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“Volle Enttäuschung” 1 von fünf Punkten
Bewertung zu Phoenix by Centro Basic

Beste Preise vom bis zum
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Phoenix by Centro Basic
Nr. 296 von 318 Hotels in Hamburg
München
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
“Volle Enttäuschung”
1 von fünf Punkten Bewertet am 18. April 2013

Ich brauchte nur für eine Nacht eine Unterkunft in Hamburg- ohne die Bewertungen zu checken habe ich das Centro Basic buchen lassen und habe mich dabei auf die drei Sterne verlassen.
Leider hat sich das als großer Fehler herausgestellt. Die Situation vor Ort stellte sich folgendermaßen dar:
Das Bad, die Toilette und das Waschbecken sind ebenso wie die Möbel und der Teppich uralt und benötigen dringend eine Überholung (von der Dringlichkeit des Putzens mal ganz abgesehen). Die Fenster und auch die Tür ließen sich nicht richtig schließen. Das Personal war leider, nach Hinweis auf die Mängel, nicht besonders an einer Verbesserung der Situation interessiert. Die Orientierungshilfen im Hotel sind ebenfall schlecht.
Es gab, obwohl angekündigt, kein Frühstück (wohl wegen Umbau- der Grund wurde nicht wirklich kommuniziert).
Wir werden dieses Hotel Firmen-intern auf die "schwarze Liste" setzen.
Für Studenten und Leute mit wenig Anspruch könnte das Hotel interessant sein- allerdings nicht zu diesem Preis!

  • Aufenthalt April 2013, Business
    • 1 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von fünf Punkten
      Lage
    • 1 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 1 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 1 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 2 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
2 Danke, Marion E!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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31 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    1
    3
    8
    4
    15
Bewertungen für
2
12
2
7
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von fünf Punkten
  • Schlafqualität
    2,5 von fünf Punkten
  • Zimmer
    2 von fünf Punkten
  • Service
    2,5 von fünf Punkten
  • Preis-Leistung
    2,5 von fünf Punkten
  • Sauberkeit
    2,5 von fünf Punkten
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (4)
Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
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Londra, Regno Unito
Beitragender der Stufe 
102 Bewertungen
31 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 111 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von fünf Punkten Bewertet am 28. Februar 2013
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Das Hotel liegt gegenüber dem Bahnhof (vielleicht der einzige Vorteil...) Die Zimmer sind klein, laut und muffig. Frühstück erfüllt nicht den deutschen Standard. Vielleicht billig...aber man bekommt trotzdem nicht das, wofür man bezahlt hat (ausser der Lage). Kann ich nicht empfehlen!

Hilfreich?
1 Danke, wsep!
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Reisende schwärmen von diesen Hotels in Hamburg.

Malmö, Schweden
Beitragender der Stufe 
34 Bewertungen
25 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von fünf Punkten Bewertet am 5. Januar 2013

Sind in Hamburg am Bahnhof gestranded und haben für eine Nacht ein Hotel gesucht. Das Hotel wurde als 3 Sterne Hotel auf HRS verkauft und war auch ausgestrochen günstig. Lage ist sehr Bahnhofsnah.
Was man bekommt ist eine wahre Frechheit, Die Zimmer sind alt und in einem sehr traurigen Zustand. Dusche und Waschbecken gibt es im Zimmer, das Klo muss sich aber mit der ganzen Etage geteilt werden - und das bei 3 Sternen. Personal ist nicht wirklich kompetent und hilfreich. Aufs Frühstück, was im Zimmer Preis inbegriffen war haben wir gerne verzichtet.
NIE WIEDER!!
Alles in Allen bekommt man mehr ein Stundenzimmer, auch die Lage passt dazu.

  • Aufenthalt Januar 2013, Paar
    • 1 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 1 von fünf Punkten
      Lage
    • 1 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 1 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 1 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 1 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
2 Danke, Sven A!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Berlin, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von fünf Punkten Bewertet am 20. August 2011

Wollte die Kosten einer Übernachtung für einen Freund übernehmen, aber die Rezeptionistin lässt einem in jeder Hinsicht spüren, dass man ihr als Kunde und Mensch egal ist. So eine arrogante Haltung ist mir noch nicht begegnet!!!
Das Zimmer wäre übrigens mit 129,- € (wegen Samstag und Radrennen?) dreimal so teuer gewesen, als der im Internet angegebene Normaltarif.

