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“Gutes Hotel mit kleinen Mängeln”
Bewertung zu relexa hotel Bellevue

Die besten Preise für den Zeitraum  - 
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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relexa hotel Bellevue
Nr. 96 von 323 Hotels in Hamburg
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 19. März 2014

Wir wohnten nun zum 10. mal in diesem Hotel. Der Empfang war freundlich und das Einchecken verlief ohne Probleme. Das Personal war stets hilfsbereit. Die Zimmer waren sehr geräumig. Leider ließen die Rollos am Morgen sehr viel Licht durch und somit wurde man sehr früh durch das Tageslicht geweckt. Dagegen musste man in der Dunkelheit mit den Tücken der Sparlampen leben, die auch nur sehr kompliziert an- und auszuschalten waren. Lediglich für die Beleuchtung der Minibar und für den Kleiderschrank gab es Lichtschalter. Ansonsten musste alles direkt an der Lampe an- und ausgeschaltet werden. Die Betten waren sehr gut. Das Bad war klein und die Dusche war sehr klein.
Ein absolutes No-Go ist für ein Hotel mit vielen Geschäftsreisenden, dass für W-Lan auf dem Zimmer 5 € bezahlt werden müssen.
Die Lage jedoch direkt an der Außenalster und nur wenige Meter von der Langen Reihe entfernt ist allerdings unschlagbar.
Das Frühstück war leider schlechter als in den Jahren zuvor. Man musste das Personal täglich auf fehlende Speisen hinweisen. Die Aufbackbrötchen, waren auch hier nicht genießbar.
Die Bar im Kellergeschoß dagegen war sehr schön und es wurden durch aufmerksame Kellner gepflegte Getränke serviert.
Der hoteleigene Parkplatz, der auch wieder mit 10 €/Tag berechnet wurde ist sehr eng und es wundert mich, dass es nicht zu mehr Blechschäden kommt.
Das Auschecken war wiederum unkompliziert und vollkommen ok.
Das Frühstück

  • Aufenthalt: März 2014, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Herr_Frank!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
relexahotels, Manager von relexa hotel Bellevue, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. April 2014

Hallo,

ich danke Ihnen sehr für Ihre Bewertung und freue mich, dass Sie zu unseren Stammgästen gehören.
Ich weiß nicht, in welchem Zimmer Sie gwohnt haben, daher kann ich auch nicht soviel zu dem Licht sagen. Allerdings gibt es in den Zimmern im Haupthaus einen Hauptschalter. Gerne reseriveren wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein anderes Zimmer.

Bezüglich dem W-Lan gibt es natürlich Hotels, in denen das kostenfrei ist, aber es ist auch nicht überall so und es muss auch nicht immer alles kostenfrei sein. Wir sind hier jedoch auch Vertragsgebunden, sodass wir leider nicht auf die Schnelle etwas daran ändern können.

Für die Verzögerungen beim Frühstück entschulidge ich mich vielmals. Das soll natürlich nicht so sein und wir werden hier zukünftig verstärkt darauf achten, dass es besser funktioniert.

Für Ihren nächsten Aufenthalt bitte ich Sie, mich direkt zu kontaktieren, damit ich Ihren Aufenthalt angenehmer gestalten kann. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Homepage.

Mit freundlichen Grüßen

Olaf Dierich
Direktor

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Bewertung schreibenBewertungen (254)
Bewertungen von Reisenden
Reisetyp
Jahreszeit
Sprache

95 - 101 von 254 Bewertungen

Bewertet am 10. Januar 2014

Immer wenn wir in Hamburg sind, ist unser Hotel das Bellevue!! Erstklassige und große Zimmer, reichhaltiges und leckeres Frühstück, freundliches Personal. Wir fühlen uns immer gut aufgehoben und sind sehr zufrieden. Haben sogar schon Weihnachten in diesem Hotel verbracht. Fazit: Das werden wir wiederholen!!! Ganz toll!!
DANKE an das Team des Hotels!!!

