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“Leider nicht gut”

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Leonardo Hotel Nürnberg
Nr. 57 von 126 Hotels in Nürnberg
Bewertet am 16. Juni 2012

Die Anreise war noch ganz nett und der Check-in auch. Das Zimmer ist minmalistisch von der Ausstatung und wäre so auch okay. Leider ist der Duschvorhang total verschimmelt und das Bad nicht ganz sauber unter der Toilette waren Haare und Urinflecken, die man eigentlich nicht übsehen kann beim Putzen. Wir hatten Sagrotan dabei und dann ging es. Auf dem Zimmer gibt es das Angebot Sky zu schauen für 4,50 Euro, was ein fairer Preis ist. Leider gab es nach dem man den Sender frei geschaltet hat nur Ton und kein Bild. Als ich dann an der Rezeption anrufen wollte ging das von Zimmer nicht da es dort kein Hinweis gab was man wählen muss. Also nahm ich das Handy es klingelte bis zum Besetzzeichen. Dann ging ich runter doch die Mitarbeiterin sagte nur naja sie kann nicht immer ans Telfeon gehen, sie hat auch was anderes zu tun. Das Sky kein Bild hatte überraschte sie auch nicht. Sie sagte nur oh geht das schon wieder nicht, am Wochenende ist kein Hausmeister da also kann man nichts machen. Ich fragte sie dann nach WLAN um dort was zu schauen leider kannte sie die Preise nicht und sagte da müssen sie schon selbst schauen. Von der Disko in der Nähe hatte ich schon gelesen, auf nachfragen bei der Buchung und nochmals beim Check- in wurde mir versichert das ich ein Zimmer zu anderen Seite haben würde. Das war nicht der Fall von ca. 22 Uhr bis morgens um 5 oder 6 Uhr ging dann der Bass auch durchs geschlossen Fenster. Als ich dann fragte ob wir das Zimmer wechseln können da wir ja eins zur anderen Seite bekommen haben ging auch dies nicht mit schlechten Ausreden und wenig Verständnis. Schade das Hotel könnte mit motivierten und trainierten Mitarbeitern und kleinen Änderungen viel am Aufenthalt verbessern.

  • Aufenthalt: Juni 2012, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, pb1952_9!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Management Antwort: Beantwortet: 13. Juli 2012

Vielen Dank für das Feedback und Ihre Mühen uns Ihre Erfahrung weiterzuleiten.
Die Duschvorhänge werden regelmäßig abgenommen und gewaschen. Zusätzlich sind bereits neue Vorbereitungen eingeleitet, sodass diese in Zukunft ausgetauscht werden können.
Die Reinigung ist selbstverständlich nicht in Ordnung - dies wurde bereits weitergeleitet.
Die Skyprogramme wurden ebenfalls überprüft.
Alle Telefone in den Zimmern sind mit der Nummer der Rezeption ausgestattet - wurde eventuell der Aufkleber vom Vorgast entfernt? Die Hausdame hat bereits alle Telefone überprüft - alles ist wieder vorllständig.
Ein Zimmerumzug ist nicht immer möglich. Vor allem bei einem voll ausgebuchten Hotel, ist das nicht umsetzbar. Auch mit Hinblick auf die unterschiedlichen Kategorien - zB Einzel-, Doppel- bzw. Dreibettzimmer.
Die Aussagen unseres Empfangsmitarbeiters ist in der Tat nicht optimal - Sie können sicher sein, dass hier bereits eine entsprechende Schulung statt gefunden hat.
Ich möchte mich nochmals für die Kritikpunkte bedanken - nur so können wir uns verbessern!
Sonnige Grüße
Helena Bachmann
Guest Relation Manager
Leonardo Hotels München und Nürnberg

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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Bewertungen (432)
Bewertungen von Reisenden
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98 - 104 von 432 Bewertungen

