.Zudem konnte man 2 Tage den Fahrstuhl nicht benutzen und das im 6.Stock.Auch das die Zimmerkarte sich entlädt,wenn man sie zu dicht ans Handy legt wurde nicht gesagt,obwohl das Problem bekannt ist.Obwohl ich incl.Frühstück gebucht habe,bin ich am 2. Tag woanders frühstücken gegangen,da ich das Gefühl hatte,die allgemeine Einstellung des Personals war,oh Gott Gast droht mit Arbeit.Man fragt sich auch,wofür einen Balkon,wenn es keine Möbel gibt auf die man sich setzen kann.Ich kann dieses Hotel wirklich niemanden weiterempfehlen!

  • Aufenthalt August 2013, Allein/Single
    • 2 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 1 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, Angelika J!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Daniela_Gorres, Leiter Gästebetreuung von Elb-Residence Appartements, hat diese Bewertung kommentiert, 14. August 2013
Sehr geehrter Angelika J,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Diese hilft uns, unseren Service zu verbessern und zu handeln, wenn der Schuh einmal drückt. Für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes möchten wir uns vielmals entschuldigen. Seien Sie versichert, dass es unser Bestreben ist, dass sich jeder Gast rundum wohl fühlt in unserem Hause. Wir nehmen Ihre Kritik deshalb sehr ernst und werden mit den angesprochenen Abteilungen über diese Punkte sprechen.

Gerne würden wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unseren Leistungen und unserem Service überzeugen.

Mit besten Grüßen,
Daniela Gorres
Guest Relations Supervisor
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC

Reisende schwärmen von diesen Hotels in Hamburg.

Luxemburg, Luxemburg
Beitragender der Stufe 
33 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 18. Juli 2012
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Ich war nur einmal in diesem Hotel. Der erste Eindruck war gut, modernes Aussehen. Aber direkt nach dem Schlange stehen an der Rezeption setzt die Realität ein. Insgesamt ist es aber ein ordentliches Angebot, wenn man etwas in der Industriegegend sucht, was nicht so teuer ist und ein gutes Frühstück bietet. (Abendessen im Hotelrestaurant habe ich nicht ausprobiert). Das Zimmer war groß, roch allerdings nach Rauch, obwohl ich ein Nichtraucherzimmer verlangt hatte, und es lag nah an der Straße...sehr viel Lärm. Das Bett war zu weich und das Badezimmer ein bisschen dekadent (gerade noch akzeptabel).

Hilfreich?
Danke, kirghi!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Roesrath
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 3. Juni 2012

Die Negativkritiken treffen leider in vielen Bereichen zu. Wir hatten fuer uns und weitere Familienmitglieder vor ein paar Wochen zwei Hotelzimmer gebucht. Nicht nur dass wir in verschiedenen Bloecken des Hotelkomplexes untergebracht wurden - angeblich wegen Vollbelegung - vielmehr erhielten wir ein im Erdgeschoss gelegenes kleines und dunkles Hotelzimmer, das penetrant nach Nikotin stank. Auf unsere Beschwerde hin wurde unser Wunsch auf Zimmertausch unter Hinweis auf die Vollbelegung zunaechst abgelehnt und erst nach einiger Auseinandersetzung erhielten wir dann doch (trotz angeblicher Vollbelegung) ein anderes, dem Preis angemessenes, groesseres und raucherfreies Zimmer.
Eine Minibar mit gekuehlten Getraenken konnten wir im Zimmer nicht entdecken. Allerdings standen auf einem Regal - und damit zimmerwarm - vier kleine Flaschen.
Der Empfangsservice war sowohl bei unserem Wunsch nach Zimmertausch, als insbesondere beim Auschecken ignorant und aeusserst unfreundlich. Hier wird der Gast nicht als solcher behandelt, sondern als Bittsteller.
Der einzige Lichtblick war, dass man getrost auf das extrem teure Hotelbreakfast verzichten und 100 m weiter in einem Bistro fuer einen Bruchteil des Preises hervorragend fruehstuecken konnte.

  • Aufenthalt Juni 2012, Familie
    • 2 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 2 von 5 Sternen
      Lage
    • 3 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 3 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
2 Danke, Ulrich W!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
BridgeInnHotel, Manager von Elb-Residence Appartements, hat diese Bewertung kommentiert, 5. Juni 2012
Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Ihre Erwartungen leider nicht erfüllen konnten. Dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen.

Leider lässt es die Buchungslage nicht immer zu, dass Zimmer direkt nebeneinander oder auf einem Stockwerk bezogen werden können. Die Möglichkeit, das Zimmer zu wechseln kann sich gerade bei einer hohen Belegung durchaus sehr kurzfristig ergeben, wenn z.B. ein anderer Gast kurzfristig sein Zimmer storniert oder nicht anreist. Dann versuchen wir selbstverständlich wie auch in Ihrem Fall, eine Umbuchung vorzunehmen.

Seien Sie versichert, dass wir Service und Freundlichkeit groß schreiben. Bitte entschuldigen Sie, wenn Sie dies anders empfunden haben.

