Wir haben ein Doppelzimmer mit Zustellbett gebucht. Leider war das Zustellbett vollkommen durchgelegen und quietschte bei jeder kleinsten Bewegung. Die Federn hat man komplett durch gespürt. Rückenschmerzen vorprogrammiert.
Außerdem wurden wir morgens um 9 mit Bohrgeräuschen geweckt. Sowas geht nicht in einem angeblichen Luxushotel.
Schade !
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Qualität Ihres Schlafes ist uns wichtig, und wir nehmen die von Ihnen angesprochenen Punkte sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt zu zeigen, dass wir Ihre Erfahrung verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Herzliche Grüße
Peter Mikkelsen
General Manager
Schöne & geräumige Standard-Zimmer, alles sehr sauber, tolles Frühstück, sehr nettes und aufmerksames Personal, super Lage, U-Bahn Station in unmittelbarer Nähe, tolle Einkaufsmöglichkeit / Einkaufsstraße in unmittelbarer Nähe.
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Anerkennung unserer Zimmer, des Frühstücks und unseres Personals. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Nähe zur U-Bahn sowie zu Einkaufsmöglichkeiten genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Peter Mikkelsen
General Manager
Ich war nach 2023 dieses Jahr zum zweiten Mal in Folge im Steigenberger.
Das Hotel hat aus meiner Sicht eine perfekte Lage. Vieles ist fußläufig zu erreichen und wenn es mal etwas weiter gehen soll, ist eine S-/U-Bahn-Station auch in unmittelbarer Nähe.
Die Zimmer sind nach meinem Geschmack sehr schön eingerichtet und sehr geräumig (sogar genügend Platz für mein Triathlonrad ;-D), mir fehlte es an nichts.
Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam.
Für mich das perfekte Hotel in Hamburg.
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels schätzen und die Annehmlichkeiten der Umgebung genießen konnten.
Ihr Lob über unser Personal ist besonders ermutigend für uns alle und bestärkt uns in unserem Bestreben, herausragenden Service zu bieten. Es ist unser Ziel, dass sich jeder Gast bei uns perfekt aufgehoben fühlt.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder als Gast in Hamburg begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback.
Herzliche Grüße
Peter Mikkelsen
General Manager
Wir haben das Hotel Steigenberger für einen Städtetrip nach Hamburg mit der Familie gebucht. Als Ausgangspunkt für die Aktivitäten in Hamburg liegt das Hotel hervorragend. Viele Städtehighlights sind fussläufig erreichbar - für alles andere sind U-Bahn und E-Bahn in wenigen Minuten erreichbar. Die Zimmer sind hell und modern eingerichtet und sehr sauber. Das Personal haben wir in allen Bereichen sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit kennengelernt. und das Frühstück ist der Hammer!!! Bei unserem nächsten Besuch in Hamburg werden wir das Hotel Steigenberger gerne wieder buchen.
Lage ist einfach perfekt. Selbst das normale Zimmer ist sehr großzügig eingerichtet und bietet viel Raum. Das Frühstück ist sehr lecker und bietet ein großes Angebot. Tolle Aussicht sowohl drinnen als auch draußen beim frühstücken. Individuelle Wünsche werden berücksichtigt.
