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“Tolles Hotel mit nervender Frühstücksmusik”

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Sofitel Hamburg Alter Wall
Nr. 26 von 318 Hotels in Hamburg
Zertifikat für Exzellenz
Zürich
Beitragender der Stufe 
31 Bewertungen
21 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 "Hilfreich"-
Wertungen
“Tolles Hotel mit nervender Frühstücksmusik”
Bewertet am 16. September 2012 über Mobile-Apps

Das Hotel ist wirklich toll und es bietet einem allen erdenklichen Komfort. Die Mitarbeitenden sind alle sehr aufmerksam und freundlich. Was leider grässlich ist, ist die Musik beim Frühstück. Nervöser Fusion-Style, der nicht nur uns sondern auch andere Gäste gehörig genervt hat. Die Musik ist laut und für einen Sonntagmorgen fehlt das nötige Feingefühl beim Discjockey hinter der Kulisse. Wir werden morgen wo anders frühstücken. Schade, denn das Buffet ist lecker.

  • Aufenthalt September 2012
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
1 Danke, galaxis!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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2.304 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    1.292
    705
    216
    67
    24
Bewertungen für
233
1.022
200
657
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von fünf Punkten
  • Schlafqualität
    4,5 von fünf Punkten
  • Zimmer
    4,5 von fünf Punkten
  • Service
    4,5 von fünf Punkten
  • Preis-Leistung
    4 von fünf Punkten
  • Sauberkeit
    4,5 von fünf Punkten
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Datum | Bewertung
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Deutsch zuerst
Zürich, Schweiz
Beitragender der Stufe 
102 Bewertungen
85 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 94 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 10. September 2012

Die Lage des Hauses ist ausgezeichnet, Begrüssung, Check-in und Concierge waren 1a. Die Zimmer sind gut und elegant gemacht. Meins war nicht sehr genau gereinigt, Flecken vom Vorgänger auf dem Schreibtisch und Sofa, staubig im Bad beim Fön.

Es ist nicht das erste Mal, wo die Sauberkeit in einem Sofitel ein Problem darstellt. Ich hoffe, das Management nimmt sich dem Problem an.

Check-out war ok.

  • Aufenthalt September 2012, Business
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
1 Danke, Giorgio_1792!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
sofi842, Manager von Sofitel Hamburg Alter Wall, hat diese Bewertung kommentiert, 11. September 2012
Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Hamburg Alter Wall.

Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Ich bedauere es allerdings sehr, dass wir Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit gestalten konnten und dafür möchten wir uns entschuldigen. Mit den verantwortlichen Abteilungen wurde bereits Rücksprache gehalten um die von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte zu beheben.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Gilles Felgen, Hoteldirektor
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Reutlingen, Deutschland
Beitragender der Stufe 
11 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 26. August 2012

Super gelegen, angenehm, schön und sehr sauber.
Zimmmer sind schön gestaltet, das Bad ist sehr gut ausgestattet, schöner SPA - Bereich und gutes Frühstück. Zur S +U sind es nur 100 m. Fahrradverleih an der S-Bahn. Zu Fuß zum Hafen 15-20 Minuten, 10 Minten zum Jungfernstieg.
An der Bar fühlt man sich nicht wirklich wohl, man hat den Eindruck, dass die Gäste besser außerhalb einen Kaffe oder Trink zu sich nehmen sollen, obwohl das Sofitel über eine wunderschöne Terrasse verfügt.

  • Aufenthalt August 2012, Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, Joachim S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Nauders, Österreich
Beitragender der Stufe 
184 Bewertungen
86 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 92 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 23. August 2012

Das schöne Hotel liegt wirklich Zentral für eine Hamburg besichtigung. Gleich aus der Türe raus in den Hop on Hop off Bus einsteigen. S- und U-Bahn auch gleich in der Nähe. Vom Flughafen direkt bis zum Hotel (Achtung in den vorderen Waagen einsteigen, die hinteren werden abgehängt und fahren in eine andere Richtung). Die Zimmer sind immer top sauber und wirklich schön. Die Betten sind einfach spitze. Das Spa ist schön und man fühlt sich wohl, nur das Dampfbad könnte etwas wärmer sein. Meine Massage war perfekt und der Preis normal. Wasser zum trinken - einfach mal beim Personal nachfragen.

Die Bar: Leider ein wenig enttäuschend. Das Angebot super, das Personal sehr unterschiedlich. Einerseits nett, hilfreich und sehr bemüht, man bekommt auch mal eine Weinerklärung, dann wieder echt unfreundlich. Die Wartezeite für ein Mineral war bei 30 Minuten trotz nachfragen - das geht glaube ich gar nicht. Man braucht also etwas Glück von wem man gerade bedient wird. Die Cocktails waren aber durch die Bank sehr gut.

Würde aber das Hotel weiter empfhelen.

  • Aufenthalt August 2012, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
2 Danke, klaus134!
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Weitere Informationen über Sofitel Hamburg Alter Wall

Unternehmen: Sofitel Hamburg Alter Wall
Anschrift: Alter Wall 40, 20457 Hamburg, Deutschland
Telefonnummer:
Lage: Deutschland > Hamburg > Hamburg-Altstadt
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 11 der Familienhotels in Hamburg
Nr. 12 der Romantikhotels in Hamburg
Nr. 12 der Spa-Hotels in Hamburg
Nr. 22 der Businesshotels in Hamburg
Nr. 23 der Luxushotels in Hamburg
Preisspanne pro Nacht: 157 € - 431 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Sofitel Hamburg Alter Wall 5*
Anzahl der Zimmer: 241
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Sofitel Hamburg Alter Wall
Sofitel Hamburg Alter Wall Hotel Hamburg
Accor Hamburg Alter Wall
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