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“Modernes Hotel aber schlechter Service”

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Mondrian Suites Berlin Checkpoint Charlie
Nr. 61 von 635 Hotels in Berlin
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 19. Oktober 2013

Zu aller erst muss Ich sagen das dieses Hotel sehr Modern eingerichtet ist. Bei der Auswahl der Inneneinrichtung wurde auf jeden Fall guter Geschmack bewiesen.leider jedoch war es bei unserem Aufenthalt noch nicht fertig,und es gab einige Probleme mit unserer Dusche und unserem Fernsehgerät. worúber wir hätten eventuell noch hinweg sehen können wenn uns dafür guter Service geboten worden wäre.Auf unserer Reklamation hin an der Rezeption wurden wir von der Dame direkt zum Direktor des Hauses verwiesen.Leider jedoch war dieser Herr nicht in der Lage mit uns ein klärendes Gespräch zu führen. Er war sehr unhöflich und wirkte mehr als überfordert.

  • Aufenthalt: September 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
3  Danke, Martina Z!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Reiner S, Manager von Mondrian Suites Berlin Checkpoint Charlie, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. November 2013

Sehr geehrte Frau Z.
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut mich, das Ihnen unser Design gefällt.
Die beiden Mitarbeiter, die Sie in Ihrem Feedback erwähnen sind nicht mehr in unserem Hause tätig. Leider hab ich von dem Vorfall erst durch Ihren Kommentar erfahren und hatte daher nicht mehr die Möglichkeit mich als Direktor persönlich um Ihre Reklamation zu kümmern.
Es würde mich freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Berlinaufenthalt unser Haus wieder berücksichtigen und ich Sie persönlich kennen lernen darf.

Mit freundlichen Grüßen
Reiner Siebers

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Bewertungen (552)
Bewertungen von Reisenden
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66 - 72 von 552 Bewertungen

Bewertet am 5. Oktober 2013

Schönes zukünftiges Bijou an zentraler Lage. Die Zimmer sind gross und schön eingerichtet. Das Bad ist schön. Das Bett ist sehr bequem. Vom kleinen Balkon aus hat man einen sensationellen Ausblick! Frisches Obst am Empfang - Das Haus ist eine gute Wahl für Berlin. Ein kleines Problem stellt der Aufzug dar. In der 'Rushhour' wartet man sehr lange und mit Koffer ist das Treppenhaus keine Alternative...

Zimmertipp: ganz oben!
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  • Aufenthalt: Oktober 2013, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
3  Danke, MANAZH!
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Reiner S, Manager von Mondrian Suites Berlin Checkpoint Charlie, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. Oktober 2013

Sehr geehrter Mondrian Suites Gast,

vielen Dank für Ihren tollen Kommentar.
Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder im Mondrian Suites begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Bis dahin alles Gute

Reiner Siebers

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Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.
Bewertet am 19. September 2013

Die Lage ist in Ordnung, nur 5 Gehminuten vom Checkpoint Charlie entfernt. Das Hotel befindet sich in einer ruhigen Gegend, aber vor dem Hotel wird gerade ein großes Gebäude errichtet. Rechnen Sie also ab dem frühen Morgen mit Lärm. Aber anscheinend arbeitet man nicht am Wochenende. Die Zimmer sind sauber, auch das Badezimmer ist in Ordnung. Das Hotel ist neu. Das große Problem ist, dass die Zimmer wirklich, wirklich klein sind, außer in Tokio war dies das kleinste Zimmer, in dem ich je gewesen bin. Möglicherweise kann man größere und bessere Zimmer zu diesem Preis finden.

Danke, Seb K!
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Reiner S, Manager von Mondrian Suites Berlin Checkpoint Charlie, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. September 2013
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Dear Mondrian Suites Guest,
thank you very much for your feedback, it is really helpful for us.
The Mondrian Suites Hotel has 4 room categories from about 20 sqm up to 55 sqm, we try to upgrade our guest to a higher rooms categorie if available unfortunately if the hotel is fully booked we don't have the chance for upgrades.

Best regards

Reiner Siebers

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Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.
Bewertet am 1. September 2013

Diese nagelneuen (oder kürzlich renovierten) Apartments sind eine gute Wahl, wenn man in der Nähe des Checkpoint Charlie zu tun hat. Man kommt leicht überall hin, da es nur 3 Blocks weiter eine U-Bahn-Station gibt. Die Apartments sind mit Küchengeräten und -utensilien gut ausgestattet. Es gibt einfaches Geschirr, eine gute Mikrowelle und eine Spüle. Das Badezimmer, das über eine wirklich gute Dusche verfügt, ist zwar klein, aber in Ordnung.
Es gibt keinen Safe auf dem Zimmer und die Tatsache, dass es auch keine Klimaanlage gibt, ist im Sommer etwas unangenehm, aber nachts war es in Ordnung. Es war eine passende Wahl und in Ordnung für mich. Es gibt auch eine funktionierende Internetverbindung, aber man kann jeweils nur ein Gerät benutzen. Auf jeden Fall eine gute Wahl, wenn man in Berlin-Mitte sein möchte.

Danke, RMartinSDXB!
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Reiner S, General Manager von Mondrian Suites Berlin Checkpoint Charlie, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 7. September 2013
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Dear RMartinSDXB,

thank you very much for staying at Mondrian Suites and your review about our hotel.
You are absolutely right, one internet access code is for just one device. When you stay next time with us just tell us how many devices you are going to use and you get as many internet access codes as you need.
All our studios and apartments should have a safe. If possible please let me know what room number you stayed in. I'ld like to check what happend with the safe which should have been in your room.

Thanks again for your positive feedback. I hope to see you again at Mondrian Suites.

Best regards from Berlin

Reiner Siebers
General Manager

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Bewertet am 2. August 2017

  • Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
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Catrin S, Manager von Mondrian Suites Berlin Checkpoint Charlie, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 31. August 2017
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Bewertet am 13. Juli 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: als Paar
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Catrin S, Manager von Mondrian Suites Berlin Checkpoint Charlie, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 31. August 2017
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Bewertet am 14. Juni 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: Juni 2017, Reiseart: mit der Familie
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Catrin S, Manager von Mondrian Suites Berlin Checkpoint Charlie, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. Juni 2017
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Weitere Informationen über Mondrian Suites Berlin Checkpoint Charlie

Anschrift: Markgrafenstrasse 16 - 16a, 10969 Berlin, Deutschland
Lage: Deutschland > Berlin > Kreuzberg
Ausstattung:
Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Suiten
Hotelstil:
Nr. 61 von 635 Hotels in Berlin
Preisklasse: 74€ - 175€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Mondrian Suites Berlin Checkpoint Charlie 3*
Anzahl der Zimmer: 135
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Zentral nahe am Checkpoint Charlie, der Friedrichstrasse und dem Jüdischen Museum gelegen bietet das mondrian suites berlin moderne und komfortable Studios und Apartments von 20 qm bis 55 qm. Alle Zimmer haben einen Balkon bzw. eine Terrasse und liegen zum ruhigen Innenhof. Zur Ausstattung gehören: Flachbild-TV, Laptop Safe, Bügeleisen, Dielenboden, Kühlschrank, Mikrowelle, Nespresso-Kaffeemaschine, 4er USB-Port sowie eine 24 h Rezeption mit Minimarkt. ... mehr   weniger 
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Auch bekannt unter dem Namen:
Mondrian Suites Berlin Checkpoint Charlie

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