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“Enttäuschend”

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Wyndham Grand Bad Reichenhall Axelmannstein
Viersen, Deutschland
Beitragender der Stufe 
47 Bewertungen
38 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 "Hilfreich"-
Wertungen
“Enttäuschend”
Bewertet am 2. September 2014

Das Wyndham ist ein großes altes Gebäude, welches von innen einen gewissen Charme alter Zeit versprüht. Die großen Treppen, Flure und Zimmer (begehbarer Kleiderschrank, großes Bad) sind schon ein wenig außergewöhnlich. Leider ist das auch schon alles, was ich an Positivem an diesem Hotel finden konnte. Ein Gebäude mit solch einer Ausstrahlung sollte versuchen auch den Service dementsprechend zu gestalten. Allerdings war Service so gut wie gar nicht erst vorhanden.
Wir waren vier Tage dort. Zwischen 08.00 und 08.30 Uhr stand jeden Tag das Zimmermädchen klopfend vor der Tür. Leider wurde in der gesamten Zeit nicht einmal die Ablage im Bad gereinigt. Für ein vier Sterne Hotel war das Frühstück eher dürftig. Keinerlei Fisch. Frische Eierspeisen wie z. B. Spiegeleier gab es auch nicht. Einen Tag musste ich dreimal nachfragen, ob es noch Rührei gibt. Nach 20 Minuten habe ich es aufgegeben und nicht gefrühstückt. Abends an der Bar wurde uns gesagt, es gibt keine Nüsse, da erst mittwochs eingekauft wird (so etwas muss im Voraus geplant werden). Es gab nur ein sehr dünnes Kopfkissen. Auf unseren Wunsch wurden uns noch zwei weiteren Kopfkissen gebracht - allerdings mussten wir diesen Wunsch dreimal äußern, bis es soweit war. An der Rezeption ist es mehrfach vorgekommen, dass diese mit nur einer Person besetzt war oder abends gar nicht. Dann war ein Schild aufgestellt, dass das Personal gerade kurz im Hause unterwegs sei.

  • Aufenthalt August 2014, Paar
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
3 Danke, iwi66!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
RMittermair, Manager von Wyndham Grand Bad Reichenhall Axelmannstein, hat diese Bewertung kommentiert, 28. September 2014
Sehr geehrte iwi66,

vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihre Kommentare wurden bereits mit den betroffenen Abteilungsleitern ausgewertet. Wir haben Maßnahmen ergriffen und Schulungen durchgeführt damit sich eine ähnliche Situation nicht noch einmal wiederholen kann.
Ich möchte Ihnen meinen Dank für Ihre Beobachtungen in Bezug auf unsere Frühstücks-Service übermitteln. Ich werde sicher auf Ihre Anmerkungen eingehen und sie mit unserem Food & Beverage-Manager erläutern.
Ich finde es schade, dass wir Ihren Geschmack bezüglich der Zimmers nicht getroffen haben, da viele unserer Gäste das traditionelle Ambiente mögen. Selbstverständlich sind wir ständig dabei, unser Haus auf dem neuesten Stand zu halten. Wir bedauern, dass wir Sie nicht überzeugen konnten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Gelegenheit von unserem kompetenten Service und unseren hohen Standards überzeugen zu dürfen.

Beste Grüße,

Thomas Schmidt
Resident Manager
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620 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    177
    249
    129
    41
    24
Bewertungen für
125
313
40
60
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
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Datum | Bewertung
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  • Dänisch zuerst
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Manchester, United Kingdom
Beitragender der Stufe 
47 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 10. August 2014

Wunderschoene privat Park ins Hotel, angenehme Ambiente, sehr bequeme Zimmer und sehr gutes Essen (Halb-pension). Baby-Kind freundlich mit Spielplatz. Schwimbad ins Park auch toll. Die ganze Familie hat unsere Woche hier sehr genossen. Vielen Dank Wyndham!

  • Aufenthalt August 2014, Familie
    • Lage
    • Zimmer
    • Service
Hilfreich?
3 Danke, Aldro!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
RMittermair, Manager von Wyndham Grand Bad Reichenhall Axelmannstein, hat diese Bewertung kommentiert, 29. August 2014
Sehr geehrter Aldro,

Ich danke Ihnen recht herzlich für die positive Rückmeldung bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Haus.
Unsere Priorität sind begeisterte Gäste, die gerne wiederkommen und uns weiterempfehlen. Ein so positives Feedback wie das Ihre, freut uns natürlich ganz besonders.
Wie Sie schätzen viele unserer Gäste den 10.000 m² großen Privatpark, der ausschließlich von Hotelgästen genutzt wird. Dort können Sie spazieren gehen, oder sich auf eine der Liegen am Parksee erholen.
Wie von Ihnen angesprochen bieten wir unseren Gästen verschiedene Möglichkeiten mit der Familie zu reisen. Die Palette reicht vom einfachen Doppelzimmer mit Zusatzbett über zwei Doppelzimmer mit Verbindungstüre oder einem Familienzimmer mit zwei Doppelbetten bis hin zu Junior- oder Deluxesuiten. Die Anforderungen können je nach Familiengröße, Alter der Kinder und Aufenthaltsdauer sehr unterschiedlich sein.
Unser Wellnessbereich mit Fitnessraum, Sauna und Schwimmbad wird sowohl von unseren Geschäftskunden als auch den Gäste, die Bad Reichenhall als Touristenziel sehen, sehr geschätzt.
Genauso ist unser Kinderspielzimmer ein "Hit" bei kleinen und großen Kindern. Dort gibt es Indoorspielgeräte wie z.B. eine Rutsche mitten in ein Bällebad.
Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben und wir hoffen, dass Ihr Weg Sie sehr bald wieder zu uns führt.

