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Dieter H

Schlechter Service in mittelmäßigen Hotel

Bewertung zu Hotel Maximilian
1,0 von fünf PunktenBewertet 20. Feb. 2022
Das Hotel liegt mitten in Oberammergau und wirkt auf den ersten Blick einladend! In der Woche meines Aufenthaltes musste ich allerdings feststellen, dass Service und Kundenorientierung hier überhaupt nicht im Fokus stehen! Die Rezeption war abends nach 19:00 nicht mehr besetzt und man konnte sich fast wie in einem Stundenhotel vorkommen! Keine Möglichkeit eine dringende Kopie oder ein Scan zu machen oder irgendeine Serviceleistung zu erhalten!
Die Frage ob ich ggf erst um 12:00 anstatt um 11:00 auschecken könnte wurde sehr unhöflich beantwortet. Ich habe nie das Gefühl gehabt Willkommen zu sein!
Als Randnotiz sollte gesagt werden, dass die Kirchenglocken ziemlich laut sind und einen nachts immer wieder wecken!
Von fünf Sternen ist dieses Hotel Lichtjahre entfernt und insbesondere die Unfreundlichkeit im Hotelmanagement ist abweisend!
Die einfachen Angestellten waren freundlich, stets bemüht aber hilflos!
Auf keinen Fall wieder.
Aufenthaltsdatum: Januar 2022
Reiseart: Reiseart: geschäftlich
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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7 - 12 von 377 Bewertungen
Bewertet am 12. September 2021

Bayern wie im Bilderbuch erlebt man in Oberammergau und im Hotel Maximilian. Wir waren besonders gespannt auf das Brauhaus im Hotel und waren nach 3 Abenden in diesem begeistert. Einrichtung wie im Bilderbuch, Essen und Service Spitze (auch gute vegetarische Speisen). Wie Küche und Service den täglichen Andrang gemeistert haben, Chapeau! Das Bier (Pale Ale) erwartet man vielleicht nicht in einem bayrischen Brauhausrestaurant, aber es passt zum ganz eigenen Charakter.
Service und weitere Dienstleistungen ansonsten den Preisen entsprechend. Recht kleiner Saunabereich, schön das Brechelbad.

Aufenthaltsdatum: August 2021
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Jörg S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 7. Juli 2021

Wir waren drei Tage im Hotel Maximilian. Drei Tage absolute Erholung!
Die Begrüßung durch Frau Menhart war außerordentlich herzlich! Zudem bekamen wir ein Zimmer Upgrade von Superior auf Deluxe. Unser Zimmer war sehr geräumig und geschmackvoll eingerichtet. Auch das Bad ist sehr stilvoll, es hat sowohl Dusche als auch Badewanne. Besonders genossen haben wir den Balkon mit traumhafter Aussicht. Die Lage war zur Straße, die leichte Geräuschkulisse empfand ich trotz offenen Fensters nicht störend.
Wir hatten Halbpension gebucht. Das Frühstück war ausgezeichnet, auf Wunsch werden frische Eierspeisen wie z.B. Omelette zubereitet. Zum Abendessen gab es wechselnde Menukarten. Vorspeise, Dessert und drei verschiedene Hauptgerichte zur Auswahl. Essen war immer ausgezeichnet! Ich träume noch vom Schoko-Kaiserschmarrn, absolut umwerfend! Beide Restaurants, Maxbräu und Benedikt‘s standen uns zur Auswahl.
Das ganze Personal war sehr freundlich und aufmerksam! Herr Metzger und sein Team standen immer zur Verfügung , wir haben uns sehr wohl gefühlt. Vielen Dank!

Den Wellnessbereich haben wir nicht genutzt, daher keine Bewertung.

Zimmertipp: 3. Stock ist das Dachgeschoss, die Aussicht war sehr schön
Aufenthaltsdatum: Juni 2021
    • Zimmer
    • Service
Danke, Hamburgfanschonimmer!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 26. Mai 2021 über Mobile-Apps

