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“Schönes Hotel um München zu entdecken - zu teuer und Frühstücksbuffet war eher unter der vermeintlichen Hotelkategorie”

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Sheraton München Westpark Hotel
Nr. 59 von 385 Hotels in München
Zertifikat für Exzellenz
Ein TripAdvisor-Mitglied
Isserstedt
1
Bewertet am 11. Dezember 2013

Frühstücksbuffet hätte deutlich umfangreicher (Auswahl) sein können für die 22EUR. Die Zimmer sind besser als das Hotel von aussen aussieht. Große Klasse ist der Fahrstuhl von der UBahn bis vor die Tür. Warum muss man eigentlich in den "besseren" (teureren) Hotels für alles extrazahlen (Wifi) ?

  • Aufenthalt: Dezember 2013, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Deutsche Bahn
Danke, Ein TripAdvisor-Mitglied!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Bewertungen (1.119)
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114 - 120 von 1.119 Bewertungen

Bewertet am 17. November 2013 über Mobile-Apps

Modernes Hotel,freundlicher Empfang, freundliche,saubere Zimmer mit hervorragendem Komfort.
Frühstück -Buffet - mit 22 Euro zu teuer. Autostellplatz 1Tag 20 Euro- in Anbetracht der Lage wohl ein akzeptabler Preis.Die reinen Übernachtungskosten proDoppelzimmer ca.80 Euro angemessen.insgesamt ein positiver Eindruck

Aufenthalt: November 2013
Danke, Joachim L!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
SheratonWestpark, Manager von Sheraton München Westpark Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. November 2013

Hallo Joachim L,
vielen Dank, dass Sie das Sheraton Westpark für Ihren Aufenthalt in München gewählt haben und eine Bewertung auf Tripadvisor posten. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehle ich Ihnen unser Parkpaket, welches bereits das Frühstücksbuffet als auch die Parkgarage enthält.
Herzliche Grüße aus der Direktion,
Patrizia

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Ein TripAdvisor-Mitglied
Alsbach-Hähnlein, Deutschland
1
Bewertet am 31. Oktober 2013

Die Zimmer waren sauber. Mit geschlossenen Fenstern hat man auch von der zentralen Lage wenig mitbekommen. Der Service war einwandfrei. Die U-Bahnstation war direkt vorm Hotel und sogar mit Fahrstuhl zu erreichen. Nur der Frühstücksraum war etwas klein für die vielen Leute...

  • Aufenthalt: Oktober 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Deutsche Bahn
Danke, Ein TripAdvisor-Mitglied!
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SheratonWestpark, Manager von Sheraton München Westpark Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. November 2013

Lieber Westpark Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns, sowie Ihren positiven Beitrag auf TripAdvisor. Wir sind stetig bemüht unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt in München zu bieten und haben durch die nahen U und S Bahn Stationen eine top Verbindung in alle Richtungen. Leider kommt es manchmal – gerade an Wochenende, zu gewissen Stoßzeiten beim Frühstück, wobei wir schon fleißig an einer Verbesserung arbeiten!
Ich hoffe, Sie besuchen uns bald wieder – so eröffnet am 26. November der Weihnachtsmarkt ganz in der Nähe von uns auf der Münchner Theresienwiese.
Mit besten Grüßen,
Heinrich Dominici
Hotelmanager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 29. Oktober 2013

Hatten mit ein paar Freunden dieses Hotel für 1 Nacht gebucht und wir alle waren wirklich sehr zufrieden. Die Zimmer waren geräumig, sehr sauber und geschmackvoll eingerichtet. Die Betten sind wunderbar, sehr bequem und gemütlich, einfach klasse! Das Bad ist zwar klein, aber trotzdem völlig ausreichend und es ist alles vorhanden, was man sich wünscht, wie z.B. genügend Ablageflächen und Aufhängemöglichkeiten (Haken), Fön, Vergrößerungsspiegel, relativ große Dusche, ausreichend Hand- und Duschtücher (die sehr sauber, weich und saugfähig sind--> so sollte es auch sein!)
Das Preis-/Leistungsverhältnis ist absolut gerecht.
Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und haben so dazu beigetragen, dass wir uns rundum wohlgefühlt haben. Wir können dieses Hotel sehr empfehlen und würden es jederzeit wieder buchen !

  • Aufenthalt: Oktober 2013, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, 333Kelly333!
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Alexander_Bieber, General Manager von Sheraton München Westpark Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. November 2013

Hallo „333Kelly3“.
herzlichen Dank für Ihren überaus positiven Beitrag auf TripAdvisor, welchen wir stolz mit unserem Team geteilt haben. Ich kann Ihnen versichern, dass solch ein Lob jeden einzelnen von uns motiviert, sein Bestes zu geben.
Ich hoffe, wir dürfen Sie bald wieder bei uns begrüßen!
Liebe Grüße aus München,
Alexander, Direktion

