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“Bestlage”
Bewertung zu Hilton Berlin

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Hilton Berlin
Nr. 68 von 635 Hotels in Berlin
Zertifikat für Exzellenz
Öko-SpitzenreiterGold-Status
Bewertet am 29. Mai 2014

Das Hotel liegt direkt am Gendarmenmarkt - am Deutschen Dom mit einer Vielzahl sehr guter Restaurant. Die Zimmer sind sehr stil- und geschmackvoll eingerichtet und äußerst sauber. Das Frühstück war gut.

  • Aufenthalt: Dezember 2013, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Dirk A!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertung schreibenBewertungen (4.838)
Bewertungen von Reisenden
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441 - 447 von 4.838 Bewertungen

Bewertet am 29. Mai 2014

Zuerst das Positive, die Lage am Gendarmenmarkt ist einfach perfekt. Das zum Pokalfinal Wochenende voll belegte Hotel war wie das Zimmer mit Blick darauf, wurde auch Aufpreis bezahlt, grundsätzlich in Ordnung, verdient aber unserer Meinung nach keine fünf Sterne!
(Am Abreisetag (So.) gab es z. B. um ca. 09:00 Uhr kein warmes Wasser.)
Spätestens beim Frühstück wird bemerkt, hier ist & isst man in einem amerikanischen Hotel.
In einem 5* Hotel Fertigprodukte und Dosenware zu einem nicht gerade billigen Frühstück vorgesetzt zu erhalten ist schon etwas heavy. Zudem muss man englischsprachig sein, sonst ist es nicht möglich ein frisch zubereitetes Eiergericht zu erhalten. Wobei dieser Koch eh noch
freundlich war. Die restlichen Mitarbeiter schienen nicht gerade motiviert zu sein. Dies trifft nur auf das Frühstück zu. Sehr nett war die Dame beim Check-In, noch netter, hilfsbereiter und freundlicher waren aber der Herr und seine Kollegin beim Saunabesuch.
Apropos Sauna, es war für uns neu und wir waren sehr überrascht, dass dafür ein Aufpreis verlangt wird. Dies bei einer nicht gerade geringen Zimmerrate in einem 5* Hotel in Berlin!
Ok, war uns eine Lehre. Da wir regelmässig nach Berlin reisen, werden wir zukünftig auf die uns bereits vertrauten Hotels zurück greifen.
Fürs Hilton am Gendarmenmarkt gibt es unsererseits keine Empfehlung, wir werden aber auch niemand davor abraten.

Zimmertipp: Der Blick auf den Gendarmenmarkt ist reizvoll, der Aufpreis für diese Zimmer ist zu hoch!
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  • Aufenthalt: Mai 2014, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, LOIBNEGGER!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Anja_Tuccio, Executive Secretary von Hilton Berlin, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 30. Mai 2014

Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Natürlich hätten wir uns gewünscht, dass Ihre Bewertung Ihres kürzlichen Aufenthaltes in unserem Haus anders ausgefallen wäre, aber Sie geben uns zumindest sehr klare Anhaltspunkte, woran wir arbeiten müssen. Wir wissen natürlich um die einzigartige Lage des Hauses am Gendarmenmarkt, aber es ist uns ebenfalls bewusst, dass die alleine nicht ausreichen kann, um unsere Gäste zu überzeugen. Deshalb danken wir Ihnen für Ihr Feedback und werden dafür sorgen, dass wir die angeführten Mängel beseitigen. Und vielleicht geben Sie uns ja dann doch noch mal irgendwann eine zweite Chance?

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 29. Mai 2014

Optimaler Standort, bester Service, ausgezeichnete Bettenqualität, gutes Preis-/ Leistungsverhältnis. Zimmergröße ist absolut ausreichend. Attraktive Bar und Lobby in der Eingangshalle. Reception immer ausreichend mit Personal besetzt. W-Lan und Telefonnutzung erheblich zu teuer.

