Sehr angenehm und ruhig, gutes Frühstück und eine Parkgarage im Hotel. Das Zimmer war sauber und das Bett bequem.
Perfekt für die Übernachtung auf Geschäftsreise, da von der Autobahn gut erreichbar und sehr gutes Preis-Leistung- Verhältnis.
Das Hotel ist recht neu und doch denkt man, dass man hier und da mal ran müsste. Einbruchsspuren an der Zimmertür, abgeplatzter Rahmen am TV, da könnte man Hand anlegen und es sähe immer noch aus wie neu. Zimmer sind sehr hellhörig. Frühstück ist geradeso o.k. aber überteuert. Den Service muss man suchen - ich hab ihn dann bei der Pause in der Küche gefunden. Trotzdem: Bis auf das Frühstück stimmt Preis-Leistung. Lage ist top, wenn man auf der Durchreise ist. Mit Innenstadt hat die Lage allerdings nichts zu tun. Generell sieht man hier mal, was für einen grossartigen Job die Kollegen von Motel One machen.
Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass die genannten Probleme, wie Einbruchsspuren an der Zimmertür und abgeplatzte Rahmen am TV, so schnell wie möglich behoben werden.
Es ist bedauerlich zu hören, dass der Service nicht so leicht zu finden war, und wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir werden daran arbeiten, sicherzustellen, dass unser Service für unsere Gäste leicht zugänglich ist und dass Sie stets die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen.
Wir schätzen Ihr Lob für das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie für die Lage unseres Hotels. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihren Aufenthalt bei uns zu verbessern.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Anliegen haben oder uns weitere Anregungen geben möchten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt Ihren Erwartungen entspricht.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Premier Inn Team Regensburg
Hotel gut und neu. Zimmer gross, Bad gut.
Gute Betten.
Warum bei Einzelbelegung in meinem Zimmer zwei Zustellbetten standen und auch auf Hinweis nicht weggeräumt wurden, hat sich mir nicht erschlossen.
Keine Wellness Infrastruktur im Hotel.
Lage Nähe Zentrum von Regensburg, in der Gegend gibt es jedoch zum Abends ausgehen wenig Möglichkeiten.
Parkgarage mit Möglichkeiten zum Laden von E-Autos vorhanden.
Frühstück gut, guter Cappuccino, wenig frische Früche, kein frischer O-Saft.
Personal insbesondere beim Frühstück sehr freundlich.
Personal an der Rezeption bzgl. Kundenorientierung verbesserungswürdig.
Zwei Vorschläge von mir: Flasche Wasser auf dem Zimmer (weltweit fast Standard) und Weisswürste als regionale Spezialität beim Frühstück wurden mit folgendem Spruch beantwortet: gibt es nicht, wurde durch die Geschäftsleitung vom Konzern so beschlossen.
Für solche Vorschläge vom Kunden, die mit geringem Aufwand umzusetzen wären, sollte das Hotel dankbar sein und nicht den Kunden mit Floskeln abspeisen.
Premier Inn soll doch nicht nur günstig, sondern auch ein bisschen premium sein.
Super schönes Hotel. Sehr modern eingerichtet. Toll wenn man reinkommt mit dem lila Licht. Passend zum Konzept des Hauses. Sauber und ordentlich. Großes Zimmer und großes Bad. Super fand ich auch die Kissenauswahl. Es gab feste und weiche Kissen. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Ein kleiner negativer Punkt. Irgendwie kam mir das Bett zu kurz vor 🤔 und es haben nicht alle TV Programme funktioniert. Ansonsten sehr zu empfehlen. Liegt in der Nähe des Regensburger Bahnhofs. Parkplätze und Tiefgarage sind vor der Tür verfügbar.
Frühstück habe ich keins genutzt.
Der Check in dauerte über 30 Minuten, da die Rezeption unterbesetzt war.
Das Zimmer war sauber und ordentlich, das Bad funktional und gut ausgestattet. Wie heutzutage leider oft anzufinden, gab es keinen Kleiderschrank.
Das Frühstück für 13,50 € pP. war äußerst dürftig. Das Büfett war minimalst bestückt, die auf diversen Werbebildschirmen beworbenen Baked Beans gab es nicht. Die leeren Behältnisse von Rührei, Bacon, Croissants und Brötchen wurden nur auf Nachfrage aufgefüllt . In der Kühltheke waren einfachste Wurst- und Käsescheiben nur halbiert und vereinsamt vorhanden. Brot Mangelware, der Obstsalat aus der Dose machte einen betagten Eindruck-
Fazit: zum Übernachten einwandfrei, Frühstücken sollte man wo anders.
Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem Hotel.
Zunächst möchte ich mich aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihr Check-in-Prozess aufgrund der Unterbesetzung an der Rezeption so lange gedauert hat. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann und werden sicherstellen, dass wir die entsprechenden Maßnahmen ergreifen, um solche Verzögerungen zukünftig zu minimieren.
Des Weiteren bedauern wir zutiefst, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Beschreibung der Situation ist äußerst hilfreich, und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Es ist unser Anspruch, unseren Gästen ein qualitativ hochwertiges Frühstück anzubieten, und es ist offensichtlich, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen gerecht geworden sind. Ich möchte Ihnen versichern, dass wir Ihre Rückmeldung nutzen werden, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir werden sicherstellen, dass das Frühstücksangebot verbessert wird und dass die beworbenen Speisen verfügbar sind, wie es von unseren Gästen erwartet wird.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, da es uns dabei hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Wenn Sie weitere Anliegen haben oder uns zusätzliche Anregungen geben möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Premier Inn Team Regensburg
