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“4 Stern?????” 2 von fünf Punkten
Bewertung zu Novum Hotel Belmondo Hamburg Hauptbahnhof

Beste Preise vom bis zum
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Novum Hotel Belmondo Hamburg Hauptbahnhof
Nr. 198 von 320 Hotels in Hamburg
Fahrweid, Schweiz
Beitragender der Stufe 
12 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
“4 Stern?????”
2 von fünf Punkten Bewertet am 28. Mai 2014 über Mobile-Apps

Wo bitte sind die 4 Sterne geblieben? Das Zimmer mit Teppich, die Einrichtung alt. Das Badezimmer nicht einmal 3 Sterne wert. Der Mischhan ist so alt, da würde ich zu Hause schon lange ein anderer montieren. Die Dusche so klein, dass ich, die nicht sehr gross ist, Platzangst bekomme. Ein Duschvorhang, der einem am ...... klebt. Das Frühstück, naja. Im Laden ein paar Meter weiter, bekommt man für 5 € ein gleichwertiges, dazu eine ganz freundliche Bedienung. Das Personal am Morgen, naja....! An der Rezeption, wurden wir hingegen sehr freundlich begrüsst. Die Betten sind relativ bequem. Also, alles in allem würde ich diesem Hotel 3 Sterne geben.

Aufenthalt Mai 2014, Paar
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Danke, Anita R!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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395 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    31
    144
    121
    52
    47
Bewertungen für
75
159
30
48
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
    3 von fünf Punkten
  • Zimmer
    3 von fünf Punkten
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (28)
Datum | Bewertung
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Berlin, Deutschland
1 Bewertung
1 von fünf Punkten Bewertet am 22. Mai 2014

Aufenthaltzeitraum:
===============
19.05. - 23.05.2014

Zimmerzustand:
================
Generell ist das Zimmer sehr eng und in einem schlechten Allgemeinzustand (Fensterrahmen wurden noch nie gereinigt sowie Fensterglass dreckig)
Das Bad ist sehr klein, die Duschkabine defekt und das Bad generell veraltet.
Leider riechen die Handtücher unangenehm, das benutzte Waschmittel oder die Lagerung dieser sind nicht optimal getroffen. Der Zimmerteppich hat seine besten Tage hinter sich, der dort enthaltene Staub sorgt für stickige Luft im Zimmer. Da man an warmen Sonnentagen (die Hälfte der Zimmer hat eine Südausrichtung) die Fenster nicht öffnen will, weil sich die angestaute Luft vor den Fenstern sammelt, schaltet man die Klimaanlage ein und stellt fest das die Leistung zum herunter kühlen des Zimmers nicht ausreicht.
Des Weiteren riecht die modernisierungsbedürftige und ungewartete Klimaanlage unangenehm, deshalb blieb sie aus!
Wenn man nun meint, man kann Tricks anwenden die eventl. die Zimmertemperatur herunterkühlen, weit gefehlt.
Ich hatte in der Nacht die ganze Zeit das Fenster auf, so das sich die Zimmertemperatur nach unten reguliert. Am nächsten Morgen schloss ich alle Fenster und zog die Vorhänge zu.
Meine Absicht war es somit die Temperatur des Zimmers ein wenig unten zu halten. Wenn man dann am Abend wieder ins Zimmer kommt, stellt man fest das alles umsonst war, da die Putzkolone der Meinung ist die Vorhänge haben offen zu sein, DANKE DAFÜR.

Medienausstattung:
================
1x TV
mit 40 Fernsehsender, davon sind viele doppelt.
Es gibt nicht einmal ZDF geschweige NDR! Hallo wir sind in Hamburg.
2x Telefon
7x freie Steckdose
1x WLAN
- Download max. 16,00Mbit/s
- Upload max. 1,02Mbit/s
- Ping ca. 29ms
- Surfen ca. bei 1088ms
- Schwankung 8%

Lage:
================
Wer Ruhe sucht und entspannen will, bloß nicht hier.
Zwei Hauptverkehrstraßen (Spaldingstraße und Nordkanalstraße) ständig Lärm zu jeder Zeit.
Bei offenem Fenster kann man nur mit Gehörschutz schlafen.
Baustelle gegenüber vom Hotel bis mindestens 2016 in Betrieb.


