Hotel ist zentral, aber es gibt bessere Hotels am Bahnhof. Das Frühstück war für
ein vier Sterne Hotel nicht gut. Die Zimmer waren sehr klein das man sich nicht so gut bewegen konnte. Für das kleine Zimmer war viel zu viel Mobiliar da,nur damit es
Schöner aussieht.
Lieber Herr Koch,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine, wenn auch durchwachsene Bewertung genommen haben.
Es ist sehr schade, dass Ihnen unsere 21m² großen Zimmer nicht gefallen haben. Gerne hätten hätten Sie sich zusätzlichen Platz in unserer DEluxe oder Junior Suite hinzubuchen können und den Aufenthalt angenehmer gestaltet.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Defizite beim Frühstück schildern würden (gerne an info.royalnuernberg@leonardo-hotels.com) denn üblicherweise findet unser Frühstücksbuffet positive Bewertung uns wird häufig gelobt.
Nochmals, wir bedauern, dass Sie Ihnen der Aufenthalt nicht zugesagt hat und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Falk Bartels
General Manager
Ein sehr schönes Hotel ,sehr nettes Personal und toller bar ..sehr zu empfehlen und vor allem zentral gelegen.Frühstück auch top !!Leider zur Zeit kein wlan aber gibt schlimmeres :-)ansonsten wie gesagt sehr zu empfehlen auch wegen der guten Lage
Hallo Leila,
danke für Ihre tolle Bewertung und Ihre lobenden Worte zu unserem Frühstück und der Bar. Wir möchten es unseren Gästen an nichts fehlen lassen und freuen uns, dass wir zu einem für Sie angenehmen Aufenthalt in Nürnberg beitragen konnten.
Für den Ausfall des Internets entschuldigen wir uns nochmals. Uns ist bewusst, wie wichtig dies in der heutigen Zeit ist. In diesem Fall hatten wir jedoch keinen Einfluss darauf, da die Störung direkt beim Anbieter lag. Dieser hat sich mit Hochdruck um die Beseitigung gekümmert.
Wir freuen uns, Sie auch bei nächster Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin
Mit den besten Grüßen,
Melanie Brandenburger
Cluster Guest Relation Manager
Unschlagbare Lage neben dem Hauptbahnhof, zu Fuß direkt vor den Toren der Altstadt. Parkplätze in der Tiefgarage hell und groß. Super freundliches Personal, exzellentes Frühstück. Zimmer modern, ansprechend, bequeme Betten und ruhig trotz Blick auf die Hauptstraße. Absolut empfehlenswert für einen Städtetrip oder Businesstrip.
Hallo Philip,
wir schätzen Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung sehr und bedanken uns für das uns entgegengebrachte Vertrauen. Umso mehr freut es uns, dass wir zu einem für Sie rundum gelungenen Aufenthalt beitragen konnten und wir Sie besonders auch von unserer fantastischen Lage, dem umfangreichen Frühstücksangebot sowie den Zimmern begeistern konnten.
Wir freuen uns heute schon auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben bis dahin
Mit den besten Grüßen,
Melanie Brandenburger
Cluster Guest Relation Manager
sehr schön eingerichtet. Der der die dezente Bayrische Lebensart liebt wird z.B. die Bauschertassen zu schätzen wissen.
Über die Weihnachtszeit war das Haus sehr gut besucht, die Mitarbeiter*innen an der Rezeption freundlich und entspannt.
sehr gerne wieder !
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihr tolles Feedback und freuen uns, dass Sie rundum zufrieden waren.
Auch schätzen wir Ihre lobenden Worte an unser Team, welches sich sehr darüber gefreut hat.
Wir sagen bis bald und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus Nürnberg,
Melanie Brandenburger
Cluster Guest Relation Manager
Die Hotelkette der Leonardohotels war mir bis zu diesem Aufenthalt in Nürnberg unbekannt. Ich hatte bisher immer auf andere Anbieter gesetzt von denen ich weiss, dass sie Ableger in vielen europäischen Städten haben. Eher notgedrungen buchten wir im Leonardohotel, da alles andere bereits ausgebucht war. Umso mehr Freude hatten wir am komfortablen Zimmer inmitten der Stadt und fussläufig von allen wichtigen Sehenswürdigkeiten entfernt. Unsere Erwartungen wurden diesbezüglich übertroffen und die Hotelkette würde ich an Freunde weiterempfehlen. Einzig der Preis war zu hoch für die gebotene Leistung, das liegt allerdings wohl am begehrten Datum, das wir für unseren Aufenthalt ausgewählt hatten.
Hallo Crispianese,
danke, dass Sies ich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir haben uns sehr gefreut, dass wir Sie bei uns willkommen heißen durften und noch mehr, dass Sie uns die Chance gegeben haben, Sie von uns überzeugen zu können.
Daher ist es wirklich schön zu sehen, dass wir Ihnen eine angenehme und komfortable Zeit in Nürnberg bereiten konnten und Sie somit einen positiven Eindruck von unserer Hotelkette gewinnen konnten.
Wir möchten es unseren Gästen an nichts fehlen lassen und sind stets bemüht den bestmöglichen Service und Komfort zu bieten.
Wir bedanken uns nochmals für Ihr tolles Feedback und freuen uns heute schon, Sie auch in Zukunft in unseren Leonardo Hotels begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute, schöne Weihnachten und ein gesundes und erfolgreiches Jahr 2024!
Bis bald und herzliche Grüße,
Melanie Brandenburger
Cluster Guest Relation Manager