Bewertet am 27. März 2012

Auf Grund der Lage und des relativ anständigen Preises für die zentrumsnahe Lage bietet sich dieses Hotel für "Budget"-Reisende an, die das Hotel selbst bezahlen müssen und deshalb sparen wollen/müssen. Man darf nicht zu viel erwarten, dann wird man auch nicht enttäuscht. Für Leiute mit Schlafbedürfnis und Erholungswahn ist das Hotelnichts, wer aber Nürnberg erleben will, isthier richtig! Die Zimmer sind okay, der Service geht, begeistert wird man aber nicht sein, aber auch eine Enttäuschung ist ungerecht, da hier dann die eigenen Erwartungen einfach zu hoch gesetzt wurden! Alles in allem eine Empfhlung für schmale Geldbeutel und Toleranz für "nicht-perfektes"

  • Aufenthalt: September 2011, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, HeinMan!
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Bewertet am 5. Januar 2012

Hier unsere Erfahrungen nach 2 Übernachtungen:

Der Empfang war etwas ruppig, Erklärungen z.B. wie man überhaupt auf das Zimmer kommt gab es nur auf Nachfrage.
Ein Fenster war total undicht. Entsprechend kühl war es im Zimmer und auch der Außenlärm war entsprechend zu hören (Zimmer 301)
Wir hatten weder kleine Handtücher noch einen Föhn auf dem Zimmer. So was hatten wir noch nicht erlebt. Einen Föhn gab es wohl auch in anderen Zimmern nicht, viele Gäste kamen mit feuchten Haaren zum Frühstück.
Duschwanne mit angeschimmeltem Duschvorhang - so etwas haben wir in einem Hotel das erste (und hoffentlich letzte) mal gesehen.
Die Zimmertüre wurde offenbar schon einmal eingetreten oder aufgebrochen. Die Reparatur erfolgte sehr grob. Ein Abschließen der Zimmertüre war nicht möglich, da der Türrahmen total verbogen war.
Heute Früh um 4 Uhr kam es zu einem lauten Streit mehrerer Personen auf dem Gang. Wir hatten Angst, dass die Türe (wieder) eingetreten wird. Wir konnten ja nicht mal abschließen. Also lagen wir mit dem Handy „bewaffnet“ wach im Bett.
Die Krönung kam zum Schluß: Trotz Hinweis auf dem Animod-Gutschein „ Kostenfreies Parken am Hotel (solange Vorrat reicht)“ und anderslautender Auskunft am Anreisetag – wir hatten extra beim Einchecken bei der Mitarbeiterin nachgefragt – mussten wir für das Parken bezahlen.
Wir waren froh, dass wir wieder abreisen konnten. Einen weiteren Tag wären wir nicht geblieben.

  • Aufenthalt: Januar 2012, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, Hotte12345!
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Management Antwort: Beantwortet: 13. Juli 2012

Vielen Dank für Ihr Feedback:
Handtücher sollten natürlich auf den Zimmern vorhanden sein - sowohl Hand-, Badetücher und Duschvorleger. Sollte etwas fehlen, steht die Rezeption 24h zur Verfügung und bringt gerne welche auf Ihr Zimmer.
Ein Föhn ist in jedem Zimmer vorhanden. Wenn nicht im Bad im Regal, dann im Kleiderschrank/Schublade im Zimmer. Das kommt auf den Stauraum des Zimmers an.
Auch bei einem Streit anderer Gäste (mitten in der Nacht) darf die Rezeption kontaktiert werden. Zwar macht der Nachtdienst seine Kontrollrunden, aber ggf. fängt er auf der "anderen Etage" an.
Dass Ihnen das Parken abkassiert wurde, kann ich nicht erklären. Nehmen Sie gerne mit mir Kontakt auf (h.bachmann@leonardo-hotels.com), damit wir Ihnen den Betrag gut schreiben können.
Herzliche Grüße
Helena Bachmann
Guest Relation Manager
Leonardo Hotels München und Nürnberg

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Bewertet am 3. Januar 2012

Der Besuch des Hotels ergab sich durch einen Tagesausflug nach Nürnberg. Das Hotel liegt unweit der alten Stadtmauer und man kann sein Fahrzeug im Innenhof des Hoteleigenen Parkplatzes abstellen und es für den Rest der Stadtbesichtigung stehen lassen.
Das Hotel beschäftigt sehr freundliche und motivierte Mitarbeiter, die Zimmer sind großzügig bemessen und es gibt ein wirklich sehr gutes Frühstück mit der Möglichkeit im Garten zu sitzen, wenn es die Temperaturen zu lassen.
Eigentlich ein Highlight, die Dachterasse, die aber zu unserem Zeitpunkt sehr ungepflegt war, dennoch ist der Blick über die Dächer hinweg zur Altstadt möglich und man bekommt einen guten Überblick über die Lage des Hotels.

