Das Hotel ist nicht zu empfehlen, 4 Sterne ein Witz. Die Zimmer sind klein und dunkel, der Preis viel zu überteuert, für unseren Hund mussten wir 30 Euro pro Nacht zahlen. Keine Parkplätze vorhanden. Die Speisen beim Frühstück schlecht angerichtet, das Geschirr schmuddelig, klebt und auf keinen Fall 4 Sterne würdig. Die Liegen im Spa abgenutzt und mit Flecken übersät ebenso die Handtücher und Bademäntel. Nie mehr wieder, schade um das viel gezahlte Geld für 2 Übernachtungen
Wir wollten uns eine schöne Auszeit zu zweit gönnen aber hätten unser (vieles!) Geld besser anderswo ausgegeben.
Abendessen: absolut nicht 4* würdig, langweilig und Auswahl nicht saisonal (Kürbis im Juni?)
Frühstück: lieblos angerichtet, absolut nichts besonderes
Zimmer: in die Jahre gekommen; Kasten quietscht, Dusche schimmelig, Handtücher muffeln; direkt über dem Lieferanteneingang / Mitarbeiterbereich (Lautstärke dementsprechend früh und abends)
Service: außer an der Rezeption nicht wirklich freundliches Personal. Abends an der Bar mussten wir diese durstig verlassen, weil wir nicht bedient wurden, trotz Personal am Tresen.
SPA: Pool-Bereich sehr schön; Kissen auf den Liegen abgenutzt, dreckig & löchrig; kein Service; Saunen OK
Fazit: leider 1x und nicht wieder - Preis / Leistung stimmt 0
Mit der horrenden Summe von ca 150€ pP pro Nacht (nur HP), habe ich mir viel mehr erwartet! Das Hotel rühmt sich mit tollen Instagram und Website Fotos und Designpreisen, leider sieht die Realität ganz anders aus - die Zimmer sind sehr heruntergekommen und haben den Charme aus einem 70er Jahre Film des horizontalgewerbes. Für den Preis pro Nacht habe ich bereits wesentlich besseren Service und charmantere Zimmer gesehen, mehr Kissen, IPads mit Hotelinfos, eine tollere Aussicht etc.,die Bädemäntel waren total heruntergerockt, der Kühlschrank dreckig, auf unserem Balkon hatte eine Katze Ihre Hinterlassenschaften gelassen und das Doppelbett mit Ritze (nix mit Kuscheln). Der Service war stets bemüht, aber es hat an Einigem gefehlt, kein Nachfüllen, fehlendes Besteck, Geschirr und Essen am Buffet -…sie waren nett, aber als ein fauxpas aus der Küche passiert ist, gab es weder eine entschuldigung, noch schnelles Reagieren oder eine Wiedegutmachung - das erwarte ich anders, bei einem 4 Sterne Hotel für den Preis. zudem war das Frühstück enttäuschend, es gab einiges und eine gute Auswahl, aber nochmals der Preis, kein Sekt, kein Lachs, kein Omlette Service oder Ähnliches, keine große Auswahl an süßen Teilchen und irgendwie wirkte nicht alles so regional, wie es sein könnte…
Das Abendessen hingegen war hervorragend und sehr lecker! und der Ausblick beim Essen sowie beim SPA hat einiges wieder gut gemacht, der Pool mit der tollen Aussicht ist allerdings so klein, dass man eher chillen als schwimmen kann und doch recht schnell voll. Zudem gibts keinen morning swim, da der Pool erst im 10 öffnet…
Nie mehr wieder!
Positiv:
- Das Essen war lecker, obschon die Portionen sehr klein waren.
Negativ:
- mangelhafte Hygiene: In unserem Zimmer (Suite) klebte eine gebrauchte Slipeinlage im Badezimmer. Sowas ist ein absolutes No-Go, insbesondere in einem 4 Sterne Wellnesshotel.
- sehr unfreundliches und unseriöses Personal: Bis auf die Rezeptionistin und ein Kellner (namens Nils) haben wir leider nur mit sehr unfreundlichen Personal zu tun gehabt. Man fühlt sich nicht willkommen, sondern als Belastung. Die Kellner im Restaurant bedienen einem wie Robooter, schmeissen einem förmlich die Teller auf den Tisch und wünscht man sich noch ein weiteres Getränk wirken sie stark genervt und rollen mit den Augen. Kaum haben sie das Essen gebracht, machen sich die Kellner schnell wieder aus dem Acker, in der Hoffnung, dass man bei hnen nicht noch etwas zusätzliches bestellen wird.
- "Luxury-Design-Hotel": Die Ausstattung des Hotels hat weder mir Luxury noch Design etwas zu tun. Der Lift ist viel zu klein, es steht ein Essensautomat im Flur und die wackligen Tische im Restaurant gleichen eher einer Kantine. Die Rezeption ist nur sehr selten besetzt. Will man ein Problem melden, muss man zunächst viel Geduld haben und jemanden suchen gehen.
- Wellness-Bereich: Viel zu klein für die Anzahl an Zimmer. Der Ruheraum war durchgehend besetzt, sodass wir nie eine Liege hatten und wieder zurück ins Zimmer gehen mussten. Der kleine Wellnessbereich ist auf zwei Etagen aufgeteilt. Um vom einen Bereich in den anderen zu gelangen, muss man mit dem Bademantel an der Rezeption vorbei. Die Badeschuhe, welche man ausgehändigt bekommt, sind gefährlich. Auf dem Boden im Spa-Bereich mit ich mit ihnen zweimal ausgerutscht.
- Preis-Leistung: Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt in keiner Weise! Ich besuchte schon oft günstigere und mit weniger Sternen vergebene Hotels, welche mir deutlich besser gefielen.
Fazit: Ich fühlte mich als Gast als Belastung, das Personal hatte keinerlei Bemühung, einem einen schönen Aufenthalt zu machen. Ich war froh, als wir wieder abgereist sind und fühlte mich trotz des geplanten Wellnessurlaub in keiner Weise erholt. Das viele Geld, welches wir für zwei Nächte in diesem Hotel ausgegeben haben, lohnt sich überhaupt nicht! Ich würde nie mehr in dieses Hotel gehen. Das Personal ist sehr schlecht und unfreundlich, die Zimmer nicht sauber und der Preis total überteuert.
Wir waren zum zweiten Mal hier und wieder sehr zufrieden. Alles. Top. Zimmer in Ordnung . Personal super freundlich. Essen hervorragend. Hier erlebt man wirklich Erholung. Der Blick auf den See, vor allem vom Whirlpool auf dem Dach, einfach ein Traum. Mit der Stille ein Platz zur Erholung. Wir kommen definitiv ein drittes Mal.