KEINE EMPFEHLUNG für dieses Hotel!

Zimmertipp: Zimmer im 7 Stock buchen! Vorsicht gebuchten Standardzimmer prüfen auf Größe meistens bekommt man ei ...
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  • Aufenthalt Mai 2014, Business
    • 2 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 1 von fünf Punkten
      Lage
    • 1 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 1 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 3 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 3 von fünf Punkten
      Service
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Danke, Joe_Berlin_Trip!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
NovumGroupHotels, Leiter Gästebetreuung von Novum Hotel Belmondo Hamburg Hauptbahnhof, hat diese Bewertung kommentiert, 27. Mai 2014
Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre offenen Worte, bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel Belmondo.
Selbstverständlich nehmen wir Beschwerden unserer Gäste sehr ernst, denn diese geben uns die Möglichkeit den Service in unseren Hotels immer wieder zu verbessern.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass die beschriebenen Mängel an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Belmondo Team
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC

Reisende schwärmen von diesen Hotels in Hamburg.

Mannheim, Deutschland
Beitragender der Stufe 
6 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von fünf Punkten Bewertet am 12. Mai 2014

Wir hatten vom 12.- 15.03.2014 eine Städtereise, über ein Reisebüro, gebucht. Durch eine kurzfristige Entscheidung, hat man uns das Hotel Belmondo Novum, empfohlen. Mit dem Slogan zu werben "Willkommen zu Hause" war wohl witzig. Das Zimmer war klein, aber weitestgehend sauber, keine Bilder an den Wänden, einfach nur spartanisch. Im Flur breitete sich ein merkwürdiger Geruch aus. Im Bad hatten sich an der Duschkabine Schimmel gebildet, einfach ekelhaft. Nach der zweiten Reklamation wurde richtig geputzt und ein neuer Duschvorhang angebracht. Das Personal wirkte sehr distanziert. Von einem Wohlfühleffekt konnte hier keine Rede sein. Wir geben beim nächsten Mal lieber etwas mehr aus, wie noch einmal in diesem Hotel zu übernachten.

  • Aufenthalt März 2014, Paar
    • 4 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von fünf Punkten
      Lage
    • 3 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 3 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 3 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 3 von fünf Punkten
      Service
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Danke, Gisela S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
NovumGroupHotels, Leiter Gästebetreuung von Novum Hotel Belmondo Hamburg Hauptbahnhof, hat diese Bewertung kommentiert, 13. Mai 2014
Sehr geehrte Gisela,

Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Belmondo nicht entsprechend genießen konnten.
Bezüglich der Unreinheiten, in dem von Ihnen bewohnten Zimmer, haben wir uns mit der für uns tätigen Reinigungsfirma in Verbindung gesetzt und den Mangel angezeigt.
Wir möchten uns auch vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten durch die Unfreundlichkeit unserer Mitarbeiter entschuldigen. Hier werden wir natürlich weitere Schulungsmaßnahmen ergreifen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Belmondo Team
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Nürnberg, Deutschland
Beitragender der Stufe 
6 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von fünf Punkten Bewertet am 6. April 2014

Wir haben Hamburg von Freitag bis Samstag besucht und dabei noch ein Fussballspiel wahrgenommen.

Wir reisten mit der Bahn an, vom Bahnhof ist es ein kleiner Fussweg und schnell zu finden. Öffentliche Verkehrsmittel oder Taxi zum Hotel zu nutzen ist wirklich nicht nötig.

Die Lage entsprach auf den Ersten Blick nicht so ganz meinen Vorstellungen. Beim ansteuern vom Hotel wurde mir dann schon etwas mulmig. Allerdings, als wir das Hotel betraten, war ich doch dann wieder überrascht.

Gepflegter Eindruck, es wurde auch gerade der Boden gewischt, sowohl vom Reingungspersonal wurden wir begrüsst und freundlich behandelt (standen mal "kurz im Weg") und an der Rezeption sind wir von einem jüngeren Herren auch freundlichst begrüsst worden. Auch über den Kurztripp hinweg konnte ich die Meinung anderer, das das Personal unfreundlich gewesen wäre, NICHT bezeugen. Liegt es vielleicht am eigenen Auftritt?

