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“Sauber und gut” 5 von fünf Punkten
Bewertung zu Sofitel Hamburg Alter Wall

Beste Preise vom bis zum
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Sofitel Hamburg Alter Wall
Nr. 26 von 320 Hotels in Hamburg
Zertifikat für Exzellenz
Basel, Schweiz
Beitragender der Stufe 
78 Bewertungen
28 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 "Hilfreich"-
Wertungen
“Sauber und gut”
5 von fünf Punkten Bewertet am 10. August 2012

Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Wir waren rund eine Woche dort und hatten eine sehr schöne Zeit. Das Personal war freundlich.

Probleme gabs lediglich beim Wireless. Der Code funktionierte nur sporadisch, was bei einer Hotelkette wohl nicht sein darf.

  • Aufenthalt September 2011, Paar
    • 4 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von fünf Punkten
      Lage
    • 4 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 5 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 5 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 5 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
Danke, RouvenB!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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2.239 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    1.252
    690
    207
    67
    23
Bewertungen für
226
994
196
634
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von fünf Punkten
  • Schlafqualität
    4,5 von fünf Punkten
  • Zimmer
    4,5 von fünf Punkten
  • Service
    4,5 von fünf Punkten
  • Preis-Leistung
    4 von fünf Punkten
  • Sauberkeit
    4,5 von fünf Punkten
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Datum | Bewertung
  • Dänisch zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Finnisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Griechisch zuerst
  • Hebräisch zuerst
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  • Holländisch zuerst
  • Norwegisch zuerst
  • Portugiesisch zuerst
  • Russisch zuerst
  • Schwedisch zuerst
  • Spanisch zuerst
  • Tschechische zuerst
  • Türkisch zuerst
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  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Bochum, Deutschland
Beitragender der Stufe 
111 Bewertungen
30 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 7. August 2012

Sehr schnelles freundliches Einchecken - sehr guter Parkservice - SUPERCONCIERGE - wunderbares Zimmer mit dem bekannten SOFITEL Bett - Badezimmer mit einer seperaten Dusche - zentrale Lage - alle guten Einkaufsadressen sind zu Fuß erreichbar!
Gemütlicher kleiner SPA mit sehr guten Therapeuten!
Aus Zeitgründen konnten wir das Frühstücksbuffet nicht testen - dafür haben wir ein wunderbares Zwischenhäppchen auf der Barterasse eingenommen - sehr gute Qualität -- gutes Preis-Leistungsverhältnis - freundlicher schneller und kompetenter Service!
Schnelles Auschecken - optimaler Gepäckservice.

Immer wieder gerne....

  • Aufenthalt Juli 2012, Business
    • 4 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von fünf Punkten
      Lage
    • 5 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 5 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 5 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 5 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
Danke, Fred K!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Düsseldorf, Deutschland
Beitragender der Stufe 
235 Bewertungen
62 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 314 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von fünf Punkten Bewertet am 6. August 2012

Die Frühstückszimmer waren voll bzw. viel zu klein; die Tische nicht abgeräumt und die Luft stand. Schlechter Service bei Frühstück! Die Rezeption unhöflich und nicht sehr kompetent! Die Zimmer, na ja. Die Fernseher war so tief angebracht, dass man, wollte man im Bett TV sehen, eine Genickstarre bekam. Fürchterlich. Nicht empfehlenswert!

  • Aufenthalt Dezember 2011, Freunde
    • 3 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von fünf Punkten
      Lage
    • 1 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 2 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 1 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 2 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
3 Danke, Golfreiseprofis!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
sofi842, Manager von Sofitel Hamburg Alter Wall, hat diese Bewertung kommentiert, 5. September 2012
Sehr geehrter Gast,
mit Bedauern haben wir zur Kenntnis genommen, dass sich Ihre Erwartungen an unser Haus als Fünf-Sterne-Hotel bei diesem Besuch nicht ganz erfüllt haben.
Herzlichen Dank, dass Sie uns auf diese Mängel aufmerksam gemacht haben, wir haben umgehend reagiert, um die Mängel zu beseitigen.
Hinweise wie Ihre sind sehr wertvoll für uns, da sie uns die Möglichkeit geben, unsere Qualität stetig zu halten bzw. zu verbessern.
Zur Qualität des Bettes gestatten Sie mir einen kleinen Hinweis; wir arbeiten mit einem Bettsystem genannt "MyBed", welches aus mehreren Auflagen besteht. Hierdurch kann der Eindruck entstehen, dass das Bett sehr weich oder auch durchgelegen ist. Wir haben jedoch die Möglichkeit, dieses "MyBed" auf Wunsch zu entfernen, um dem persönlichen Schlafkomfort zu entsprechen.
Wir würden uns freuen, Sie wieder im Sofitel Hamburg Alter Wall zu begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen
Gilles Felgen, Direktor
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bern
Beitragender der Stufe 
24 Bewertungen
22 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 24. Juli 2012

Hatten ein grosses Luxuszimmer mit grossem Badezimmer und auch der Zimmerservice war sehr gut. Service von Seiten der Portier verdient 5 Sterne ! Das einzige das uns störte war der kleine Fitnessraum und die nicht ganz so freundliche Art von der blonden MA wer weiss vielleicht lag es an meinen blonden Haaren :-) da wir immer wieder in Hamburg sind , werden wir sicherlich auch wieder mal im Sofitel sein!

  • Aufenthalt März 2012, Paar
    • 4 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von fünf Punkten
      Lage
    • 4 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 4 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 4 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 4 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
Danke, Maria N!
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Hamburg
Beitragender der Stufe 
6 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von fünf Punkten Bewertet am 24. Juli 2012

An diesem wunderbar zentral gelegenem Hotel gibt es nichts zu mäkeln, doch zur absoluten Perfektion fehlen noch ein Paar Leistungspunkte, vor allem im Service.