  • Aufenthalt: November 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Kirsten S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
relexahotels, Manager von relexa hotel Bellevue, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. April 2014

Hallo Kirsten,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich freue mich sehr, dass es Ihnen gefallen hat und ebenso freue ich mich, dass Sie auch in Zukunft zu uns kommen möchten.

Bis bald mal wieder in Hamburg

Olaf Dierich
Direktor

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 6. Januar 2014

Wir haben Silvester in Hamburg gefeiert und unser Zimmer für 3 Nächte über Hamburg-Touristik im Relexa-Bellevue gebucht. Wir erhielten ein kleines, aber sehr schönes Zimmer im Haus Hohenfelde, das zur Straßenseite (Koppel - eine ruhige Nebengasse) hin gelegen war. Im Zimmer selbst hat alles perfekt funktioniert (Warmwasser, TV etc.) und wir befanden es sehr sauber.
Das Frühstücksbuffet war reichlich und gut, allerdings gingen manchmal das Geschirr oder die Gläser aus und man musste warten, bis die Spülmaschine fertig war. Das war vermutlich auf die gute Auslastung des Hauses während Silvester zurückzuführen. War aber auch das einzige Manko, das man während eines Urlaubes (kein Zeitdruck) durchaus hinnehmen kann.
Die Unterbringung im Haupthaus können wir natürlich nicht beurteilen, man kann sich schon vorstellen, dass es zur Außenalster hin (vier-spurige Hauptstraße) wesentlich lauter ist.
Zuletzt noch zum Service: das Personal (sowohl Rezeption und Frühstücksservice) war vorbildlich freundlich und hilfsbereit, alleine das ist schon ein Gütezeichen für die Qualität eines Hotels.
Alles in allem können wir das Relexa-Bellevue nur weiterempfehlen und auf das wirklich gute Preis-Leistungsverhältnis hinweisen. Es mag schon noch bessere Hotels in Hamburg geben, allerdings auch zu einem wesentlich höheren Preis!

Zimmertipp: Wir würden ein Zimmer in den ruhiger gelegenen und neueren Nebenhäusern empfehlen, auch wenn der Aus ...
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt: Dezember 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, gerryfarmer!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
relexahotels, Manager von relexa hotel Bellevue, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. April 2014

Hallo,

ich danke Ihnen für Ihre Bewertung und für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Ganz besonders habe ich mich über das Lob für unser Personal gefreut.
Wie ich sehen konnte, hatten Sie einen guten Rutsch in das neue Jahr bei uns im Hotel Bellevue und ich hoffe, Sie werden Sie noch oft an den diesen Jahreswechsel erinnern.

Für die Wartezeit beim Frühstück entschuldige ich mich vielmals.

Schöne Grüße aus Hamburg

Olaf Dierich
Direktor

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 3. Januar 2014

Altes Haus und entsprechend sind die Räumlichkeiten. Hohe Decken, knarrende Dielen, durch
Lütfungskanäle alles sehr hellhörig, Größe der Zimmer ausreichend, Bäder zweckmäßig, schlechter TV-Empfang, was heute nicht mehr nötig wäre. Die Sauberkeit ist mit Abstrichen allgemein gut. Achtung bei Minibarverbrauch kann es vorkommen, daß die Abrechnung unkorrekt ist. Die Tiefgarage ist sehr beengt, aber mit Einweisung kommt man gut zurecht.
Bei einer Arrangementbuchung muß man genau auf die Textformulierung achten. Ansonsten
kann es zu Mißverständnissen bzgl. des Preises (Verlängerungsnacht) kommen. So buchten wir das Sylvesterarrangement mit folgenden Leistungen (Hotelbestätigung) 3 Übernachtungen
und mußten dann eine Verlängerungsnacht bezahlen, weil das Arrangement nur 2 Übernach-
tungen beinhaltete. Aus unserer Sicht keine seriöse Verkaufsstrategie.Wer keine allzu großen
Ansprüche stellt, ist hier sicherlich in Hamburg gut aufgehoben.
Bei der Ausgestaltung der Sylvesterfeier hat man sich große Mühe gegeben. Buffet und Musik
waren in Ordnung. Wir werden allerdings dieses Haus nicht mehr aufsuchen.