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 28. Oktober 2013

Wir haben ein Wochenende in diesem Hotel verbracht und schon der Eingangsbereich hat uns nicht wirklich überzeugt. Der Boden war sehr schmutzig und man wird von den Mitarbeitern erst begrüßt nachdem man selbst einen Gruß an sie gerichtet hat.
Das Zimmer an sich war schön ausgestattet und geräumig, allerdings war der Teppichboden nicht ordentlich gesaugt, die Bettwäsche hatte einige unübersehbare Flecken und auch das Bad war nicht sauber geputzt, überall lagen noch Haare vom Vorgänger (No-Go!).
Ähnliches erwartete uns auch in der Hotelbar: Unser Tisch war noch nicht abgewischt als wir Platz nahmen (klebrige Abdrücke von Gläsern und Erdnüsse über den ganzen Tisch verteilt) und wurde es leider auch nicht solange wir dort saßen.
Generell kann man hier also noch einiges verbessern.
Dazu zählt leider auch die Freundlichkeit der Mitarbeiter sowohl in der Bar als auch an der Rezeption. Alle waren sehr kurz angebunden, die Reaktion auf unsere Fragen war meist ein "Augenverdrehen" und ein Lächeln kam keinem über die Lippen.
Alles in allem würden wir dieses Hotel nicht weiterempfehlen und werden bei unserem nächsten München-Aufenthalt sicher woanders buchen.

  • Aufenthalt: Oktober 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, ben_jerrys-lover!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Alexander_Bieber, Manager von Sheraton München Westpark Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. November 2013

Lieber „ben_jerry“
zuallererst möchte ich die Möglichkeit wahrnehmen, mich bei Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns zu bedanken. Es ist uns ein wirklich großes Anliegen, die konkreten Erwartungen unserer Gäste zu kennen, umso unser Produkt und unsere Serviceleistungen den Wünschen und Vorstellungen optimal anpassen zu können. Es tut mir sehr leid erfahren zu müssen, dass wir Ihre Erwartungen beim letzten Aufenthalt klar nicht getroffen haben und möchte mich für die Unannehmlichkeiten hiermit aufrichtig entschuldigen. Ich würde der Gesamtsituation gerne näher nachgehen und würde mich daher freuen, wenn Sie diesbezüglich Kontakt mit uns aufnehmen würden. Gerade Sauberkeit und Freundlichkeit gehören zu den Themen, auf die wir den größten Wert legen.
Es würde mich sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in München noch mal die Chance geben würden, Sie von unserer Serviceleistung überzeugen zu können.
Herzliche Grüße aus der Direktion,
Alexander

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Ein TripAdvisor-Mitglied
Petersberg, Deutschland
11
Bewertet am 16. Oktober 2013

Ein sehr gutes Hotel, indem wir uns recht wohl gefühlt haben; Dazu haben die ruhigen und gut eingerichteten Zimmer und das schöne Bad mit Wanne beigetragen. Es gab ein hervorragendes Frühstückbuffett mit reichlicher und internationaler Auswahl. Das Personal war in allen Bereichen sehr freundlich und hilfsbereit. Wir können dieses Hotel nur weiterempfehlen.

  • Aufenthalt: Oktober 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Ameropa
1  Danke, Ein TripAdvisor-Mitglied!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
SheratonWestpark, Manager von Sheraton München Westpark Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. Oktober 2013

Lieber Westpark Gast,
recht herzlichen Dank für die tolle Bewertung.
Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben.
Mit besten Grüßen aus der Direktion,
Patrizia

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 1. Oktober 2013 über Mobile-Apps

Das heutige Mittagessen wird dem Ruf des Haues nicht gerecht. Die Suppe war nur lau, geschmacklich aber sehr ansprechend.
Der Hauptgang schwamm in Õl und war de fakto nicht das, was man aus diesem Haus erwarten darf. Schade.

Aufenthalt: Oktober 2013, Reiseart: geschäftlich
Danke, rednaxelaesor!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
SheratonWestpark, Manager von Sheraton München Westpark Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. Oktober 2013

Hallo “rednaxelaesor“,
vielen Dank, dass Sie unser Restaurant Speis & Trank besucht und sich ebenfalls die Zeit für eine Bewertung auf TripAdvisor genommen haben. Es ist uns ein wirklich großes Anliegen, die konkreten Erwartungen unserer Gäste zu kennen, umso unser Produkt und unsere Serviceleistungen den Wünschen und Vorstellungen optimal anpassen zu können und es tut mir daher sehr leid erfahren zu müssen, dass der Mittagstisch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ich möchte mich noch einmal für Ihren offenen Kommentar bedanken und gleichzeitig für eventuelle Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Ich hoffe, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und verbleibe,
mit freundlichen Grüßen,
Heinrich Dominici, Hotel Manager

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Weitere Informationen über Sheraton München Westpark Hotel

Anschrift: Garmischer Str. 2, 80339 München, Bayern, Deutschland
Lage: Deutschland > Bayern > Oberbayern > München
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 25 der Businesshotels in München
Nr. 34 der Luxushotels in München
Nr. 40 der Romantikhotels in München
Nr. 51 der Familienhotels in München
Preisklasse: 83€ - 474€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Sheraton München Westpark Hotel 4*
Anzahl der Zimmer: 258
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Sheraton München Westpark Hotel
Sheraton Munich
Munich Sheraton

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