Unser Zimmer lag im zweiten Stock, auch hier der erste Eindruck völligst in Ordnung. Das Bad war sauber, nicht tiefenrein, aber sauber. Anfänglich roch es ein wenig im Bad. Kann mich aber grad nicht mehr erinnern wonach. Etwas unangenehm, verflog aber auch. Vielleicht ein Reinigungsmittel. Abluft funktionierte. Die Dusche war etwas beengt, aber darin will man ja nicht leben. Bett und das restliche Zimmer waren sauber. Fernseher vorhanden mit einigen Programmen. Mal zum zwischenrein guggen auch ausreichend.

Den Safe haben wir leider gleich lahm gelegt, trotz Anleitung, ich befürchte dieser war nicht zurück gesetzt. Kurz vorm ersten Rundgang durch Hamburg hat er dann Alarm geschlagen.
An der Rezeption wurde freundlichst mitgeteilt, das dieser schon aufhört und am nächsten Tag könnte sich jmd. drum kümmern. Wir wollten los, beharrten nicht auf sofortige Behebung, wir hatten einfach mal Vertrauen und trotzdem Wertsachen im Zimmer gelassen (normalerweise nutzen wir aber immer den Safe!)

Frühstück hatten wir nicht, aber von der Rezeption aus, konnte man mal in den Essraum linzen, allzu groß schien er nicht, aber sah geschmackvoll aus. Näheres können wir dazu aber nicht sagen.

Am nächsten Tag hatte ich mich auf einer Postkarte mit der Adresse geirrt, hatte gehofft die Rezeption hat einen Adressaufkleber. Leider nein. Auch hier wurde ich aber freundlich beraten doch in de Post nebenan zu gehen (paar Schritte) die ab 10 Uhr geöffnet hat.

Wir hatten ruhige Nächte, obwohl aber die Wände ein wenig hellhörig sind. Der Blick aus dem Fenster war in einen Hof mit Parkplätzen die vermutlich zum Hotel gehörten, hier standen nicht viele Autos, von daher auch sehr ruhig, die Strasse haben wir kaum bemerkt.

Am Sonntag morgen sind wir abgereist, kurz und knapp, aber auch wiederum freundlich. Was soll man auch Reden, man ist ja nicht dick befreundet :-) Kurze Frage nach der Minibar, haben nichts genutzt, wurde so hingenommen.

Kurzum, für den Kurztrip echt okay...aber ich hab trotzdem für Art von Zimmer auch mal weniger bezahlt. Trotzdem, keine große Mäkeleien unsererseits.

  • Aufenthalt März 2014, Paar
    • 3 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von fünf Punkten
      Lage
    • 4 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 3 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 3 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 4 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
Danke, Marleen S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
NovumGroupHotels, Guest Relation Assistant von Novum Hotel Belmondo Hamburg Hauptbahnhof, hat diese Bewertung kommentiert, 8. April 2014
Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für die Schilderung Ihrer Eindrücke von unserem Haus.
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg ermöglichen konnten.
Unser Team hat sich übrigens auch sehr über Ihre gute Bewertung gefreut – vielen Dank hierfür!

Gerne begrüßen wir Sie wieder in unseren Novum Hotels.

Viele Grüße aus Ihrem Novum Hotel Belmondo
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Berlin, Deutschland
Beitragender der Stufe 
4 Bewertungen
3 von fünf Punkten Bewertet am 14. Februar 2014 über Mobile-Apps

Standort und Ausblick aus Zimmer gewöhnungsbedürftig. Für eine Nacht ok.
Bei Ankunft unmotiviert und gelangweilt wirkendes Rezeptionspersonal, abends besser.
Ekliger Geruch im Eingangsbereich und aufden Fluren.
Zimmer ok und sauber. Heizkörper lose, Duschkabine kaputt und alt. Frühstück in Ordnung. Insgesamt hätten wir uns für unseren Hamburgaufenthalt ein schöneres Hotel gewünscht! Keine 4 Sterne für uns...