Zimmertipp: Zimmer zum Innenhof ruhiger. Parkplätze einfacher zu erreichen, als dieTiefgarage.
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  • Aufenthalt: Januar 2014, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Peter K!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
relexahotels, Manager von relexa hotel Bellevue, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. April 2014

Hallo Peter,

es tut mir sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren.
Bei der Verkaufstrategie kann ich jedoch nichts unseriösen finden. Die Arrangements sind alle klar und deutlich beschrieben, sodass es hier keine Missverständnisse geben sollte.

Das man bei uns wohnen kann, wenn keine zu großen Ansprüche hat, ist nicht gerade schmeichelhaft und entspricht nicht unserer Sichtweise, was aber wohl auch ganz natürlich ist.

Das Stammhaus wurde ca. 1880 gebaut und natürlich knarrt und knackt es da auch, was an den Holzfussböden liegt. Wir (und auch viele unsere Gäste) finden aber, dass das gerade den Charme des Hauses ausmacht.
Wir haben allerdings auch noch andere Zimmer im Haus Hohenfelde und im Haus St. Georg, wo Sie ganz modern und ohne knarrende Böden wohnen können.

Ich würde mich dennoch freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und falls Sie wieder einmal nach Hamburg kommen möchten, melden Sie sich bitte direkt bei mir, damit ich Sie persönlich von der guten Qualität unseres Hauses überzeugen kann.

Schöne Grüße aus Hamburg

Olaf Dierich
Direktor

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Bewertet am 7. September 2013

Wir waren insgesamt 4 Nächte im Hotel Relexa in HH und haben bei der Reservierung um ein ruhiges Zimmer gebeten. Es wurde uns eins im 2. Stock direkt an einer 5-spurigen Hauptverkehrsstraße gegeben. Eine Unterhaltung, fernsehen oder schlafen war bei geöffnetem Fenster durch den unglaublichen Geräuschpegel nicht möglich. Die Fenster sind schalldicht, aber es gibt keine Klimaanlage im Zimmer - es wurde also sehr warm in der Nacht. Das Zimmer an sich war wirklich nett und die Größe auch pasabel. Die Sauberkeit war jetzt auch nicht überragend - Haare des Vorgängers waren noch vorhanden.
Ab 6:30 Uhr ist in diesem Hotel die Hölle los und durch die alten Dielen und dünnen Zimmerwände knarrt es überall, wenn der Gast über einem im Zimmer auf und ab läuft. Wenn der Nachbar duscht, hat man den Eindruck, man dusche mit ihm. Außerdem als sehr unangenehm und nervig empfanden wir den Essensgeruch, der ständig im Zimmer lag. Am schlimmsten war er morgens (nach altem, ranzigen und zu lange gebratenem Speck). Wir sind nicht zimperlich und auch nicht empfindlich, aber das war wirklich sehr unangenehm. Wir werden nicht mehr in dieses Hotel gehen.

  • Aufenthalt: August 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
5  Danke, 2_travellers_travel!
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relexabellvue, Manager von relexa hotel Bellevue, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 12. September 2013

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass es Ihnen nicht gefallen hat, bzw. dass das Zimmer zu laut war. Der Dielenboden ist dem Alter des Hauses geschuldet und dieses lässt sich leider nicht ändern. Es gehört auch zum Charme des Stammhauses und wir haben darüber sehr selten Beschwerden.

Was den Geruch angeht, so war das nur vorübergehend, weil die Dunstabzugshaube in der Küche komplett ausgefallen ist. Da der Motor defekt war, hat es leider auch eine Woche gedauert, einen neuen zu Beschaffen. Der Geruch ist sonst nicht vorhanden, aber es ist natürlich nicht angenehm und ich kann ihre Beschwerde sehr gut verstehen.
Wir haben auch Zimmer in unserem beiden Häusern St. Georg und Hohenfelde. Diese Gebäude sind neuer und somit auch ruhiger.
Falls Sie noch einmal zu uns kommen möchten, reservieren wir Ihnen gerne dort ein Zimmer.

