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“Diesmal waren wir nicht zufrieden” 3 von fünf Punkten
Bewertung zu Hotel Crowne Plaza Berlin City Centre

Beste Preise vom bis zum
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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und 3 weitere Seiten
Hotel Crowne Plaza Berlin City Centre
Nr. 80 von 662 Hotels in Berlin
Zertifikat für Exzellenz
München, Deutschland
Beitragender der Stufe 
92 Bewertungen
25 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 "Hilfreich"-
Wertungen
“Diesmal waren wir nicht zufrieden”
3 von fünf Punkten Bewertet am 27. Juli 2014

Wie immer haben wir das Crowne Plaza gebucht, zumal wir Mitglied im Priority Club sind.Offenbar wird im Hotel etwas renoviert. Wir bekamen diesmal kein Zimmer im 5. oder 6. Stock, sondern auf der 4. Etage. Das Zimmer war nicht nur kleiner, wie auch das Bad, sondern die Einrichtung war
wesentlich einfacher. Im Schrank kaum Platz zum Hängen von Hosen oder Kleidern. Der vorhandene Platz wurde zum grossen Teil vom Bügelbrett okkupiert. Nur Blusen oder Sakkos konnte man gut hängen. Der Safe auf Bodenhöhe, sodass man sich tief bücken musste. Bei
über 80 Jahren war das beschwerlich. Keine Schubladen-Kommode für Wäsche etc. Die vorhandene Schublade im Schreibtisch war so schmal in der Höhe, dass man kaumetwas hineinlegen konnte. - Und wegen der Renovierung wurde ständig (morgens und nachmittags)
gebohrt.
Das Frühstücksbuffet war prima wie immer, aber nach dem Theater ist es nicht möglich auch nur einen Espresso zu bekommen, geschweige denn etwas zuz essen. Schade.

  • Aufenthalt Juli 2014, Paar
    • 4 von fünf Punkten
      Lage
    • 3 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 3 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
1 Danke, L0reJ!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager von Hotel Crowne Plaza Berlin City Centre, hat diese Bewertung kommentiert, 14. Dezember 2014
Sehr geehrte/r L0reJ,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem letzten Aufenthalt zu schreiben. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Probleme, die Sie mit Ihrer Reservierung hatten und dem Zustands Ihres Zimmers, das nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir haben alle Ihre geschätzten Kommentare aufgenommen. Diese sind von größter Wichtigkeit für uns, da es uns hilft, unseren Service zu überprüfen und die Qualität zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie ein treues Mitglied des IHG Rewards Club sind und hoffen, dass Sie uns eine neue Chance geben, Ihren nächsten Aufenthalt bestmöglich zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen,

Joel B
Case Manager
IHGCare
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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2.037 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    755
    908
    280
    62
    32
Bewertungen für
326
650
125
620
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von fünf Punkten
  • Schlafqualität
    4 von fünf Punkten
  • Zimmer
    4 von fünf Punkten
  • Service
    4 von fünf Punkten
  • Preis-Leistung
    4 von fünf Punkten
  • Sauberkeit
    4,5 von fünf Punkten
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (72)
Datum | Bewertung
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  • Dänisch zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Finnisch zuerst
  • Französisch zuerst
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Barmstedt
Beitragender der Stufe 
24 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von fünf Punkten Bewertet am 22. Juli 2014

Ideales Hotel zum Erkunden der Stadt- das KaDeWe gleich um die Ecke! Freundliches Personal,
sehr schöne neue Zimmer mit sehr guten Betten, Dusche jetzt mit Glasabtrennung. Vielseitiges
Frühstück, Computer kostenlos in der Lobby, WLAN für Mitglieder im Hotelclub kostenlos.
Unsere amerikanischen Freunde und meine Familie kommen gerne wieder.

Zimmertipp: Neue Zimmer zur Hofseite.
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  • Aufenthalt April 2014, Freunde
    • 5 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 5 von fünf Punkten
      Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel

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Danke, Brosig-Mohr!
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1 Bewertung
5 von fünf Punkten Bewertet am 20. Juli 2014

Nachdem ich eine telefonische Bestätigung (empfehlenswert!) über den Erhalt eines neu renovierten Doppelzimmers erhalten habe, lief alles perfekt.
Die Dame am Empfang erschien äußerst freundlich, zuvorkommend und kompetent. Dies darf ich gerne vom gesamten Rest des Personals behaupten.
Das Zimmer, die Einrichtung als auch die Bettwäsche waren sauber und gepflegt, was bei einem 4-Sterne-Hotel selbstverständlich sein sollte.
Das Frühstücksbüffet bot eine vielzahl an Varianten von süß bis deftig. Toll auch das Sitzen auf der Terasse!
Das Wilson Prime Restaurant ist ebenfalls einen Besuch wert. Jedoch darf man sich nicht über seeehr gehobene Preise wundern. Vom Essen (excellent) abgesehen, kostet z.B. ein 0,1 Glas Wein min. 8 Euro. Für einen Pfälzer Grauburgunder mehr als beachtlich.
Die Lage des Hotels ist optimal, auch für Reisende mit der DB. Innerhalb weniger Gehminuten erreicht man die S- und U-Bahnstation (Bahnhof Zoo) als auch eine Haltestelle für eine Seightseeing-Tour mit einem der Busse.
All in all: Toller Aufenthalt und wir kommen gerne wieder. Nach vorheriger, telefonischer Zimmerbestätigung. ;-)

Zimmertipp: Auch wenn wohl seit Februar 2014 (ich hatte bereits im Januar gebucht) die Zimmerkategorien geändert ...
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  • Aufenthalt Juni 2014, Familie
    • 4 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 5 von fünf Punkten
      Service
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Danke, Lillifee2014!
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Wien, Österreich
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von fünf Punkten Bewertet am 16. Juli 2014

Gute Lage, ruhiges Zimmer, sehr gutes Frühstück mit sehr viel Auswahl, Flasche Wasser zum Empfang am Zimmer, alles sehr sauber, allerdings sind die Matratzen schon sehr, sehr durchgelegen ... schade, ansonsten wunderbar ...

