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“Super Business Hotel”

Die besten Preise für den Zeitraum  - 
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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andel's by Vienna House Berlin
Nr. 58 von 635 Hotels in Berlin
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 2. Dezember 2013 über Mobile-Apps

Super Hotel zu kostengünstigen Preisen insbesondere das Frühstück genial. Nette Zimmer und super Wellness Bereich. Sehr freundliches zuvorkommendes Personal in allen Bereichen. Hammer Ausblick über Berlin in det Sky Bar

Aufenthalt: November 2013, Reiseart: geschäftlich
1  Danke, sithloard!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Bewertungen (2.563)
Bewertungen von Reisenden
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480 - 486 von 2.564 Bewertungen

Bewertet am 29. November 2013

Lange Zeit eine riesige Bauruine, hat dieses Hotel unter österreichischem Management (Vienna International) jetzt Klasse und Charakter. Es liegt etwas außerhalb, östlich der Stadtmitte, ist aber mit S-Bahn, Straßenbahn und Taxi gut zu erreichen. Die Damen am Empfang (3 an der Zahl) sind alle mit Telefonieren beschäftigt, sodaß sie den Neuankömmling erstmal gar nicht ansprechen können. Aber man reist ja nicht nach Berlin, um gutes Benehmen zu erleben. Trotzdem sind sie sehr hübsch und sehr nett. Die Stärken des Hauses liegen woanders, nämlich bei der Verpflegung. Zwei Restaurants, eines davon Michelin-besternt, sorgen für Eßkultur; wirklich innovativ ist außerdem die Lounge im 6. Stock (Zugang kostet bei Normalzimmern extra, bei Suiten ist er inkludiert), in der fast rund um die Uhr Getränke und Häppchen nach Belieben konsumiert werden können. Überall weht ein Hauch von österreichischer Kulinarik - vom Weinangebot über das wirklich hervorragende Wiener Schnitzel bis zum omnipräsenten Römerquelle-Wasser, von Mehlspeisen ganz zu schweigen. Die Zimmer sind von modernem Design geprägt: teils ästhetisch ansprechend, teils praktisch nervend, weil man bei den Duschköpfen nicht auf Anhieb erkennen kann, in welche Richtung der Wasserstrahl spritzen wird... Im wahrsten Sinne überragend ist die Sky-Bar im 14. Stock mit fabelhaftem Blick über Berlin, und zwar auch wegen der süßen Bedienung. Allerdings kann es vorkommen, daß man in dem wohnblockgroßen Gebäude ganz schon schön weite Fußmärsche absolvieren muß, wenn das eigene Zimmer am anderen Ende als der Aufzug zur Sky-Bar liegt.
Das Andel's ist auch Tagungs- und Veranstaltungszentrum, daher ist die Atmosphäre im Erdgeschoß oft so, daß man sich als Hotelgast fremd und ausgeschlossen vorkommt.

  • Aufenthalt: Oktober 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, tagesschau!
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Bewertet am 11. November 2013

Wir sind als Klein-Gruppe (3 Personen) für 3 Tage nach Berlin gereist und hatten DZ zur Einzelnutzung gebucht. Alle 3 Personen (männlich / Ende 30) sind Viel-Flieger und somit oft in Hotels zu Gast.

Das Hotel war noch besser als erwartet. Die Zimmer groß, das die Bäder ebenso. Tolles Design, Regenwalddusche, gemütliche Betten etc.
Das Frühstücksbuffet war sehr überlaufen (dafür kann das Hotel aber nichts) aber sehr, sehr gut und reichhaltig (von Fisch über Fleisch bis hin zu Müsli und Waffeln war alles da).
Wir hatten keine Zeit den Spa zu testen.

Die Lage des Hotels ist nicht unbedingt zentral (wo ist in Berlin eigentlich zentral ;) ?), aber verkehrstechnisch trotzdem gut. Mit S-Bahn+Bus in 30 mins nach Tegel, mit der Tram in 12 mins zum Alex, ...

Nich unerwähnt möchte ich das Personal lassen ... höflich, zuvorkommend, etc.

Fazit: Das Andels werde ich noch öfter besuchen.

  • Aufenthalt: November 2013, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, markus b!
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Bewertet am 8. November 2013

Eigentlich ein tolles Stadthotel mit vielen Möglichkeiten.Große Zoimmer , ne tolle Bar mit Blick über die Stadt (Sky Lounge).Gute Tagungsmöglichkeiten und ein ordentliches Frühstücksbuffett.
Das nett designte Zimmer mit großzügigem Badbereich hatte allerdings eine stark abgestoßene Einrichtung, die Wände wren teilweise stark verschmutzt (d gibt es doch so Radierer) und die roten Flecken an der Gardine waren hoffentlich nur Rotwein.
Schade eigentlich.