Aufenthalt August 2011, Freunde
Hilfreich?
2 Danke, sophia N!
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Hamburg, Deutschland
Beitragender der Stufe 
62 Bewertungen
61 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von fünf Punkten Bewertet am 3. August 2011

Auch wenn das Hotel billig ist, manche Dinge sind einfach total nachlässig und man muss sie auch für den Preis nicht in Kauf nehmen:

Im Zimmern und in den Fluren riecht es nach einer Mischung aus Restaurant und Kneipe. Türrahmen haben dunkle Ränder dort wo sie angefasst werden, und sind klebrig. Ebenso der Rest der Einrichtung.
Aus dem Bad kommt ein fauliger Geruch und der billige Duschkopf sprüht wenig Wasser in viele Richtungen.
Es gibt keine Nummer der Rezeption, man muss runterlaufen. Dort bekommt man von weitem die Frage zugerufen: Was denn?? Es gibt keine Minibar. Die Betten sind durchgelegen, Lampen- und Heizungsabdeckungen fehlen teilweise. In den Ecken ist viel Staub.
Wer den Schreitisch nutzen will müsste erst mal den alten Fernsehen wegstellen, Steckdosen
am Bett oder am Sofa sucht man vergeblich. Auf dem Fensterbrett klebt ein altes Kaugummi.....
Wenn man mich fragt wie wenig ich bezahlen wollen würde damit das Preis-Leistungsverhältnis stimmt würde ich sagen: 15 Euro. Das Frühstück besteht aus Käse Marmalade Ei und Presschinken und das war es dann auch schon.
Ich bin froh nur eine Nacht hier zu sein und werde nicht wiederkommen.

Ich kann im Übrigen auch an der Lage nichts Positives finden:
Der Bahnhofsvorplatz in Hamburg ist geprägt von nächtlichen Grölereien, lautem Straßenverkehr,
vielen Bussen und Restaurantbetrieb.

  • Aufenthalt August 2011, Business
    • 2 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 1 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 1 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 1 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
3 Danke, Salamano!
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Wiesbaden, Deutschland
Beitragender der Stufe 
59 Bewertungen
31 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 23. Dezember 2010

Das Phoenix City Hotel besticht in erster Linie durch die ausgezeichnete Lage direkt am Hauptbahnhof. Bei einer Rate von ca. 30,- € inklusive Frühstück hat man auch ein erstklassiges Preis-Leistungsverhältnis.
Allerdings muss man beim Komfort dann natürlich auch einige Abstriche machen. So haben einige Zimmer kein eigenes WC. Ansonsten sind die Zimmer nicht zu klein, verfügen über Dusche und TV-Gerät. In meinem Zimmer hatte die Nachtischlampe einen Wackelkontakt.
Das Frühstück ist - bei dem geringen Preis - natürlich einfach (Discounter-Aufschnitt, 2 Sorten Marmelade, dafür hartgekochte Eier) aber völlig in Ordnung.
Der Service ist ausgesprochen freundlich.

  • Aufenthalt Dezember 2010, Allein/Single
    • 4 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von fünf Punkten
      Lage
    • 3 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 2 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 4 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 4 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
Danke, Dr_MO_007!
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Graz, Österreich
Beitragender der Stufe 
10 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von fünf Punkten Bewertet am 16. September 2010

Das Phoenix Hotel liegt gut erreichbar beim Hamburger Hauptbahnhof. Ausgewählt wurde es von mir aufgrund der zentralen Lage und aufgrund des Preis-Leistungsverhältnisses (inkl. Frühstück) bzw. dem kostenlosen W-lan Zugang in allen Zimmern, was in anderen vergleichbaren Hamburger nicht immer der Fall ist. Internetbuchung funktionierte allerdings nicht, ging dann aber telefonisch problemlos

  • Aufenthalt August 2010, Allein/Single
    • 3 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von fünf Punkten
      Lage
    • 3 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 3 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 3 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 3 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
Danke, sinn_Graz!
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Weitere Informationen über Phoenix by Centro Basic

Unternehmen: Phoenix by Centro Basic
Anschrift: Kirchenallee 56, 20099 Hamburg, Deutschland (ehemals Phoenix City Hotel)
Lage: Deutschland > Hamburg
Ausstattung:
Hotelstil:
Nr. 296 von 318 Hotels in Hamburg
Preisspanne pro Nacht: 85 € - 254 €
Anzahl der Zimmer: 26
Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Phoenix Hamburg
Phoenix City Hotel Hamburg
Hotel Phoenix City Hamburg
Phoenix By Centro Basic Hamburg

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