Wenn Sie uns doch noch mal eine Chance geben wollen, nehmen Sie gerne persönlich Kontakt mit mir auf, damit ich Ihnen entsprechend entgegenkommen kann.

Schöne Grüße aus Hamburg

Olaf Dierich
Direktor

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 4. September 2013

Komfortables, gute gelegenes Hotel für einen Besuch in Hamburg. Freundliche Bedienung, sauber, grosses Zimmer, freundliche Frühstücksräumlichkeiten mit ausgezeichnetem Buffet. Die Garage verlangt etwas fahrerisches Geschick. Nicht ganz befriedigend ist die schwankende Wassertemperatur zumindest im obersten Stockwerk.
Das Hotel befindet sich 100m von der nächsten Bushaltestelle mit direktem Bus (6) ins Zentrum und in die Speicherstatt. Ideal für den Stadtwanderer.

Zimmertipp: Choose a room in the rear of the Hotel - main road on the other side
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  • Aufenthalt: August 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, grouchyswiss!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
relexabellvue, Manager von relexa hotel Bellevue, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 12. September 2013

Ich danke Ihnen sehr für Ihre Bewertung und freue mich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Auch vielen Dank für das "ausgezeichnete Frühstücksbüffet" und natürlich das Lob an unser Personal, was mich am meisten freut.

Schönen Grüße aus Hamburg

Olaf Dierich
Direktor

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 3. September 2013

Wir haben in diesem Hotel mit zwei Kleinkindern übernachtet und können uns nur lobend über den sehr kinderfreundlichen Umgang äußern.
Das Frühstücksbufett war vielseitig und von sehr guter Qualität, einige Servicekräfte mehr hätten allerdings für einen besseren Ablauf sorgen können.
Das Essen im Restaurant wurde für die Kinder schnell, schmackhaft und liebevoll angerichtet serviert.
Die Zimmer sind groß, hochwertig und edel eingerichtet und nach hinten gelegen auch ruhig!

  • Aufenthalt: August 2013, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, ch90868!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
relexabellvue, Manager von relexa hotel Bellevue, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 12. September 2013

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ich bin sehr erfreut, dass Sie sich mit Ihrer Familie bei uns wohlgefühlt haben. Kinder sind bei uns jederzeit herzlich willkommen und Hamburg ist auch eine spannende Stadt, um mit den Kindern etwas zu unternehmen.
Bezüglich der Anzahl der Mitarbeiter haben Sie völlig Recht. Wir hatten einen personellen Engpass, der aber wieder behoben ist, da wir zwei neue Mitarbeiterinnen einstellen konnten.

Schöne Grüße aus Hamburg

Olaf Dierich
Direktor

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Weitere Informationen über relexa hotel Bellevue

Anschrift: An der Alster 14, 20099 Hamburg, Deutschland
Lage: Deutschland > Hamburg > St. Georg
Ausstattung:
Bar/Lounge Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 78 der Businesshotels in Hamburg
Preisklasse: 81€ - 178€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:3,5 Stern(e) — relexa hotel Bellevue 3.5*
Anzahl der Zimmer: 85
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Hanseatische Gastlichkeit in Hamburgs bester Lage. Das relexa hotel Bellevue ist ein charmantes 3,5 Sterne Hotel mit 85 Zimmern. Die hervorragende Lage des Hotels direkt an der Außenalster garantiert Ihnen wundervolle, maritime Ansichten und einfachen Zugang zu den vielen Highlights der Hansestadt. Sie können sogar das Stadtzentrum und der Bahnhof bequem zu Fuß erreichen. In persönlicher Atmosphäre und maritimen Flair heißen wir Sie als Gast bei uns herzlich willkommen. ... mehr   weniger 
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Auch bekannt unter dem Namen:
Relexa Hotel Bellevue Hamburg
Hotel Bellevue Hamburg
Bellevue Hamburg
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