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12 - 17 von 2.135 Bewertungen
Bewertet 24. August 2018 über Mobile-Apps

Leider inkompetenter Check In . Gezahlte und gebuchte Reservierungen werden lange nicht gefunden. Bonus für Statuslevel erst nach Kundenhinweis.

Zimmer sind ok und nahe der Terminals, direkt vor dem Hotel befindet sich der Halt des Flughafenbusses.

Abendessen nur noch in teurer Büffetform. Die ehemals sehr gemütliche Bar wurde einem mißlungenen Umbau unterzogen. Die gemütliche lange Polsterbank wurde leider ausgemustert.

Aufenthalt: August 2018, Reiseart: geschäftlich
Danke, DirkulesMVP!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
NovotelMUCAirport, Guest Relations Manager von Novotel Munich Airport, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 27. August 2018
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Dear DirkulesMVP,

Thank you for the time you spent to review Novotel Muenchen Airport. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence about the check in.

We are happy you enjoyed the position of the hotel, and our rooms. We are also glad to inform you that in Semptember, our restaurant The Flave, will have a menu a la carte and a new buffet. We hope you would like to visit us again to enjoy it.

We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Sincerely,

Emilio Conte
Duty Manager
Novotel München Airport

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 13. August 2018 über Mobile-Apps

Haben dort übernachtet um am nächsten Morgen in den Urlaub zu starten. Super Geräuschgedämmt, also leise. Schönes und sauberes Zimmer sowie Klasse Frühstück. Gerne wieder wenn es sich anbietet von MUC zu fliegen.

Aufenthalt: August 2018, Reiseart: mit der Familie
Danke, Martin W!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
NovotelMUCAirport, Guest Relations Manager von Novotel Munich Airport, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. August 2018
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Dear Martin W,

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Muenchen Airport.

It is always a pleasure to receive positive feedback. We are really happy you liked the cleaning of the rooms and that you enjoyed our breakfast. I will share your comments with our team.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,

Emilio Conte
Duty Manager
Novotel München Airport

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Bewertet 13. August 2018 über Mobile-Apps

Sehr nah zum Flughafen, mit Bus und S-Bahn in wenigen Minuten dort! Frühstück war auch sehr umfangreich und hat für jeden etwas geboten. Sehr leckeres Omelett, frisch nach den individuellen Wünschen zubereitet.

Aufenthalt: August 2018, Reiseart: mit der Familie
Danke, Sandra H!
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NovotelMUCAirport, Guest Relations Manager von Novotel Munich Airport, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. August 2018
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Dear Sandra H,

Thank you for your comments regarding your stay at the Novotel Muenchen Airport.

We are really happy you appreciated our breakfast buffet, our fresh omelette are really tasty.

We hope your next stay will be pleasant as the last one and we wish you a fantastic Holiday!

Sincerely,

Emilio conte
Duty Manager
Novotel München Airport

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Bewertet 13. August 2018 über Mobile-Apps

Um meine Reise nach Cluj in Ruhe antreten zu können buchte ich vor ab eine Nacht im Novotel München Airport. Ich kam spät an in München, es war fast 22 Uhr aber die Hotellobby war immer noch voll mit Menschen aus aller Herren Länder, Kinder waren auch dabei. Am Nachmittag im Auto hörte ich von der Sicherheitspanne am Münchner Flughafen und deren chaotische Folgen, aber so hatte ich es mir nicht vorgestellt. Es dauerte circa 30 Minuten bis ich an der Reihe war. Ich empfand es trotz der Hektik und des Sprachengewirrs um mich herum als angenehm wie ich empfangen wurde. Man erklärte mir in aller Ruhe die notwendigen Einzelheiten auch für das Parken des Autos und so konnte ich gegen 22.45 Uhr mein Zimmer betreten mich ein wenig frisch machen und an der Bar des Hotels noch einen Absacker trinken.
Die Nacht war ruhig und die Zimmer klimatisiert,was bei der gegenwärtigen Hitze wirklich ein Vorteil ist.
Das Frühstück wird ab 6.30 serviert,als ich gegen 7 Uhr dort erscheine ist noch nicht viel los. Überrascht bin ich vom Durchsnittsalter der Servicebrigade, die man getrost Jugendbrigade nennen kann. Nicht alles geschieht hier mit großer Routine aber wie soll es das auch. Sehr nett und freundlich sind aber alle. Das Angebot ist gut und alles wird sehr gut angerichtet und macht einen frischen Eindruck.
Ich bleibe bis 11 Uhr im Frühstück um mich dann zum Checck out zu begeben, auch der gestaltet sich problemlos, nur die Frage was mich am Airport erwartet, kann mir auch keiner beantworten, es sei wohl immer noch sehr chaotisch im Moment, sagt mir die junge Dame und zuckt mit den Schultern.
Da muss ich wohl durch.
Das Novotel München Airport ist ein sehr stark frequentiertes Hotel. Die Mitarbeiter, von der Rezeption über die Bar, den Zimmerservice und die Frühstücksbrigade sind bemüht den Gast so wenig wie möglich davon spüren zu lassen.
Das gelingt ihnen sehr gut.

Aufenthalt: Juli 2018, Reiseart: mit Freunden
Danke, Tellerfrank!
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NovotelMUCAirport, Guest Relations Manager von Novotel Munich Airport, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. August 2018

Sehr geehrter Tellerfrank,

vielen Dank, dass Sie sich für unser Novotel am Münchener Airport entschieden haben.

Ebenfalls danken wir Ihnen vielmals für Ihr Feedback und wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu können.

Mit herzlichen Grüßen

Emilio Conte
Duty Manager
Novotel München Airport

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Bewertet 7. August 2018

Wir waren im Juni 2018 dort und startet von diesem Hotel aus in den Urlaub. Wir können sagen: alles SUPER!

Nur wenige Meter neben dem Hotel startet der Bus in Richtung Flughafen. Alles sehr gut.

Die Zimmer sind super und sehr, sehr sauber. Auch hier: PERFEKT!

Alle Bierliebhaber: Die Bar hat eine tolle Auswahl. Nicht nur die Standard Biere, sondern auch ausgefallene Leckereien. Auch das Essen war sehr lecker.

Wir können das Hotel uneingeschränkt empfehlen. Alles super, nicht umsonst wird das Hotel von Mitarbeitern der Firma Audi so gerne gebucht!

Aufenthalt: Juni 2018
Danke, Marcel R!
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NovotelMUCAirport, Guest Relations Manager von Novotel Munich Airport, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. August 2018
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Dear Marcel R,

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Muenchen Airport.

We are glad you enjoyed your stay in our hotel and the quality of our products of our The Flave restaurant.
I will share your comment with our F&B staff, they will be happy about that.

We hope that your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,

Emilio Conte
Duty Manager
Novotel München Airport

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