  • Aufenthalt: Mai 2014, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hilton Hotels & Resorts
Danke, Bernd C!
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Bewertet am 23. Mai 2014

Auf das Hilton in Berlin bin ich eigentlich nur durch die exponierte Lage am Gendarmenmarkt aufmerksam geworden. Das Hotel ist sehr groß und da wir dort einen Geburtstag feiern wollten mit mehreren gebuchten Zimmern war ich anfangs sehr skeptisch ob auf meine Wünsche eingegangen wird......... aber............... ich muß sagen es war einfach toll... nicht zu übertreffen! Ich habe mit dem Concierge des Hotels einige Absprachen getroffen die allesamt perfekt erfüllt wurden. Ich möchte hiermit noch einmal Herrn Röhner und seiner gesamten Truppe persönlich vielen, vielen Dank für Ihre Bemühungen sagen. Unser Wochenende war ein Erlebnis und ich habe selten so viel Einsatz bei einem Hotel Service erlebt. Super!!!! Wir haben Zimmer mit Dom Blick gebucht und der Blick war wirklich einzigartig toll und für diesen Anlaß perfekt. Was ich besonders hervorheben möchte ist die Executive Lounge, wir haben vergleichbare Hotels erlebt aber dieser Bereich ist wirklich richtig toll. Sehr schneller Check In, sehr nette Damen am Empfang, den ganzen Tag kann man hier ein und ausgehen wie man möchte hat einen tollen Ruhebereich und bekommt jegliche Hilfe. Eine sehr persönliche Ansprache das hat uns sehr gefallen und ist mit Sicherheit für jeden Gast empfehlenswert der das Individuelle schätzt! Freunde haben mir Karten und Blumen ins Hotel geschickt auch diese waren angetan vom professionellen Handeln der entsprechenden Mitarbeiter. Sonntags zum Brunch stand alles auf dem Tisch, die Mitarbeiter haben gratuliert. Ich war wirklich beeindruckt obwohl ich sonst nicht besonders auf eine Extra Behandlung stehe. Ein Präsent auf unserem Zimmer fand natürlich auch meine Wertschätzung!! Alles in allem wirklich TOP, der Hotelleitung möchte ich meine Bewunderung ausdrücken wie man Mitarbeiter so toll motivieren kann um solch eine Leistung zu liefern! Glückwunsch!
Zwei kleinere Dinge die ich nicht so gut fand. Am Samstag als das Bayern-BVB Spiel stattfand waren wir einmal in der großen Lobby aber wurde hier am Spätnachmittag von 2 Damen geflissen übersehen und konnten einfach nicht bestellen - wir sind dann in den Executive Bereich gegangen. Dazu möchte ich aber anmerken das am Freitag Abend davor 2 Herren bedient haben die sofort am Tisch waren... also scheint das Problem doch "individueller" zu sein! Da ich hier aber auch von anderen gelesen habe dass es bei der Bestellung in der Lobby Probleme gibt sollte man hier vielleicht einmal gezielter nachforschen!! Der zweite Punkt den ich nicht gut fand: Wir haben 25,-- Euro für 24 Stunden Internet Nutzungen zahlen müssen - das finde ich wirklich reichlich überzogen. Für mich nicht mehr zeitgemäß.
Alles in allem ist das Hilton hochpreisig aber die Leistung die man dafür erhält ist erstklassig und das ist es uns immer wieder wert. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen!

Zimmertipp: Executive Bereich buchen - hier haben Sie mehr Ruhe beim Check In und die Möglichkeit in einem beson ...
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  • Aufenthalt: Mai 2014, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, JoMalone2013!
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Anja_Tuccio, Executive Secretary von Hilton Berlin, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 27. Mai 2014

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns sehr, dass alles so gut geklappt hat. Ihre Komplimente für unseren Concierge Herrn Röhner sowie das Executive Lounge Team sind auf jeden Fall eine tolle Motivation für alle Mitarbeiter.Bei aller Freude über Ihr Lob, haben wir aber dennoch nicht Ihre Kritikpunkte überlesen und versprechen diese gemeinsam mit dem Listo Team auszuwerten. Wir hoffen Sie vor Ihrem nächsten Geburtstag wieder bei uns im HIlton Berlin begrüßen zu können. Auf bald!

