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“Schönes Hotel mit tollem SPA” 4 von fünf Punkten
Bewertung zu Waldorf Astoria Berlin

Beste Preise vom bis zum
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Waldorf Astoria Berlin
Nr. 25 von 663 Hotels in Berlin
Zertifikat für Exzellenz
Frankfurt am Main, Deutschland
Beitragender der Stufe 
27 Bewertungen
13 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 "Hilfreich"-
Wertungen
“Schönes Hotel mit tollem SPA”
4 von fünf Punkten Bewertet am 30. September 2013

Über Geschmack kann man bekanntlich streiten, aber nicht über Stilsicherheit. Die ist im Waldorf Astoria gegeben. Ein durchgängiges Konzept, geschmackvoll abgestimmte harmonische Farben im ganzen Haus. Den SPA Bereich haben wir besonders genossen.

Neben durchgängig freundlichem und zuvorkommendem Personal mit einer offenen kommunikativen Art haben wir im Hause ausschließlich aufmerksame Gastgeber kennengelernt. Einzig bei der Erklärung/Einweisung des Zimmers – um die wir ausdrücklich gebeten hatten – ist noch Raum für Verbesserungen. So hat uns der junge Herr nicht auf die Möglichkeit eines Kopfkissenmenüs hingewiesen, auch die Dusche ist durchaus Erklärungsbedürftig, die schön designte Armatur ist nicht wirklich praktisch vor allem wenn man nasse Hände hat, was beim Duschen ja schon mal vorkommen soll.

Mängel am Zimmer? Fehlanzeige! Als am Abend der Fernseher nicht funktionierte kam nach wenigen Minuten ein gut gelaunter Haustechniker der die Box über das haueigene Netzwerk schnell und freundlich wieder zum Laufen gebracht hat. Wenn man etwas besser machen kann, dann eventuell Kleiderhaken im Eingangsbereich der Zimmer. Auch der TV im Spiegel ist unserer Meinung nach ein überflüssiges Gimmick, da wäre mir ein Bildschirm an der Wand lieber so dass man von der Wanne aus fernsehen kann, das hätte einen deutlicheren Mehrwert.

Über das Frühstück wurde viel geschrieben und entsprechend gering waren unsere Erwartungen. Wir sind froh dass sich das bereits gebessert haben soll. Dennoch finden wir, dass man hier noch ein enormes Verbesserungspotential hat, wenn man den Preis bedenkt. Die Speisenwärmer temperieren die Würste und ähnliches maximal lau, ein Ei Benedikt hat darin nichts verloren, das sollte man frisch zubereiten, wie Spiegelei und Rührei. Ansonsten sind die Wurstplatten etwas einfallslos und die Kühlung scheint mir hier nicht richtig zu arbeiten, die Wurst – genauer der Bierschinken – läuft mit der Zeit an – unschön – gleiches gilt für den Fleischsalat. Das sieht nicht wirklich appetitlich aus. Aufpeppen könnte man das Ganze z.B. durch einen Waldorf Salat. Das Reichen von Brötchen im Korb ist zwar nett ich wähle meine Sorten lieber selbst aus. Das ist am Buffet ohne weiteres möglich ich frage mich nur was mit den Brötchen am Tisch passiert die nicht gegessen werden.

Bei den Käsen ist die Auswahl gut und die Qualität stimmt. Dafür ist noch Luft nach oben bei der Quark und Flocken Ecke. Die Auswahl ist bescheiden du geschmacklich gerade noch akzeptabel. Das frische Obst an dieser Stelle war ausreichend und qualitativ einwandfrei. Superlecker das Brot und die Marmeladen.

Auch das SPA Treatment war auf spitzen Niveau und preislich angemessen. Die Räumlichkeiten für die Anwendungen tadellos, sehr nett und praktisch das Badezimmer. Die Saunaauswahl ist zwar nicht groß – finnisch und Dampf – aber an beiden Tagen war ich alleine. Das Schwimmbad klein aber fein.

Fazit: Sehr gutes Hotel in zentraler Lage zum Kudamm welcher sich in den letzten Jahren wirklich toll entwickelt hat. Was fehlt zum ausgezeichneten Haus? Ein verbessertes Frühstück! Das wird uns aber nicht abhalten wieder zu kommen.

Zimmertipp: Eckzimmer ab dem 10. Stock
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  • Aufenthalt September 2013, Familie
    • 4 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von fünf Punkten
      Lage
    • 4 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 5 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 5 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 5 von fünf Punkten
      Service
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Danke, Gerald M!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Friedrich N, Manager von Waldorf Astoria Berlin, hat diese Bewertung kommentiert, 3. Oktober 2013
Liebe Gäste es Waldorf Astoria Berlin,

haben Sie vielen Dank für eine herzliche und gerade unser Frühstück betreffend sehr ausführliche und kritische Bewertung.