Das Sofitel Alter Wall ist meine erste Wahl bei Reisen nach Hamburg. Während meiner mehrmaligen Aufenthalte habe ich hier bereits Zimmer diverser Kategorien bewohnt.

ZIMMER:

Ob Standard Zimmer, Superior Zimmer oder einer Junior-Suite, alle Zimmer sind großzügig geschnitten, hell und mit komfortablen, teils sehr großen Bädern ausgestattet. Das Mobiliar der Zimmer entspricht dem Zeitgeist. Die Zimmerbeleuchtung bietet die Möglichkeit zur Einstellung einer farbigen Lichtquelle, die eine sehr gemütliche Atmosphäre schafft. Ein Fleck im Teppich hier oder mal eine nicht ganz dicht abschließende Duschtüre dort, sind natürlich verzeihbar, sollten aber zur uneingeschränkten Freude der Gäste an den Zimmern, behoben werden.

Die Betten sind nahezu unübertrefflich!

Badartikel von Hermès!

BIBLIOTHEK

Eine eigentlich wunderbare Einrichtung wäre die Bibliothek, in der sich Gäste Bücher ausleihen und mit auf ihr Zimmer nehmen dürfen. Früher standen hier einmal auch eine Espressomaschine an der sich Gäste selbständig ein Heißgetränk zubereiten konnten sowie ein kostenfreies Internetterminal zur Verfügung. Beides habe ich bei meinem letzten Besuch leider nicht mehr vorgefunden.

Ein Luxus den sich dieses Haus jedoch unbedingt leisten sollte, hebt es sich doch gerade durch derartige Angebote von der Konkurrenz ab.

Ebenso wären eine größer Auswahl an aktuellen Büchern und Fotobänden sowie Tageszeitungen, die in der Bibliothek ganztägig zur Mitnahme für Besucher bereitgelegt werden, wünschenswert.

WELLNESS BEREICH

Just perfect! Wenn das Personal noch darauf achtet dass auch die Obstschale an der Rezeption stets aufgefüllt ist, jedes der Beistelltische mit einem brennenden Kerzlein versehen wird und aktuelle Magazine ausliegen ist alles bestens!

SERVICE

An der Rezeption, der Visitenkarte eine Hotels, arbeiten sehr junge Damen und Herren,
denen es in einfachen Konfliktsituationen ein wenig an Souveränität und Elan fehlt. Hier wäre eine dynamische Führungskraft, die den Bedürfnissen verwöhnter Gäste mit einem Lächeln und lösungsorientierter Entschlossenheit begegnet empfehlenswert.

FAZIT: Das Sofitel Alter Wall ist eines der besten Häuser der Stadt und mein persönliches „Home away from Home“

  • Aufenthalt September 2011, Paar
    • 4 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von fünf Punkten
      Lage
    • 5 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 5 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 5 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 3 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
1 Danke, Nelson F!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Kreuzlingen, Schweiz
Beitragender der Stufe 
36 Bewertungen
34 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 20. Juli 2012

Das Sofitel liegt wie bereits mehrfach erwähnt sehr günstig um alle Sehenwürdigkeiten in der Innenstadt in max. 10 Min. zu Fuss zu erreichen. Zur nächsten U-Haltestelle sind es 2 Min. .
Wir hatten 1 grosszügig geschnittene Junior-Suite in der man sich prima bei Regen auch mal im Zimmer aufhalten kann. Obwohl zur (wenig befahrenen) Strasse gelegen, gab es keinen Verkehrslärm im Zimmer zu hören. Der Schlafkomfort war ausgezeichnet. Die Klimaanlage ist auf dem Zimmer regulierbar und wurde vom Housekeeping auch nicht verstellt. Einzig das Badezimmer bereitet Personen, die über 1,55 m gross sind Probleme: Waschtisch und Toilette sind sehr niedrig aufgehängt. Die Toilette ist leider auch nicht separat.
Der Pool - und Wellnessbereich im Keller ist etwas dunkel aber ansonsten angenehm. Auch hier, wie gesamten Haus, sehr freundliche Mitarbeiter. Alles in allem ein empfehlenswertes Haus. -Vom Friseur über die Strasse kann ich das leider nicht behaupten, hatte hier den Eindruck, man verwechselt Haare Fönen mit Skalpieren ... Vielleicht hätte ich mir mehr Gedanken machen sollen, wofür der Name "IQ Cut" steht ?

  • Aufenthalt Juni 2012, Paar
    • 4 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von fünf Punkten
      Lage
    • 5 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 4 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 3 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 4 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
Danke, milo-tb!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Weitere Informationen über Sofitel Hamburg Alter Wall

Unternehmen: Sofitel Hamburg Alter Wall
Anschrift: Alter Wall 40, 20457 Hamburg, Deutschland
Telefonnummer:
Lage: Deutschland > Hamburg > Hamburg-Altstadt
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 11 der Familienhotels in Hamburg
Nr. 12 der Spa-Hotels in Hamburg
Nr. 12 der Romantikhotels in Hamburg
Nr. 22 der Luxushotels in Hamburg
Nr. 22 der Businesshotels in Hamburg
Preisspanne pro Nacht: 141 € - 327 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Sofitel Hamburg Alter Wall 5*
Anzahl der Zimmer: 241
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, Hotels.com, ACCOR, Priceline und Odigeo als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Sofitel Hamburg Alter Wall daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Sofitel Hamburg Alter Wall
Sofitel Hamburg Alter Wall Hotel Hamburg
Accor Hamburg Alter Wall
Hamburg Sofitel

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