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Bewertet am 18. Mai 2014

Für ein 5-Sterne-Hotel ist das Hilton in Berlin nur mittelmäßig ! Zwar haben unsere Kinder und wir dort wegen sehr guter Betten sehr gut geschlafen , jedoch waren Sauna und W-Lan in unserem ( teuren ) Paket nicht enthalten . Am Abend war auch der Barservice unterbesetzt , wir warteten auf das erste Getränk eine geschlagene halbe Stunde ! Anmerkung meines Sohnes : In einem 5-Sterne-Hotel muss auch das Toilettenpapier nicht nur 1-lagig sein .....
Wir waren schon mehrmals im Berliner Hilton , dieser Aufenthalt war der schlechteste trotz bester Bettenmatratzen !

Zimmertipp: Weit weg vom Fahrstuhl !
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  • Aufenthalt: Mai 2014, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, marDortmund!
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Anja_Tuccio, Executive Secretary von Hilton Berlin, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. Mai 2014

Obwohl wir uns freuen, dass Sie von unseren Hilton Serenity Beds begeistert sind, bedauern wir natürlich, dass Ihr kürzlicher Aufenthalt in unserem Haus ansonsten nicht wirklich zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist. Wr danken Ihnen für Ihren Hinweis auf die zu lange Wartezeit in unserer Lobby, dem wir selbstverständlich nachgehen werden und hoffen sehr, dass Sie uns die Möglichkeit geben werden, Sie erneut bei uns begrüßen zu können, um Ihr Vertrauen in unser Haus dann hoffentlich wieder herstellen zu können.

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Bewertet am 11. Mai 2014

Das Hotel liegt sehr zentral direkt am Gendarmenmarkt und unmittelbar in Nähe einer U-Bahn Station. Durch die direkte Lage an der Friedrichstraße ist die Anbindung erstklassig.

Die Hotellobby ist sehr chic und das Personal sehr freundlich. Auch der Pool- und Fitnessbereich sind prima. Unser Zimmer mit Lage zum Innenhof war sehr schön eingerichtet und sehr ruhig.

Alles in allem eine erstklassige Adresse für Reisen nach Berlin

Zimmertipp: Unbedingt Zimmer zum Innenhof wählen. Sonst kann es u.U.auch mal lauter werden, wenn man ein Zimmer ...
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  • Aufenthalt: Mai 2014, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, TZimmer007!
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Anja_Tuccio, Executive Secretary von Hilton Berlin, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. Mai 2014

Wie schön, dass Sie rundum mit Ihrem Aufenthalt im Hilton Berlin zufrieden waren. Besonders freut uns Ihr Kommentar über den freundlichen Service - eine tolle Motivation für unser Team. Vielen Dank!

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Bewertet am 8. Mai 2014

Bei vollem Hotel unzuverlässig (Room Service nicht pünktlich), lange Schlangen bei Rezeption und Frühstück. Personal nicht sehr bemüht.

Für Geschäftsreisende damit weniger geeignet. Für private Reisen wäre mir das Hotel aber zu unpersönlich.

Keine Empfehlung!

  • Aufenthalt: Mai 2014, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, Mainzer99!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Anja_Tuccio, Executive Secretary von Hilton Berlin, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 13. Mai 2014

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem kürzlichen Aufenthalt im Hilton Berlin mit uns und anderen Reisenden zu teilen. Wir bedauern sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Sie von der Qualität unserer Serviceleistungen zu überzeugen. Ihre Hinweise sind sehr wertvoll für uns und wir versichern Ihnen, dass wir sie gemeinsam mit den verantwortlichen Abteilungsleitern auswerten werden.

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Weitere Informationen über Hilton Berlin

Anschrift: Mohrenstrasse 30, 10117 Berlin, Deutschland
Telefonnummer:
Lage: Deutschland > Berlin > Mitte
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 15 der Öko-Hotels in Berlin
Nr. 20 der Familienhotels in Berlin
Nr. 27 der Spa-Hotels in Berlin
Nr. 48 der Romantikhotels in Berlin
Nr. 53 der Luxushotels in Berlin
Nr. 57 der Businesshotels in Berlin
Preisklasse: 113€ - 315€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Hilton Berlin 5*
Anzahl der Zimmer: 601
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hilton Berlin
Berlin Hilton Hotel
Hilton Hotel Berlin

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