  • Aufenthalt: Juli 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Tom R!
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Bewertet am 28. September 2011

Grundsätzlich ist die Entfernung zur Altstadt nicht groß und deshalb wäre das Hotel auch für einen Städtetrip gut geeignet - wenn da die Nachbarschaft nicht wäre.
Das Haus liegt nahe dem ehemaligen Güterbahnhof und in diesem gibt es nun eine große Disko (ca. 200 m Luftlinie). Das Wummern der Bässe war ab 23:00 bis Sonntagmorgen um 10:00 auch bei geschlossenem Fenster deutlich zu vernehmen. Wer Disko also mag.........
Ansonsten war der Service in Ordnung, das Zimmer sauber und das Frühstücksbuffet einfach aber O.K.

Alles in allem aber wegen der Disko keine Empfehlung für diese Haus.

  • Aufenthalt: September 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, ppms!
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Bewertet am 31. Juli 2011

Bettlaken verschimmelt (dafür keinerlei Entschuldigung sondern dümmliches Grinsen an der Rezeption bei Reklamation). Mitarbeiterin an der Rezeption verspeist an der Rezeption mit Fingern eine Pizza und überreicht dann mit verschmierten Fingern den Zimmerschlüssel- einfach nur eklig. Bad viel zu klein und völlig abgenutzt mit keimigen Fliesen im Waschbeckenbereich. Außerdem ekliger Duschvorhang- völlig unzeitgemäß. Kein Internetrechner obwohl in der Beschreibung angegeben- dafür kann man WLAN für 12, 50 € pro Tag kaufen- Abzocke. Ebenso Abzocke sind die 10 € pro Nacht für Parkplatz auf dem Hof des Hotels (bei dem zwielichtigen Volk auf der Straße würde ich meinen PKW Nachts dort nicht abstellen). Wozu dröhnt ununterbrochen laute Musik aus den Lautsprechern im Flur? Einfach nervig.
Fazit: nie wieder Leonardo in Nürnberg

  • Aufenthalt: Juli 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
3  Danke, Mietzie2009!
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Bewertet am 18. Juni 2011

Die Zimmer sind relativ groß, sehr sauber und angenehm möbliert.
Das Hotel liegt in Gehnähe zur historischen Altstadt und ist für städtische Verhältnisse relativ ruhig gelegen.
Direkt am Hotel gibt es einige günstige Parkplätze, man solte jedoch früh anreisen (vor ca. 16.00h) damit noch einer frei ist. Alternativ gibt es einen größeren Parkplatz in einigen hundert Metern Entfernung in einem Industriegelände.
Dieses Hotel ist absolut zu empfehlen und war eines der Besten welches ich in den letzen Jahren besucht habe. Das Preis/Leistungsverhältnis würde ich als sehr gut bezeichnen

  • Aufenthalt: April 2011, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, ixtulu!
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Weitere Informationen über Leonardo Hotel Nürnberg

Anschrift: Zufuhrstr. 22, 90443 Nürnberg, Bayern, Deutschland
Lage: Deutschland > Bayern > Franken > Mittelfranken > Nürnberg > Gostenhof
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Restaurant Shuttlebus-Service
Hotelstil:
Nr. 57 von 126 Hotels in Nürnberg
Preisklasse: 43€ - 158€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Leonardo Hotel Nürnberg 3*
Anzahl der Zimmer: 102
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Leonardo Hotel Nürnberg
Leonardo Hotel Nuremberg

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