Sehr stilvolles, familiengeführtes Hotel im Herzen von Oberammergau. Wie uns mitgeteilt wurde, hat sich die Geschäftsleitung vor einigen Jahren dazu entschlossen die Sterne für das Hotel und das Restaurant abzugeben und stattdessen die Qualität für sich sprechen zu lassen. Wir waren zunächst verwundert über diese Entscheidung aber aufgrund des Drucks in der Branche finden wir die Entscheidung auch sehr mutig.
Wir wurden überzeugt, dass Qualität und Service nichts mit Sternen zu tun hat. Das Hotel ist sehr stilvoll, modern und dennoch gemütlich und mit bayerischem Flair eingerichtet.
Zimmer: Die Zimmer sind modern, sauber und geräumig.
Service: Wir haben selten so freundlichen, motivierten und engagierten Service erlebt wie hier - vor allem im Bereich der Rezeption. Vielen Dank für die vielen Annehmlichkeiten und guten Ausflugstipps. Besonders hervorzuheben ist hier das Engagement von Herrn Metzger und seiner jungen Kollegin am Check-In.
Restaurant: Das Maxbräu besticht durch sein uriges Stuben-Flair. Das Benedikts durch sein modern-gemütliches Interieur. Wir hatten Halbpension gebucht und können deshalb nur die Menüs bewerten, nicht aber die Gerichte der Speisekarte. Am ersten Abend waren wir vom Essen leider etwas enttäuscht. Alle Speisen waren leider wenig kreativ, teilweise leider zu trocken (Fisch) aber vor allem viel zu wenig. Da wir noch hungrig waren, brachte uns die liebe Bedienung noch ein Brotkörbchen mit etwas Soße als Snack aufs Haus - immerhin. Die Qualität und die Portionen änderten sich zum Glück ab Tag 2. Wir waren satt und auch die Qualität und Rafinesse des Menüs steigerte sich täglich. Vielleicht hatten wir am ersten Abend einfach nur Pech. Besonders positiv hervorzuheben sind das selbst gebraute Bier sowie der selbstgemachte Bierlikör - unbedingt probieren!
Frühstück: Auswahl in Ordnung, Qualität der Speisen gut. Eierspeisen und Kaffee Spezialitäten können separat geordert werden.
Spa: Größe des Spa Bereichs ist der Hotelgröße (20 Zimmer) angemessen. Er verfügt über eine Sauna, ein Dampfbad, ein Brechelbad (leider wegen Corona noch geschlossen) sowie einen Ruheraum. Bereich ist modern und gepflegt. Leider funktionierte die Sauna an zwei Tagen nicht richtig und der gerufene Techniker konnte auch nur bedingt helfen. Als Entschädigung gab es jedoch Abends einen Wein aufs Haus.
Fazit: Modernes Haus mit großer Gastfreundschaft und Zimmern zum Wohlfühlen auf 5 Sterne Niveau. Es haperte lediglich an Kleinigkeiten im Restaurant und Spa Bereich. Werden diese noch behoben, ist das Hotel definitiv auch ohne offizielle Bewertung ein 5* würdiges Domizil für schöne Ausflüge in den Ammergauer Alpen.

Zimmertipp: Parkplatz hinter dem Haus für Hotelgäste. Kosten 5€/Tag.
Aufenthaltsdatum: April 2021
Reiseart: als Paar
2  Danke, WorldWideFoodGuide!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 10. Oktober 2020

Freundlicher Empfang mit einem Glas Prosecco. Schönes, helles Zimmer mit zwei Balkonen. Gemütliche bayrische, aber nicht übertriebene, Einrichtung/Atmosphäre.
Das Restaurant mit kleinem Biergarten ist zu empfehlen. Sehr gutes selbstgebrautes Bier. Obwohl wir nicht weit weg wohnen, wir kommen sicherlich wieder!

Aufenthaltsdatum: Juli 2020
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, PitTop!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 23. September 2020 über Mobile-Apps

Positiv sind uns die großen und schön eingerichteten Zimmer und das luxuriöse Wannenbad aufgefallen.
Ebenfalls die außergewöhnlich Gute Küche, sowie das sehr gute Frühstücksbüffet.

Negativ und absolut nicht einem 5 Sterne Haus entsprechend, ist der ausbaufähige Service bezüglich der Wartezeiten zwischen den Gängen, dem immer wieder vergessen von Bestellungen, oder dem warten auf die Rechnung seitens der Bedingung beim Abendessen.
Ebenfalls das nicht stattgefundene auffüllen von Kosmetikartikeln und die schlechten Kissen der Betten.
Leider gab es auch keine Möglichkeit sich Tee, oder Kaffe auf dem Zimmer zuzubereiten.

Trotzdem ist das Maximilian eins sehr schönes Hotel in traumhafter Umgebung.

Aufenthaltsdatum: September 2020
Reiseart: als Paar
Danke, LeydiX!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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