  • Aufenthalt: November 2013, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, HGLFlensburg!
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Bewertet am 6. November 2013

Ich habe den Aufenthalt in dem Hotel als Geburtstagsgeschenk bekommen im Rahmen eines 4-Tage-Berlin-Trips. Wir können die negativen Bewertung gegenüber dem Personal nicht bestätigen. Wir wurden vom check-in übers Frühstücksbuffet und check-out ohne Wartezeiten und sehr freundlich bedient. Wir hatten ein Zimmer in der 8. Etage zum Innenhof hin und haben dort so gut geschlafen wie zu hause auch. Das Badezimmer hat uns mit viel Glas und toller Lichtinstallation überzeugt - und auch in punkto Sauberkeit gab es nichts zu meckern. Besonders hervorheben möchte ich noch das tolle Frühstück - trotz vieler Gäste gut vom Personal gemeistert. Große Auswahl, auch an frischen Sachen, und alles was dazu gehört. Gerne wieder!

  • Aufenthalt: November 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, E-M E!
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Bewertet am 5. November 2013

vom freundlichen check in über das sehr moderne, super saubere zimmer bis hin zum leckeren frühstück ein sehr empfehlenswertes hotel! direkt vorm hotel hat man sowohl S-bahn als auch straßenbahn und ist binnen 10 minuten am alex. wir werden das hotel in jedem falle wieder besuchen!

  • Aufenthalt: November 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Manuela H!
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Bewertet am 28. Oktober 2013

Dieses Hotel kann ich definitiv nicht weiterempfehlen! Leider hatten wir die gleichen negativen Probleme wie andere Gäste hier. Es scheint aber anhand der positiven Kommentare auch anders zu gehen… was ich mir aber nicht vorstellen kann.
Ich habe über Thomascook gebucht ( was leider schon der erste Fehler war ! ). Wir kamen um ca. 23:00 im Hotel an. Hier war bis dahin noch alles OK. Die Damen an der Rezeption waren freundlich. Man hat uns dann mitgeteilt, dass keine Bestätigung der Zahlung von Thamscook vorliegt und ich leider auch noch keinen Voucher erhalten habe und wir uns mit dem Veranstalter in Verbindung setzen sollten. Dies ist natürlich schwer um 23:00 Uhr! Nach einem kurzen Hin und her und meiner Bitte dies morgen zu klären bekamen wir dann doch endlich unser Zimmer. Auf dem Zimmer angekommen mussten wir leider feststellen das wir ein Rauchzimmer bekommen haben in dem es widerlich nach Rauch roch. Dies hat man uns einfach am Check In vorenthalten. Wir haben ausdrücklich ein NICHT Raucherzimmer gebucht. Nachdem wir dies per Telefon bemängelten wurde uns dann mitgeteilt dass es nur noch Rauchzimmer gäbe, sie uns aber ein anderes Raucherzimmer anbieten könnten. Jemand wollte dann zu uns aufs Zimmer kommen um uns die Schlüssel zu bringen. Da nach 10 Minuten noch immer keiner kam bin ich persönlich zur Rezeption gegangen. man konnte mir keine Lösung anbieten und die Dame war auch nicht unbedingt sehr kompetent und freundlich um hier eine Lösung zu finden oder uns in irgendeiner Art und Weise entgegenzukommen! Lediglich dass wir eventuell morgen wechseln könnten. Am nächsten tag trafen wir den einzig kompetent wirkenden Mitarbeiter. Dieser war sehr freundlich und zuvorkommend. Er bot uns mehrere Alternative an. Unteranderem eine Suit zu einem Aufpreis von 50€ pro Nacht. Bis hierhin ja wunderbar. Nach unserem viertägigen Aufenthalt wurde uns dann am Abreisetag mitgeteilt dass noch immer keine Info von Thomascook vorliegt. Hierfür kann das Hotel natürlich nicht aber für die Problemlösung natürlich schon! Ich teilten der Herrschaften an der Rezeption mit dass ich natürlich nicht doppelt bezahlen möchte und auch nicht werde. Ich bat diese sich mit dem Veranstalter in Verbindung zu setzen. Hierauf meinten diese ich sollte dies doch bitte selbst machen. Da ich den Voucher auf meinem Laptop hatte und hier der Akku leer war konnte ich diesen nicht vorzeigen. Ich hatte aber auf meinem Handy eine Email des Anbieters mit der Bestätigung des Zahlungseingangs. Diese reichte der Rezeptionschefin aber nicht. Sie meinte ich hätte zu bezahlen. So forsch mit einem Gast umzugehen ist mehr als umprofessionell. Da meine Geduld irgendwann auch am Ende war und mein Tonfall ebenso, verwies ich nochmals auf dies Email die ich vorweisen konnte. Daraufhin meinte die Dame nur " Sie wäre nicht blöd und könnte schließlich lesen " !!?? Hierzu kann und muss man wohl nichts mehr sagen!! Ich konnte nach einer langen Diskussion dann doch endlich auschecken. So etwas klärt man diskreter und nicht vor allen anderen Gästen wenn die Rezeption voll mit Leuten / Gästen ist. Wie gesagt Mitarbeiter größtenteils ohne Motivation, wir wurden vom Nachtportier nicht gegrüßt obwohl er uns sah etc. Es hat sich anscheinend nichts geändert obwohl dies in den vorherigen Kommentaren versprochen wurde. Es gibt Hotels in der Preis / Sterne klasse andere Hotels die halten was sie versprechen! Ich werde hier definitiv nicht mehr schlafen!

