Hier kann Mann nur Gutes sagen.
Freundliches Personal, schöne Einrichtung und Zimmer, tolles Frühstück und nette Umgebung mit schönen Restaurants,Biergärten, Park und sogar ein Schwimmbad mit Innen und Außenbecken in 100 Meter Entfernung. In Volksdorf ist alles etwas teurer aber qualitativ hochwertig. Gerne kommen wir wieder wenn wir in Hamburg sind.
Wir haben hier zwei Nächte verbracht und waren begeistert. Schon der freundliche Empfang und die helle (nicht zu) moderne Ausstattung haben uns überzeugt. Das gebuchte Zimmer war freundlich und geschmackvoll eingerichtet. Alles war sauber und neu. Auch das große Bad ließ keinen Wunsch offen. Vielleicht sollten aber die 2 Stufen, die vom Schlafbereich zum Bad führen nachts mit einem Nachtlicht so ausgeleuchtet werden, dass ein "Fehltritt" ausgeschlossen ist.
Das Frühstück war geschmackvoll, vielfältig und ließ kaum einen Wunsch offen. Das Hotel bietet eine exzellente fußläufige Anbindung zum Hamburger U-Bahnnetz und (dicht am Volksdorfer Einkaufszentrum) jede Möglichkeit zum Shopping. Wir kommen wieder!
Die Zimmer sind sauber, groß und liebevoll eingerichtet. Ich verbrachte ein wunderschönes Wochenende mit meinem Freund. Das Hotel ist perfekt für eine schöne Zeit zu zweit, um einfach mal abzuschalten. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Ich komme bald sehr gerne wieder!!
Absolut empfehlenswert!
Wir waren eine größere, angemeldete Gruppe. Ein Mitglied orderte - weil in Eile - Speise und Getränk und würde zügig bedient. Nach mehr als 15 Minuten würden wir gefragt, ob wir schon Getränke bestellt hätten. Meine Frau und ich bestellten 1 Flasche Wasser und 2 Gläser Lugana. EIN Weinglas sowie das Wasser würden gebracht, das 2. Glas müsste 3-mal nachfragt werden bevor es dann nach 20 Minuten serviert würde. Auf der Rechnung, obwohl im Detail nachgefragt, erschien ein zusätzlicher Posten eines Nachbarn (Hatten wir bei einem früheren Besuch auch schon mal).
Sehr geehrter Gast,
zunächst möchte ich anmerken, dass Sie den FALSCHEN Ort bewertet haben. Das Ristorante Villaggio hat seinen eigenen Auftritt auf TripAdvisor. Das Hotel und das Restaurant sind zwei unterschiedliche Betriebe.
Nun zu Ihrer Rezession: Natürlich ist für uns konstruktives Feedback von großer Bedeutung und unterstützt uns dabei, unseren Service und die Qualität der Speisen stetig zu verbessern. Und für jeden Inhaber ist es nicht schön, negative Bewertungen dieser Art zu lesen. Selbstverständlich kann ich Ihren Ärger nachvollziehen – der Service muss stimmen. Sie waren mit einer großen Gruppe, das Restaurant war sehr voll. Der Service hat sich trotzdem große Mühe gegeben und wird üblicherweise sehr von unseren Gästen gelobt. Aber wo gearbeitet wird, unterlaufen ab und zu auch Fehler. Das ist menschlich.
Wir können uns nur für die entstanden Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen anbieten, Sie beim nächsten Besuch aufs Haus vom Gegenteil überzeugen zu lassen. Bitte schreiben Sie uns eine Mail.
Mit den besten Grüßen
Jara Trifkovic
Inhaberin
Wir waren mit einer Gruppe in Hamburg auf Geschäftsreise.
In diesem Hotel haben wir uns alle sehr wohl gefühlt. Das Personal ist allzeit sehr freundlich und hilft gerne bei Fragen weiter.
Die Zimmer sind sehr komfortabel eingerichtet und sehen optisch sehr gelungen und stilvoll aus.
Die Sauberkeit war 1A.
Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und Sonderwünsche werden gerne entgegen genommen.
Das Restaurant haben wir nicht besucht.
Ich komme gerne wieder!
Sehr geehrte Gast,
herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten! Konstruktive Kritik ist uns sehr wichtig, denn hilft uns dabei, unseren Serviceleistungen stetig zu optimieren. Es freut uns sehr, dass es Ihnen und Ihren Kollegen so gut gefallen bei uns hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Jara Trifkovic