Gerne würden wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserem Leistungen überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg,
Silvia Volkmann & Team
Direktion
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Hergatz
Beitragender der Stufe 
164 Bewertungen
141 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 121 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 10. März 2012

Appartements sehr groß - das wars dann aber auch. Lage relativ weit außerhalb des Stadtzentrums mit Anbindung nur per Bus zum Hbf.
Zimmer selbst waren relativ sauber, aber rochen penetrant nach Nikotin. Fenster des Erdgeschoßappartements war schmutzig.
Auf dem Boden Bier oder andere Flecken. Irgend ein Getränk scheint auch über die Boxen der (immerhin anwesenden) Stereoanlage gelaufen zu sein.
Insgesamt wars für mich nicht akzeptabel.
Wunsch auf Zimmertausch innerhalb der Residence war bei Vollbelegung nicht möglich.
Das Angebot einer Unterbringung im benachbarten Holiday Inn nahm ich gerne an. Beweretung siehe dort.

  • Aufenthalt März 2012, Business
    • 2 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen
      Lage
    • 2 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 3 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, thomasHergatz!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
BridgeInnHotel, Manager von Elb-Residence Appartements, hat diese Bewertung kommentiert, 21. März 2012
Sehr geehrter Gast,

es tut uns leid, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserer Elb-Residence nicht zufrieden waren. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihre Anmerkungen mit unserem Housekeeping besprochen und die Mitarbeiter auf die Problematik hingewiesen.

Gerne würden wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unseren Leistungen überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,
Silvia Volkmann & Team
Direktion
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Stuttgart,
1 Bewertung
1 von 5 Sternen Bewertet am 17. Oktober 2011

Das Hotel kann ich leider niemandem empfehlen.

Das Hotel hatte vielleicht 4 Sterne, als es neu eröffnet hat. Der Teppich in den Fluren sind total schlimm und ungepflegt aus. Zudem haben wir in unserem Bett und an den Handtüchern schwarze Haare gefunden und nicht zu wenig.

Der Service am Empfang war mehr als schlecht! Wir wollten in den Sauna- und Schwimmbereich und haben nicht mal Bademäntel bekommen. Uns wurde gesagt, dies würde ca. 1 Stunde dauern, bis uns eine Putzfrau die Bademäntel bringen kann. Als wir dann abends nach Hause kamen waren immer noch keine BAdemäntel da, sodass wir das ganze Wochenende den Sauna- undSchwimmbereich NICHT nutzen konnten.

Des Weiteren mussten wir unser "Frühstück auf dem Zimmer" 2 mal bestellen, da die Bestellung verloren gegangen ist!

Als wir uns beschwert haben, haben wir ein Getränkegutschein für ein Softgetränk erhalten!

Tut mir leid, aber sowas habe ich noch nie erlebt, nicht für knapp 120 euro die Nacht!!!!!!!!!!!!!

  • Aufenthalt Oktober 2011, Paar
    • 1 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen
      Lage
    • 2 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 1 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, MichaelaStuttgart_!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Vielleicht gefallen Ihnen auch diese Hotels …
Reisende haben außerdem diese Hotels in Hamburg angesehen:
0.1 km entfernt
Elbbrücken Hotel
Elbbrücken Hotel
Nr. 216 von 319 in Hamburg
3.5 von 5 Sternen 35 Bewertungen
0.1 km entfernt
Holiday Inn Hamburg
Holiday Inn Hamburg
Nr. 113 von 319 in Hamburg
3.5 von 5 Sternen 571 Bewertungen
0.1 km entfernt
Bridge Inn Hotel
Bridge Inn Hotel
Nr. 145 von 319 in Hamburg
3.5 von 5 Sternen 142 Bewertungen
Preise ansehen
Preise ansehen
Preise ansehen
1.0 km entfernt
GRESHAM CARAT HOTEL HAMBURG
GRESHAM CARAT HOTEL HAMBURG
Nr. 203 von 319 in Hamburg
3.0 von 5 Sternen 140 Bewertungen
2.4 km entfernt
Terminus Hamburg
Terminus Hamburg
Nr. 123 von 319 in Hamburg
3.5 von 5 Sternen 93 Bewertungen
1.9 km entfernt
Appartementhotel Hamburg
Appartementhotel Hamburg
Nr. 224 von 319 in Hamburg
4.0 von 5 Sternen 29 Bewertungen
Preise ansehen
Preise ansehen
Preise ansehen

Sie waren bereits im Elb-Residence Appartements? Teilen Sie Ihre Erfahrungen!

Bewertung schreiben Fotos hinzufügen

Weitere Informationen über Elb-Residence Appartements

Unternehmen: Elb-Residence Appartements
Anschrift: Billwerder Neuer Deich 14, 20539 Hamburg, Deutschland
Lage: Deutschland > Hamburg
Ausstattung:
Bar/Lounge Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 33 der Spa-Hotels in Hamburg
Nr. 87 der Luxushotels in Hamburg
Preisspanne pro Nacht: 83 € - 108 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Elb-Residence Appartements 4*
Anzahl der Zimmer: 99
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, Agoda, Hotel.de, TripOnline SA, Odigeo und Priceline als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Elb-Residence Appartements daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Elb Residence Appartments
Hotel Elb Residence Hamburg
Elb-Residence Appartements Hamburg
Hotel Elb-Residence Appartements Hamburg

Ist das Ihr TripAdvisor-Eintrag?

Sind Sie der Inhaber oder Geschäftsführer dieses Unternehmens? Beanspruchen Sie Ihren Eintrag kostenlos, um z. B. auf Bewertungen antworten und Ihr Profil aktualisieren zu können.

Ihren Eintrag beanspruchen