Ich war mit zwei Freundinnen im Aja. Alles in allem würden wir mit unseren Kindern wiederkommen, jedoch nicht unbedingt als Paar.
Das Design des Hotels hat uns gut gefallen, auch der Wellnes- und Spabereich war schön und groß, wenn auch teilweise etwas kalt. Im Fitnessstudio wäre ein bisschen mehr Auswahl wünschenswert. U
nser Familienzimmer war sauber und für uns drei perfekt. Dass die Reinigung nur alle zwei Tage stattfindet finden wir nachvollziehbar und OK.
Leider haben wir zwei Kritkpunkte. Grundsätzlich ist das Personal freundlich und auch zahlreich vorhanden. Leider mangelt es teilweise etwas an der fachlichen Expertise. Im Spabereich konnte uns niemand sagen, wie die dortigen Spinde zu bedienen sind. Ärgerlich, wenn man ins Fitness und ins Spa möchte. Erst eine Nachfrage bei der Rezeption brachte die Lösung.
Im Restaurant wollten wir zum Abendessen eine Flasche Weihn bestellen. Es bedurfte dreier Personen inklusive des Restaurantleiters um zu klären, aus welcher Region welcher Wein kommt. Nach einer Weinempfehlung zum Hauptgang habe ich mich nicht mehr getraut zu fragen um die freundliche aber überforderte Kellnerin nicht gänzlich aus dem Konzeot zu bringen. Insbesondere hinsichtlich des Hausweins konnten außer "schmeckt lecker" leider keine Auskünfte gegeben werden. Über die weiteren Weine haben wir uns dann per Webrecherche informiert. Ich hätte von einem Viersternehaus zumindest erwartet, dass eine der Personen sich auskennt bzw. nachlesen kann.
Das Abendbuffet hat uns insgesamt ein wenig enttäuscht. Die Breite des Angebots war dem Preis angemessen, aber die Auswahl innerhalb der einzelnen Kategorien war zumindest an unserem Abend ausbaufähig. So gab es keinen lokalen Käse und in der zweiten Schicht auch nur noch einen Auflauf sowie eine Schichtcreme als Nachtischoption. Auch die Beschilderung des Buffets war teilweise lückenhaft, irreführend oder schichtweg falsch. Schade gerade für Allergiker und Menschen die vegetarische oder vegane Optionen bevorzugen. Auch waren die Kartoffeln im Kartoffelsalat an unserem Abend nicht durch und von der Fischsuppe habe ich Magenprobleme bekommen (kommt vor).
Dennoch - für einen Aufenthalt mit unseren Kindern werden wir wiederkommen, denn die Lage, das Angebot für KInder und der Erholungsfaktor für die Eltern sind super. Und zum Abendessen kann man auch die zahlreichen Optionen in der nahegelegenen Innenstadt nutzen :-).

Wir waren in Aja Garmisch für eine Woche und es war fast alles gut.
Das Wellnessbereich ist wunderschön, obwohl wir ein bisschen enttäuscht waren, dass es keinen Tee oder Nüsse und Obst zu Verfügung stehen. Das ist mittlerweile ein Standard in einem 4* Hotel. Auch die Handtücher für die SPA und im Zimmer werden sehr sparsam und nur nach Nachfrage ausgegeben. Extra Handtücher in der SPA stehen nicht zur Verfügung. Nichts dramatisch, wären wir nicht in einem 4* Hotel.
Das Zimmer ist relativ klein, aber wir hatten Glück, dass wir ein Zimmer zum Garten bekommen haben. Ein Zimmer zu der Straße wäre es eine Katastrophe gewesen. Das Zimmer ist sehr warm, weil so klein ist, und man kann nur mit geöffnet Fenster schlafen. Undenkbar auf der Straßenseite.
Was wir nicht gut fanden, war das Hauskeeping. Das Zimmer ( das nur jedem zweiten Tag gereinigt wird. Super, würde das Zimmer gut gereinigt) war sehr oberflächlich in Ordnung gebracht und Handtücher und Toilettenpapier wurden nie ersetzt, nur nach Nachfrage. Auch due Uhrzeit der Reinigung war sehr unterschiedlich. Am Mittwoch wurde unser Zimmer erst um 17 Uhr " gereinigt " = Müll aufgeräumt und Bett in Order gebracht.
Das Essen war zum Frühstück sehr gut ( tolles Frühstück!!) ,aber zum Dinner leider mittelmäßig und ohne Kreativität. Gute Qualität, aber extrem langweilig! Was wirchlich für uns abet sehr unzufrieden war, geschmacklich aber auch qualitativ, war das Dessert am Abend. Es gab entweder Pudding, das mit Pulver gemacht wurde und total geschmacklos war, oder getrocknete warme Kuchen. Auch das Kinderbuffet bar als Dessert immer nur Kekse. Das war sehr traurig, nicht nur weil man im Urlaub ein bisschen mehr genießen möchte, sonder auch weil es war klar, dass das Dessert einfach gekauft wurde und sehr billig war. Genauso wie den Kuchen am Nachmittag: fertig gekauft und billige Qualität. Schade!
Positiv ist aber die Bewertung des Personal! Alle waren nett und immer hilfsbereit!
Im Gesamt wurden wir das Hotel als Bed and Breakfast empfehlen und vielleicht für nur ein langes Wochenende.
Von einem 4* Hotel erwartet man mehr im Bereich Sauberkeit und Ordnung im Zimmer und in der Gastronomie.

Das ganze Hotel ist stylisch und gemütlich eingerichtet, mit einer schicken Bar in der Lobby. Ich würde auf jeden Fall ein Zimmer mit Bergblick buchen, ansonsten gibt es einen Raum mit Blick auf eine große Straße. Highlight war für uns das Spa. Schöner kleiner Saunabereich mit Garten und dazu zwei große Pools. Vom beheizten Außenpool hat man einen tollen Blick auf die Zugspitze. Am Abend waren allerdings viele Kinder da, also wirkliche Ruhe hat man am Pool nur bis zum Nachmittag. Danach muss man in die Sauna. Es ist ein Familienhotel, das muss einem klar sein wenn man hier bucht. Das Abendessen in Form eines Buffets hat uns gut gefallen. Es gibt eine große Auswahl an diversen Gerichten. Frühstück war auch wirklich reichhaltig. Die Lage ist perfekt, direkt am Bahnhof von dem man direkt hoch zur Zugspitze fahren kann.