Die Ankunft mit dem PW war infolge fehlender Hotel-Parkplätzel vor dem Eingang, kontrollierenden Ordnungshüter und unserem umfangreichen Gepäck etwas stressig. Doch gleich beim Empfang empfing uns ein Front Officer Supervisor, er stellte sich mit Cem Duman, vor, äusserst freundlich und hilfsbereit. Er holte unser Gepäck von der Strasse und konnte unsere Stimmung schnell retten. Sehr empathisch. Während unseres 3 tägigen Aufenthaltes wurden wir von ihm zuvorkommend und freundlich immer mit Namen (!) angesprochen und er hat uns unseren Freunden tolle Restaurantempfehlungen rausgesucht und die Reservationen vorgenommen. Das ist Kundenservice der Topklasse