Natürlich freut es uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und auch, das Sie sehr gern wiederkommen möchten. Das unser Frühstückskonzept auf dem richtigen Weg ist, haben wir Ihren Ausführungen entnommen und wir werden auch mit der Hilfe Ihrer Anmerkungen in diesem Bereich weiter arbeiten und uns verbessern.

Sie haben unsere Library nicht erwähnt, vielleicht hatten Sie keine Gelegenheit, den Blick aus deren Fenstern zu genießen. Bitte tun Sie das dann in jedem Fall bei Ihrem kommenden Besuch.

Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne und erfolgreiche Zeit,
Ihr Team des Waldorf Astoria Berlin
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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1.268 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    876
    240
    93
    29
    30
Bewertungen für
173
497
110
319
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
    4 von fünf Punkten
  • Sauberkeit
    5 von fünf Punkten
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Datum | Bewertung
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  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Griechisch zuerst
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  • Russisch zuerst
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Deutsch zuerst
berlin
Beitragender der Stufe 
254 Bewertungen
148 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 94 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 27. September 2013

Hatte eine Junior Suite gebucht. Empfang war recht freundlich, aber noch nicht sehr sicher. Als Gold Member bekommt man einen Gutschein für ein Getränk an der Bar. Die Bar empfinde ich als recht ungemütlich und wird sicher nicht mein Favorit in Berlin. Das Personal war ebenfalls nicht sehr aufmerksam (doppelt schlimm bei den Preisen). Die Zimmer sind recht gut ausgestattet, ebenfalls das Badezimmer ist auf einem guten Niveau. Die Ausstattung entspricht einem 5* Hotel, mehr aber auch nicht. Die Klimaanlage war nicht zu regulieren und bläst genau in Richtung Schreibtisch. Das war sehr unangenehm! Bei der Abreise hatte man auch Probleme die Zeit gekostet haben. Anschließend musste ich noch 10 Minuten auf mein Auto warten, für 35 Euro Parkgebühren nicht akzeptabel. Werde das Hotel im nächsten Jahr noch einmal probieren, bis dahin lieber ein anderes Haus.

  • Aufenthalt September 2013, Business
    • 2 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von fünf Punkten
      Lage
    • 4 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 4 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 4 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 3 von fünf Punkten
      Service
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1 Danke, nereus111!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Friedrich N, Manager von Waldorf Astoria Berlin, hat diese Bewertung kommentiert, 3. Oktober 2013
Lieber Gast des Waldorf Astoria Berlin,

haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses auf Tripadvisor.

Sie möchten im kommenden Jahr das Hotel noch einmal wählen - dann möchten wir Sie davon überzeugen, dass die genannten Unzulänglichkeiten in jedem Fall behoben sind. Es tut uns sehr leid, dass diese Dinge Ihnen nicht das erwartete Erlebnis bieten konnten.

Schade ist es, dass Sie unsere im typisch amerikanischen Stil gehaltene Bar als ungemütlich empfinden. Wir verstehen natürlich, dass nicht jeder Gast einen solchen Stil mag und sind Ihnen gerne mit einer Empfehlung für eine Bar nach Ihrem Geschmack behilflich. Die geschilderten Vorkommnisse mit einem unaufmerksamen Service hätten jedoch in keinem Fall geschehen dürfen, daran werden wir verstärkt arbeiten.

Herzliche Grüße
Ihr Team des Waldorf Astoria Berlin
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Marsberg
Beitragender der Stufe 
15 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von fünf Punkten Bewertet am 24. September 2013

hilfreich das Personal, und gut das Frühstück....
Es gibt nichts,aber auch gar nichts auszusetzen an diesem Hotel.
Für mich die Nummer 1 in Berlin.
Perfekt das Zimmer, ideal der Ausblick, sehr schön der Wellness-Bereich, Gegenstromanlage!,
das Personal einsame Klasse, der Empfangschef wußte alles über Berlin!!,
das Frühstück sein Geld wert.

Zimmertipp: die oberen Etagen sind sinnvoll
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  • Aufenthalt August 2013, Paar
    • 5 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von fünf Punkten
      Lage
    • 5 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 5 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 5 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 5 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
1 Danke, christian22055!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Friedrich N, Manager von Waldorf Astoria Berlin, hat diese Bewertung kommentiert, 3. Oktober 2013
Liebe Gäste unseres Hauses,

haben Sie vielen Dank für Ihre so herzliche Bewertung auf Tripadvisor, die wir natürlich sehr gern mit allen unseren Mitarbeiter geteilt haben.

