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kurztripper
Heidelberg

Tolle Lage, miserabler Service

3,0 von fünf PunktenBewertet vor 4 Wochenüber Mobile-Apps
Sehr angespanntes, unfreundliches und nicht unbedingt kundenorientiertes Personal. Keine
Klimaanlage im Zimmer, weder Badvorleger und lediglich ein Handtuch. So einen Service haben wir glücklicherweise in kaum einem anderen Hotel erlebt und wir reisen sehr viel.
Aufenthaltsdatum: September 2024
Reiseart: Reiseart: als Paar
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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3 - 8 von 306 Bewertungen
Bewertet vor 4 Wochen

Das Hotel liegt nahe am Brandenburger Tor und nur ca. 100 m vom Eingang zum Schlosspark Sans Souci in einer ruhigen Seitenstraße. Es gibt eine Tiefgarage mit allerdings wenigen Plätzen. Man sollte rechtzeitig da sein. Die Zimmer sind modern eingerichtet, sauber und funktional, 1 Flasche Wasser pro Tag ist inklusive ebenso wie die kostenfreie TravelCard mit der man die öffentlichen Verkehrsmittel benutzen kann. Es gibt eine nette Terrasse im „Kutscherhof“, wo man auch zum Frühstücken raus kann oder abends einen Cocktail trinken kann. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Leider konnten Sie die nächtliche Lärmbelästigung durch eine große Gruppe nicht abstellen. Es war bis 1:30 Uhr genehmigt und angekündigt. Als kleine „Entschuldigung“ dafür wurde uns ein Tag der Parkgebühr erlassen – eine nette Geste und ganz ohne, dass wir danach gefragt hatten. Das hat Stil. Das Frühstücksbuffet ist groß, umfangreich und sehr gut mit vielen frischen Zutaten. Insgesamt ein Hotel das für einen Potsdam Besuch perfekt geeignet ist und auch das Preis-Leistungsverhältnis stimmt.

Zimmertipp: Rechtzeitig anreisen, da die Tiefgarage nur wenige Plätze hat und nicht reserviert werden kann
Aufenthaltsdatum: Juni 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Anschy!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 25. August 2024

Schönes Zimmer, freundlicher Service, gutes Früstück - hier hat alles gestimmt. Für einen Kurzurlaub in Potsdam oder Berlin auf jeden Fall sehr zu empfehlen! Einzig das Parkhaus ist sehr klein, aber wir hatten nur die Räder untergestellt - dafür war es okay.

Aufenthaltsdatum: August 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, martinam190!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 4. August 2024

Das Maxx liegt in direkter Nähe zum holländischen Viertel und dem Park Sanssouci am Luisenplatz. Der Empfang ist freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer könnten in Teilen eine Auffrischung vertragen. Die Klimatisierung der Zimmer funktionierte nur zeitweise. Dafür wurden Lüfter zur Verfügung gestellt. Bei ca. 30 Grad Außentemperatur nicht optimal.
Die Frühstücksleistung ist gut, Sonderwünsche werden erfüllt.
Es gibt die Möglichkeit direkt in der Tiefgarage des Hotels zu parken, allerdings sind die Parkplätze begrenzt. Das Parkhaus am Luisenplatz ist als Alternative schnell erreichbar. Hier und da eine kleine Auffrischung und das Hotel wäre top.

Aufenthaltsdatum: Juli 2024
  • Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, HardyQ65!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 3. August 2024

Das Hotel ist aus verschiedenen Gründen zu empfehlen:
zunächst die ruhige Lage direkt zw. Brandenburger Tor/Fußgängerzone und dem Eingang zu Sanssouci
Das Frühstück ist ausgezeichtet, vor allen Dingen vielfältig. Das Personal ist ausgessprochen freundlich und hilfsbereit. Sie Zimmer sind zweckmäßig, nicht groß aber auch nicht klein. Für einen touristischen Aufenthalt vollkommen ausreichend. relativ neuwertig und sauber.

Aufenthaltsdatum: August 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, rupert0701!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 5. Juli 2024

Das Frühstück war sehr gut, es gab ein ausreichend- und vielfältiges Angebot.
Aber als ich am Sonntag Nachmittag einchecken wollte, war schon mal niemand
da. Die Rezeption lag verlassen da, erst ca. 20 Minuten später kam dann jemand,
wir hatten inzwischen in der Hotelgarage eingeparkt. Diese Garage ist auch nicht der
Hit, die Einfahrt sehr eng und die Parkplätze klein. Das Auto passt so gerade drauf.
Mit 20,00 Euro/24 Stunden auch recht teuer.
Das Zimmer hatte Teppichboden, der war mit Flecken übersät.
Toilette und Bad waren getrennt, was sehr angenehm war. Nur fehlte auf der
Toilette ein Handwaschbecken, man musste zum Hände waschen ins Bad.
Das Bad war eng und klein, am nervigsten aber war der Wasserhahn . Der funktionierte nur über einen Sensor. Um genug Wasser zu bekommen, musste man
ihn unentwegt betätigen.
In der Dusche gab es keine Regendusche, nur einen normalen Duschkopf mit
wenig Wasserdruck.
Wir dachten ein Hotel der Steigenberger Kette gebucht zu haben, da überall,
auch auf den Zimmerkarten Steigenberger stand aber beim Check out wurde
uns gesagt, dass dieses Hotel nicht mehr zu Steigenberger gehört.

Aufenthaltsdatum: Juli 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
Danke, Christiane W!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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