  • Aufenthalt Februar 2014
    • 2 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 1 von fünf Punkten
      Lage
    • 3 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 4 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 2 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
Danke, Franzi5588!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
NovumGroupHotels, Guest Relation Assistant von Novum Hotel Belmondo Hamburg Hauptbahnhof, hat diese Bewertung kommentiert, 17. Februar 2014
Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre offenen Worte, bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel Belmondo Novum.
Die bemängelten Punkte wurden selbstverständlich an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Belmondo Team
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Beitragender der Stufe 
5 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von fünf Punkten Bewertet am 9. Februar 2014 über Mobile-Apps

Super Personal, Zimmer sehr gut ausgestattet und sauber, Frühstück perfekt und am Wochenende bis 11 Uhr, 10 min. Fussweg zum HBF, Bar hat bis 0 Uhr geöffnet,für Städtereisende und/oder Paare Ideal, immer gern wieder

Aufenthalt Februar 2014, Paar
Hilfreich?
Danke, Lutz B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
NovumGroupHotels, Guest Relation Assistant von Novum Hotel Belmondo Hamburg Hauptbahnhof, hat diese Bewertung kommentiert, 17. Februar 2014
Sehr geehrter Gast,

sehr gerne haben wir Ihre Bewertung gelesen.
Es ist schön, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Belmondo Novum zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war.
Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.


Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg

Ihr Belmondo Team
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Berlin, Deutschland
Beitragender der Stufe 
18 Bewertungen
13 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von fünf Punkten Bewertet am 11. Januar 2014 über Mobile-Apps

Die Bilder im Internet sehen modern und gemütlich aus - das Hotel lockt mit 4 Sternen und günstigen Preisen sowie dem Motto: "Willkommen zu Hause".
Doch die Zimmer sind echt der Schocker: Holzmöbel im Stil der 60er Jahre, kein Bild an der Wand, lieblos und leicht abgerammelt.
Anstatt eine Minibar klafft ein Loch hinter der Tür das mit einer Decke vollgestopft wurde.
Im Bad setzt sich das Desaster fort: Die gefühlte Größe eines Kühlschranks in Reha-Anstalt weißen Fliesen - brrrrrrrrr.
Die Kabel des Föns so lang gezogen und verwickelt wie ne Afro Frisur und die Armaturen stumpf und abgeplatzt. Das Bad wurde augenscheinlich geputzt: alles war sauber bis auf die gesamten Ecken wofür wohl keine Zeit blieb.
Mein Fazit: Hat Sternentaler die 4 Sterne vergeben oder ein 80jähriger der DeHoGa mit ner Augenklappe?
Wenn ich das Motto wörtlich nehme und es bei mir Zuhause auch so aussehen würde bräuchte ich was gegen Depressionen...
Man müsste die Manager zwingen in Ihren eigenen Zimmer zu schlafen - da fühlen sie sich bestimmt zu Hause.

Aufenthalt Januar 2014, Allein/Single
Hilfreich?
2 Danke, RichardFreudenberg!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Weitere Informationen über Novum Hotel Belmondo Hamburg Hauptbahnhof

Unternehmen: Novum Hotel Belmondo Hamburg Hauptbahnhof
Anschrift: Spaldingstrasse 70, 20097 Hamburg, Deutschland
Lage: Deutschland > Hamburg > Hammerbrook
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Hotelstil:
Nr. 84 der Luxushotels in Hamburg
Preisspanne pro Nacht: 31 € - 152 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Novum Hotel Belmondo Hamburg Hauptbahnhof 4*
Anzahl der Zimmer: 107
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Geschmackvoll eingerichtet mit elegantem Dekor, und nur wenige Minuten vom Hauptbahnhof und vom Messegelände entfernt, ist unser Haus ein perfekter Ausgangspunkt für einen aufregenden Aufenthalt in der Hansestadt.wo Einkaufsmöglichkeiten, Sehenswürdigkeiten und das Hamburger Nachtleben direkt vor Ihrer Tür liegen. Entdecken Sie das Herz Hamburgs und wohnen Sie im Novum Business Hotel Belmondo Hamburg, dem perfekten Ausgangspunkt um die Hansestadt an der Alster zu erkunden. ... mehr   weniger 
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Arcadia Belmondo Hamburg
Arcadia Hotel Hamburg
Arcadia Hotel Belmondo
Hotel Belmondo Hamburg
Arcadia Belmondo Hotel
Novum Hotel Belmondo Hamburg Hauptbahnhof
City Conact Arcadia Hamburg
Hamburg City Conact Arcadia

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