Uns bleibt nur zu sagen, kommen Sie bitte bald wieder und fordern Sie unseren Empfangschef mit noch mehr Informationswünschen nach Erlebnissen in Berlin - er wird Ihnen mit Sicherheit und sehr gern seine besten Tipps verraten.

Herzliche Grüße und eine schöne und erfolgreiche Zeit
Ihr Team des Waldorf Astoria Berlin
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Lübeck, Deutschland
Beitragender der Stufe 
26 Bewertungen
10 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 24. September 2013

Ausgerechnet an der Schmuddelecke Bahnhof Zoo, die für uns stets eine no-go-area war, hat sich das neue Waldorf Astoria niedergelassen. Da waren wir doch sehr neugierig, wie sich der hohe Anspruch des WA mit diesem Umfeld verträgt. Unser Fazit ist kurz: nicht gut!

Das Haus für sich gesehen ist in den wichtigsten Belangen sehr gut, aber nicht ausgezeichnet. Die Zimmer sind ausreichend groß, geschmackvoll und funktionell eingerichtet und bieten etwa ab dem 10. Stock ostwärts einen schönen Blick auf die Kuppel der Gedächtniskirche und das alte Herz Westberlins, den Tauentzien. Empfang und Service sind aufmerksam, kleinere Mängel werden zuverlässig behoben.

Warum nicht ausgezeichnet? Wir verstehen dieses Attribut als etwas Besonderes, als Kennzeichnung einer Leistung, die sich von der der Mitbewerber abhebt. Das WA spielt im Konzert der Tophotels in Berlin mit, ist aber kein Solist. Nach unserem durchaus subjektiven Eindruck fehlt es diesem Hotel vor allem an Persönlichkeit. Freundliche, auch zuvorkommende, aber kühle Professionalität kann uns nicht so für dieses Haus einnehmen, dass wir ihm zukünftig Priorität einräumen.

Enttäuschend ist das Schwimmbad. Es ist hübsch gestaltet, aber klein und nicht mehr für die gewohnte Schwimmstrecke geeignet, sobald auch nur zwei weitere Gäste im Wasser sind.

Zimmertipp: Falls Sie in der Woche buchen, ziehen Sie besser Zimmer zur Hardenbergstrasse vor. Am Wochenende ruh ...
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  • Aufenthalt September 2013, Paar
    • 3 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von fünf Punkten
      Lage
    • 4 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 4 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 5 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 4 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
1 Danke, Wilhelm S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Friedrich N, Manager von Waldorf Astoria Berlin, hat diese Bewertung kommentiert, 3. Oktober 2013
Liebe Gäste des Waldorf Astoria Berlin,

haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.

Sie haben geschrieben, dass Ihnen die etwas professionelle Kühle unserer Mitarbeiter nicht so gefallen hat. Aus dem Herzen kommende Freundlichkeit und eine tiefe Begeisterung für unser Haus sind grundlegende Ansprüche, die wir an unser Auftreten den Gästen gegenüber haben - offensichtlich ist uns das noch nicht so gelungen, dass auch wir Sie überzeugen konnten. Vielen Dank für den Hinweis, wir werden daran arbeiten.

Der Pool in unserem über 1.000 qm großen Guerlain Spa Waldorf Astoria ist nicht groß, da haben Sie Recht. Er hat jedoch auch nicht den Anspruch an sportliche Schwimmer, sondern ist für die Entspannung insbesondere nach einer unserer Anwendungen gedacht. Gern unterstützen wir Sie bei einem kommenden Aufenthalt bei der Suche nach einem Schwimmbad entsprechend Ihrer Anforderungen in der nahen Umgebung.

Wir wünschen Ihnen einen schönen und ruhigen Herbst,
Ihr Team des Waldorf Astoria Berlin
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Ibbenbüren
Beitragender der Stufe 
50 Bewertungen
14 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von fünf Punkten Bewertet am 21. September 2013

ein Hotel das den eigenen Ansprüchen in allen Belangen gerecht wird.
Tolle Lage! tolles Personal, tolle Gastronomie, tolle Zimmer.
Der Preis ist damit in Gänze gerechtfertigt.
Uneingeschränkte Empfehlung

Zimmertipp: Ich war im 14. Stock mit Blick auf den Breitscheidplatz mit der KW-Gedächtniskirche und den Zoo. Kla ...
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  • Aufenthalt September 2013, Business
    • 4 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von fünf Punkten
      Lage
    • 5 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 5 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 4 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 5 von fünf Punkten
      Service
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Danke, pekos1966!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Friedrich N, Manager von Waldorf Astoria Berlin, hat diese Bewertung kommentiert, 3. Oktober 2013
Lieber Gast des Waldorf Astoria Berlin,

haben Sie vielen Dank für Ihr Bewertung auf Tripadvisor.

