Die Zimmer sind sauber, groß und liebevoll eingerichtet. Ich verbrachte ein wunderschönes Wochenende mit meinem Freund. Das Hotel ist perfekt für eine schöne Zeit zu zweit, um einfach mal abzuschalten. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Ich komme bald sehr gerne wieder!!
Absolut empfehlenswert!
Wir waren eine größere, angemeldete Gruppe. Ein Mitglied orderte - weil in Eile - Speise und Getränk und würde zügig bedient. Nach mehr als 15 Minuten würden wir gefragt, ob wir schon Getränke bestellt hätten. Meine Frau und ich bestellten 1 Flasche Wasser und 2 Gläser Lugana. EIN Weinglas sowie das Wasser würden gebracht, das 2. Glas müsste 3-mal nachfragt werden bevor es dann nach 20 Minuten serviert würde. Auf der Rechnung, obwohl im Detail nachgefragt, erschien ein zusätzlicher Posten eines Nachbarn (Hatten wir bei einem früheren Besuch auch schon mal).
Sehr geehrter Gast,
zunächst möchte ich anmerken, dass Sie den FALSCHEN Ort bewertet haben. Das Ristorante Villaggio hat seinen eigenen Auftritt auf TripAdvisor. Das Hotel und das Restaurant sind zwei unterschiedliche Betriebe.
Nun zu Ihrer Rezession: Natürlich ist für uns konstruktives Feedback von großer Bedeutung und unterstützt uns dabei, unseren Service und die Qualität der Speisen stetig zu verbessern. Und für jeden Inhaber ist es nicht schön, negative Bewertungen dieser Art zu lesen. Selbstverständlich kann ich Ihren Ärger nachvollziehen – der Service muss stimmen. Sie waren mit einer großen Gruppe, das Restaurant war sehr voll. Der Service hat sich trotzdem große Mühe gegeben und wird üblicherweise sehr von unseren Gästen gelobt. Aber wo gearbeitet wird, unterlaufen ab und zu auch Fehler. Das ist menschlich.
Wir können uns nur für die entstanden Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen anbieten, Sie beim nächsten Besuch aufs Haus vom Gegenteil überzeugen zu lassen. Bitte schreiben Sie uns eine Mail.
Mit den besten Grüßen
Jara Trifkovic
Inhaberin
Wir waren mit einer Gruppe in Hamburg auf Geschäftsreise.
In diesem Hotel haben wir uns alle sehr wohl gefühlt. Das Personal ist allzeit sehr freundlich und hilft gerne bei Fragen weiter.
Die Zimmer sind sehr komfortabel eingerichtet und sehen optisch sehr gelungen und stilvoll aus.
Die Sauberkeit war 1A.
Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und Sonderwünsche werden gerne entgegen genommen.
Das Restaurant haben wir nicht besucht.
Ich komme gerne wieder!
Sehr geehrte Gast,
herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten! Konstruktive Kritik ist uns sehr wichtig, denn hilft uns dabei, unseren Serviceleistungen stetig zu optimieren. Es freut uns sehr, dass es Ihnen und Ihren Kollegen so gut gefallen bei uns hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Jara Trifkovic
Ich habe nun schon mehrfach dort übernachtet und kann es nur empfehlen!
Die Zimmer sind sauber, groß und geschmackvoll eingerichtet. Da es fern vom Trubel der Stadt gelegen ist und die Matratzen neu und hochwertig sind, schlafe ich dort immer wunderbar.
Absolutes Highlight ist aber die tolle Rezeptionistin! Freundlich, zuvorkommend und aufmerksam. Nach 4 Übernachtungen dort werde ich mittlerweile mit Namen begrüßt. So funktioniert Kundenbindung! Und dabei habe ich auch das Gefühl, dass sie ihren Beruf wirklich gerne macht.
Vom Restaurant war ich nicht so begeistert (Essen ist gut, aber nicht gut genug für diese Preise), das sollte die Bewertung für das Hotel allerdings nicht beeinträchtigen.
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie ihre Erfahrung zu ihrem Aufenthalt im Hotel Du Nord mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie unsere herzliche Atmosphäre und den persönlichen Service genießen konnten und so eine schöne Zeit hatten. Schade, dass wir Sie nicht vollkommen von den Leistungen unseres Restaurants überzeugen kommen. Vielleicht lassen Sie sich beim nächsten Mal vom Gegenteil überzeugen. Das gesamte Team würde sich freuen, Sie auch bei ihrer nächsten Reise nach Hamburg willkommen zu heißen!
Herzliche Grüße aus Volksdorf
Yara Trifkovic
Besuch des Restoranta Villaggio zum Abendessen war kurzfristig, das Restaurant klein und enge Tischabstände, jedoch ansprechendes Ambiente und schneller Service. Die gereichte Brotvorspeise stand wohl schon länger am Tresen und die Pizza war etwas zu stark der Hitze ausgesetzt, aber gut im Geschmack und Belag. Nudeln mit Rindfleisch war sehr gut. Die Preisgestaltung ist gehoben und gerade noch akzeptabel.
