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“Vortreffliches Hotel für Horrortrip-Fans”
Bewertung zu Hotel Jakober Hof

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Hotel Jakober Hof
Nr. 24 von 31 Hotels in Augsburg
Bewertet am 23. Juni 2008

Nach telefonischer Reservierung für ein Doppelzimmer im Jakoberhof freuten mein Freund und ich uns auf ein gemütliches Wochenende in Augsburg. Im Hotel angekommen traf uns aber der Schlag: nicht nur, dass die schönen Bilder im Internet den schmuddeligen Innen-und Außenzustand des Hauses überhaupt nicht wahrheitsgetreu widergaben, nein, unsere Reservierung lag nicht vor! Obwohl ich zweimal mit dem Rezeptionisten telefoniert und mich vergewissert hatte, dass mit der Reservierung alles in Ordnung war, wurden wir nun vom selbigen und dem offenbaren Hoteleigner so behandelt, als wären wir zu dumm, um ein Hotelzimmer zu reservieren. O-Ton Rezeptionist: „Nun ja, wenn Sie telefonisch reservieren, sind Sie ja selber schuld. Da können Sie nun wirklich nichts erwarten!“ Ach nein? Ich habe am Telefon sogar gefragt (!), ob sie noch was Schriftliches von mir brauchen (Email/Fax), was vehement verneint wurde.

Anstatt einer Entschuldigung wurde uns einfach die kalte Schulter gezeigt. Auf Bitte um Vermittlung eines anderen Hotelzimmers wurden wir auf Hotels „die Straße hoch“ verwiesen. Nachem wir die genaue Lage dieser anderen Hotels wissen wollten, stellte sich heraus, dass diese Hotels keineswegs „ein Stück die Straße hoch“ lagen, sondern am anderen Ende der Stadt, in Bahnhofsnähe, wo wir ja gerade herkamen. 4,40 Euro für unsinnige Tram-Tickets zum Fenster rausgeschmissen… Unserer Anfrage, für uns in den betreffenden Hotels anzurufen, um sicherzustellen, dass dort ein Zimmer für uns frei ist, wurde ausdrücklich NICHT entsprochen.
Ich bin noch nie so unfreundlich und unseriös in einem Hotel behandelt worden, ich kenne keine Jugendherberge, die sich so ein Verhalten trauen würde!

Auch die Einrichtung, die sich uns im Eingangsbereich erschloss, war keines Hotels würdig, geschweige denn eines Preises von 65 Euro pro Nacht fürs Doppelzimmer.

Die Lage ist ebenfalls nicht so zentral, wie gerne angepriesen wird. Ausser der Fuggerei ist von dieser Unterkunft alles weiter entfernt als von den Kettenhotels in Bahnhofsnähe.

Fazit:
Dieses Hotel würde ich nicht mal meinem ärgsten Feind empfehlen – ich bin zwar nicht sehr anspruchsvoll, aber ich will wenigstens mit Respekt behandelt werden.
In unserem Fall hätte sich eine Entschuldigung einfach gehört – jeder macht mal Fehler, aber bitteschön, als Hotel sollte man auch dazu stehen!!!

  • Aufenthalt: Juni 2008, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Check-in/Rezeption
    • Sauberkeit
    • Service
    • Business Service, wie z.B. Internet
3  Danke, giulietta83!
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49 - 55 von 133 Bewertungen

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Bewertet am 26. April 2017

  • Aufenthalt: April 2017, Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Zimmer
    • Service
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Bewertet am 3. April 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: April 2017, Reiseart: als Paar
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Bewertet am 2. November 2016

  • Aufenthalt: Oktober 2016, Reiseart: mit der Familie
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
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Bewertet am 25. Oktober 2016

  • Aufenthalt: Oktober 2016, Reiseart: als Paar
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
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Bewertet am 10. Dezember 2015

  • Aufenthalt: Dezember 2015, Reiseart: mit der Familie
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
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Bewertet am 29. September 2015 über Mobile-Apps

Aufenthalt: September 2015, Reiseart: mit Freunden
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Weitere Informationen über Hotel Jakober Hof

Anschrift: Jakoberstr. 41, 86152 Augsburg, Bayern, Deutschland
Lage: Deutschland > Bayern > Schwaben > Augsburg > Jakobervorstadt-Nord
Ausstattung:
Bar/Lounge Kostenloses Parken
Hotelstil:
Nr. 24 von 31 Hotels in Augsburg
Preisklasse: 52€ - 97€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Hotel Jakober Hof 3*
Anzahl der Zimmer: 45
Reservierungsoptionen:
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Jakoberhof Augsburg
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