Es ist sehr schön für uns zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie unser Hotel uneingeschränkt empfehlen möchten. Wenn Sie wieder bei uns sind, versprechen wir Ihnen einen noch schöneren Ausblick auf den sich in der Umgestaltung befindlichen Breitscheidtplatz mit Gedächtniskirche, Bikinihaus und nahem Zoopalast.

Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne und erfolgreiche Zeit
Ihr Team des Waldorf Astoria Berlin
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Winterthur, Schweiz
Beitragender der Stufe 
17 Bewertungen
10 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von fünf Punkten Bewertet am 3. September 2013

Super Aufenthalt in diesem Hotel. Sehr zuvorkommendes und höfliches Personal. Perfekter Zimmerservice. Keinerlei Probleme mit Lärm oder Klimaanlage. Auf ausserordentliche Anfragen wird in professioneller Weise reagiert.

Zimmertipp: Die Junior Suiten sind sehr geräumig und trotzdem bezahlbar.
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  • Aufenthalt September 2013, Paar
    • 4 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von fünf Punkten
      Lage
    • 5 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 5 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 5 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 5 von fünf Punkten
      Service
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3 Danke, heinzd65!
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Friedrich N, Manager von Waldorf Astoria Berlin, hat diese Bewertung kommentiert, 10. September 2013
Liebe Gäste des Waldorf Astoria Berlin!

Danke für Ihre so herzliche Bewertung und besonders vielen Dank dafür, dass Sie unser Gast waren! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt entspannt genießen.

Wir hoffen sehr, Sie haben während Ihres Aufenthaltes auch viel von Berlin sehen und erleben können. Berlin bietet ja täglich neue Highlights und wenn Sie wieder einmal Lust auf Berlin haben, dann geben unsere Concierges Ihnen sehr gern die besten Tipps.

Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne und erfolgreiche Zeit,
Ihr Team des Waldorf Astoria Berlin
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Beitragender der Stufe 
8 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von fünf Punkten Bewertet am 3. September 2013

Ein tolles Hotel. Die Lage echt super, zu Fuss ist alles schnell zuerreichen. Das Personal am Check in war sehr nett, höflich und zuvorkommend. Die Zimmer sind geräumig und hell. Ich kann nichts schlechtes sagen ....bis auf das Sevicepersonal in der Bar und beim Frühstück. Katastrophe!!!! Die Bedienung in der Bar hat immer weggeschaut und sich dann umgedreht wenn man noch etwas bestellen wollte. Beim Frühstück war es ähnlich, bis der Kaffee kam vergingen 15 min. und der Eierbrater könnte bei mir noch in die Schule gehen. 20 min. habe ich an jeweils 2 Tagen auf meine Spiegeleier "over easy" gewartet und als sie kamen waren unter aller s.. wenn man sie hätte fallen lassen, wären sie sicherlich wieder hochgesprungen. Unglaublich!
Es ist wirklich schade, dass man in so einem tollen Haus mit Hilfspersonal arbeitet.

  • Aufenthalt August 2013, Paar
    • 5 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von fünf Punkten
      Lage
    • 5 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 5 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 5 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 1 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
4 Danke, ImperatorZurg!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Friedrich N, Manager von Waldorf Astoria Berlin, hat diese Bewertung kommentiert, 10. September 2013
Liebe Gäste des Waldorf Astoria Berlin,

haben Sie zunächst vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses auf Tripadvisor. Natürlich freut es uns sehr, dass Ihnen unser Haus grundsätzlich gut gefällt.

Dass Sie sehr unzufrieden sind, wenn unsere Mitarbeiter im Frühstücksservice und auch an der Bar unfreundlich und unaufmerksam sind, können wir gut verstehen. Bitte entschuldigen Sie, dass dies während Ihres Besuches passieren musste. Wir haben mit den betroffenen Mitarbeitern gesprochen und auch entsprechende Maßnahmen eingeleitet, damit wir in der Zukunft jedem Gast einen aufmerksamen und vor allem freundlichen Service garantieren können.

Vielleicht erlaubt es Ihre Zeit, sich von den getroffenen Verbesserung zu überzeugen.

Herzliche Grüße
Ihr Team des Waldorf Astoria Berlin
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Unternehmen: Waldorf Astoria Berlin
Anschrift: Hardenbergstrasse 28, 10623 Berlin, Deutschland
Telefonnummer:
Lage: Deutschland > Berlin > Charlottenburg
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 13 der Spa-Hotels in Berlin
Nr. 20 der Businesshotels in Berlin
Nr. 23 der Luxushotels in Berlin
Nr. 27 der Romantikhotels in Berlin
Nr. 45 der Familienhotels in Berlin
Preisspanne pro Nacht: 147 € - 355 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Waldorf Astoria Berlin 5*
Anzahl der Zimmer: 232
Reservierungsoptionen:
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