Zimmertipp: Gute Lage, ruhiges Zimmer, sehr gutes Frühstück mit sehr viel Auswahl, Flasche Wasser zum Empfang am ...
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  • Aufenthalt Juni 2014, Allein/Single
    • 3 von fünf Punkten
      Lage
    • 1 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 4 von fünf Punkten
      Service
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Danke, Andreas K!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager von Hotel Crowne Plaza Berlin City Centre, hat diese Bewertung kommentiert, 29. August 2014
Sehr geehrter Andreas K,

vielen Dank für Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage für angemessen befunden haben und bieten unsere aufrichtige Entschuldigung für den Zustand Ihres Matratze. Durch das Feedback, die wir von unseren geschätzten Gästen wie Ihnen erhalten, können wir Problembereiche erfassen und die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass ähnliche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir wissen natuerlich, dass Sie bei Unterkuenften eine grosse Auswahl haben, und hoffen, dass Sie sich auch bei zukuenftigen Reisen fuer IHG entscheiden werden.

Mit freundlichen Grüßen.


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Beitragender der Stufe 
4 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 16. Juli 2014

Sehr schönes Haus mit sehr gutem (aber etwas "kühlem") Service. Die Angestellten sind nett und hilfsbereit. Die Zimmer sind edel eingerichtet und empfangen den müden Reisenden mit netten Kleinigkeiten wie Mineralwasser, Schokolade und Wasserkocher. Die Betten sind sehr bequem, die Klimaanlage war bei über 30° Außentemperatur wohl an ihrer Grenze.
Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig und wird immer schnell nachgefüllt.
Gerne mal wieder.

  • Aufenthalt Juni 2014, Familie
    • 5 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 4 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 4 von fünf Punkten
      Service
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1 Danke, kasprz!
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Oberammergau, Germany
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
5 von fünf Punkten Bewertet am 10. Juli 2014

Schon seit vielen Jahren nutze ich für meine häufigen Berlin-Aufenthalte regelmäßig dieses Hotel. Seine absolut zentrale und dennoch angenehm ruhige Lage, die großzügigen und gut ausgestatten Zimmer und ein keinen Wunsch offen lassendes Frühstücks-Buffet. Was will man mehr? Etwas "unruhig" wurde ich, als ich das letzte Mal ein neu renoviertes Zimmer erhielt. Schließlich schätzte ich die bisherige Einrichtung schon als "Heimat". Aber - die neue designten Zimmer lassen keine Wünsche offen! Ich komme immer gerne wieder!

Zimmertipp: Zimmer zum Innenhof sind sehr ruhig
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Mai 2014, Business
    • 5 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 4 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 4 von fünf Punkten
      Service
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Danke, MuehliOA!
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Wiesbaden, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
2 von fünf Punkten Bewertet am 9. Juli 2014

Am 18.6. wurde im Wintergarten um 9.50 Uhr das Büffet geschlossen und hierzu ein Vorhang zugezogen.Ein Hinweis an die Gäste, die gerade frühstückten, erfolgte nicht. Vorher musste ich dreimal an den Kaffee erinnern.
Ein toller Service. ich habe dies schon dem Vorzimmer des Hotelmanagers gemeldet.
Eine Antwort blieb aus.

Zimmertipp: kann ich nichts sagen
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Juni 2014, Business
    • 4 von fünf Punkten
      Lage
    • 4 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 1 von fünf Punkten
      Service
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1 Danke, Michael K!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager von Hotel Crowne Plaza Berlin City Centre, hat diese Bewertung kommentiert, 25. August 2014
Sehr geehrter Michael K,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung zu schreiben. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Sie während der Frühstückszeit erlebt haben.

Die Vorfälle, die Sie uns berichten, sind keine gewöhnlichen Vorkommnisse, die sich wiederholen und wir werden sicherstellen, dass jedes der einzelnen Vorfälle der zuständigen Abteilung weitergeleitet wird, um Vorkommnisse Wiederholung in der Zukunft auszuschließen.

Mit freundlichen Grüßen,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Weitere Informationen über Hotel Crowne Plaza Berlin City Centre

Unternehmen: Hotel Crowne Plaza Berlin City Centre
Anschrift: Nürnberger Strasse 65, 10787 Berlin, Deutschland
Telefonnummer:
Lage: Deutschland > Berlin > Schöneberg
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 30 der Spa-Hotels in Berlin
Nr. 46 der Familienhotels in Berlin
Nr. 60 der Luxushotels in Berlin
Nr. 72 der Businesshotels in Berlin
Nr. 88 der Romantikhotels in Berlin
Preisspanne pro Nacht: 87 € - 234 €
Hotelklassifizierung:4,5 Stern(e) — Hotel Crowne Plaza Berlin City Centre 4.5*
Anzahl der Zimmer: 423
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Crowne Plaza Berlin City Centre
Hotel Crowne Plaza Berlin City Berlin
Crowne Plaza City Center
Crowne Plaza Berlin
Hotel Crown Plaza Berlin
Crown Plaza Berlin

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