Zimmertipp: Einfach gleich etwas günstigeres nehmen oder für ein paar € mehr ein richtige Hotel nehmen.
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  • Aufenthalt: Oktober 2013, Reiseart: geschäftlich
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    • Service
1  Danke, florian-f-bg!
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andelsBerlin, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von andel's by Vienna House Berlin, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 31. Oktober 2013

Sehr geehrter Gast,

auf diesem Weg möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass wir Sie als Gast im andel’s Hotel Berlin begrüßen durften.

Wir freuen uns über jeden Gast, umso bedauerlicher ist es natürlich, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich unseres Service nicht erfüllen konnten. Es ist richtig, dass wir bis zum Moment Ihrer Anreise noch keinen Zahlungseingang von Seiten des Veranstalters feststellen konnten. Unser Team hat sich mit dem Veranstalter in Verbindung gesetzt und leider erst am Vorabend Ihrer Abreise eine Bestätigung erhalten. Dass unser Mitarbeiter dies anschließend übersehen hat und Sie erneut um einen Voucher gebeten hat, tut uns sehr leid und wir möchten uns dafür ausdrücklich entschuldigen.

Leider können wir Raucher- oder Nichtraucherzimmer nicht garantieren, versuchen aber stets, die Wünsche unserer Gäste zu berücksichtigen und bieten immer einen Zimmerwechsel zum nächstmöglichen Zeitpunkt an. Zu Ihrer Anreise waren leider nur noch Raucherzimmer verfügbar. Unsere Kollegen haben daher persönlich nach einem Raucherzimmer gesucht, das am Wenigsten nach Rauch roch. Aufgrund der Größe unseres Hauses dauert dieser Vorgang entsprechend. Auch für diese Wartezeit möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen!

Wir möchten Ihnen für Ihr ehrliches Feedback danken, denn nur im Dialog mit Ihnen können wir unsere Leistung überprüfen und unseren Service permanent erweitern. Bitte seien Sie versichert, dass dieser Vorfall in unseren internen Trainingskatalog aufgenommen wird.

Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder im andel's Hotel Berlin willkommen zu heißen, um Sie von unserem verbesserten Service überzeugen zu können.

Herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback.

Ihr andel’s Hotel Berlin

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Weitere Informationen über andel's by Vienna House Berlin

Anschrift: Landsberger Allee 106 | 10369 Berlin, 10369 Berlin, Deutschland
Lage: Deutschland > Berlin > Prenzlauer Berg
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Pantryküche Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 23 der Spa-Hotels in Berlin
Nr. 41 der Romantikhotels in Berlin
Nr. 47 der Luxushotels in Berlin
Nr. 55 der Familienhotels in Berlin
Nr. 61 der Businesshotels in Berlin
Preisklasse: 81€ - 180€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4,5 Stern(e) — andel's by Vienna House Berlin 4.5*
Anzahl der Zimmer: 557
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Das Vienna House Andel's Berlin steht für die Gegensätze Berlins: Design & Lifestyle, Sterneküche & Szenebar, Eventlocation & Rückzugsort. Im Schmelztiegel von Friedrichshain, Kreuzberg und unweit vom Alexanderplatz, verspricht das 4-Sterne-Superior- Designhotel modernen Style, frischen Charme und Unkompliziertheit sowohl für Businessgäste als auch Freizeitreisende. ... mehr   weniger 
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Auch bekannt unter dem Namen:
Andels Berlin
Andels Hotel Berlin
Hotel Andels Berlin
Andel Hotel Berlin
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