Beste Grüße,

Thomas Schmidt
Resident Manager
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Wien, Österreich
Beitragender der Stufe 
127 Bewertungen
21 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 91 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 6. August 2014

Auch wenn man noch Steigenbergers Axelmannstein in Erinnerung hat, die Kette Windham hat nach zahlreichen kleineren Renovierungen wieder Geschmack, ein Flair des Exclusiven und ein herrliches Ambiente geschaffen, natürlich gibt es da und dort Abnützungen, aber in den Zimmern weniger. Dafür hat sich auch das Preis/Leistungsverhältnis positiv geändert. Küche und Keller samt Axelstüberl strassenseitig mit nettem Garten bieten sehr gute Qualität, Zimmer je nach Kategorie eingerichtet, doch mit allen Features (nur WLan ist ein wenig überteuert und oft langsam), man sollte dann im Park lustwandeln. Für Ruhesuchende TOP. Die Bedienung bemüht sich redlich. Schade, daß es das schöne Restaurant auf der Terasse nicht mehr gibt. Trotzdem zufrieden gewesen

Zimmertipp: Zimmer zur Parkseite nehmen !
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  • Aufenthalt Mai 2014, Freunde
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
2 Danke, Heinz H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
RMittermair, Manager von Wyndham Grand Bad Reichenhall Axelmannstein, hat diese Bewertung kommentiert, 29. August 2014
Sehr geehrter Herr H.,

vielen Dank für die positive Rückmeldung über den Aufenthalt in unserem Haus. Es war uns eine Freude, Sie im Wyndham Grand Axelmannstein in Bad Reichenhall als Gast begrüßen zu dürfen.
Unsere Priorität sind begeisterte Gäste, die gerne wiederkommen und uns weiterempfehlen. Ein so positives Feedback wie das Ihre, freut uns natürlich ganz besonders.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung in Bezug auf das Essen in unserem AxelStüberl, unserem typisch bayerischen und stilvollen Restaurant, wo wir eine Auswahl an regionalen und saisonalen Gerichten, ein schnelles Mittagessen oder auch ein Kindermenü anbieten. Gerne servieren wir zu diesen Gerichten auch die korrespondierenden Weine.
Es freut mich sehr, dass wir Ihren Geschmack bezüglich der Zimmers getroffen haben. Wie Sie schätzen viele unserer Gäste das traditionelle Ambiente des Hauses. Selbstverständlich sind wir trotzdem ständig dabei, unser Haus auf dem neuesten Stand zu halten.
Ich freue mich, dass unsere Mitarbeiter einen hohen Standard an Gästeservice bieten.
Gerne stellen wir unseren Gästen in der Lobby kostenfreien Zugang zum Internet zur Verfügung.
Wir freuen uns sehr, Sie schon bald wieder bei uns zu Gast zu haben und versprechen Ihnen, dass wir alles tun werden um Ihnen Ihren Aufenthalt wieder so angenehm wir möglich zu gestalten.

Beste Grüße,

Thomas Schmidt
Resident Manager
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Prüm, Deutschland
Beitragender der Stufe 
61 Bewertungen
20 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 23. Juli 2014

Der einwöchige Aufenthalt im Hotel Axelmannstein mit dem Ambiente eines stilvollen Grandhotel war für uns in jeder Hinsicht ein unvergessliches Erlebnis. Das gesamte Personal von der Rezeption, einschließlich der Bedienung im Restaurant und an der Bar war stets zuvorkommend, hilfsbereit und freundlich, die Zimmermädchen eingeschlossen. Ebenso prompt und reibungslos verliefen Check in und Check out.
Unser geräumiges und mit viel Liebe zum Detail eingerichtetes Zimmer bot mit seinen vielen
Kommoden und dem im Vorraum großzügigen Schrankbereich ausreichend Platz für unsere umfangreiche Garderobe. Der Vorraum und das moderne Bad mit abgetrennter Toilette, waren durch eine zusätzliche Tür vom Wohn-Schlafraum abgetrennt, so dass man sich, obwohl das Haus bis zu 300 Gäste aufnehmen kann, völlig ungestört fühlte. Wir genossen täglich das umfangreiche Frühstück im stilvollen Restaurant mit Blick in den Park. In diesem romantischen Park mit altem Baumbestand einschließlich eines eingebundenen Teiches, konnte man bei gutem Wetter auf bereitgestellten Sonnenliegen in Ruhe die Natur genießen.
Trotz unserer zahlreichen Europaweiten Hotelaufenthalte, bleibt uns dieses Hotel in besonders angenehmer Erinnerung. Wir werden auf jeden Fall einen weiteren Aufenthalt in diesem Hotel einplanen, da man von hier aus wunderbare Fahrten unternehmen kann, die interessante Stadt Salzburg ganz in der Nähe ist und der Kurort Bad Reichenhall außer der gesunden Luft einiges zu bieten hat.

Zimmertipp: Zimmer zum Park
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  • Aufenthalt Juli 2014, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Zimmer
    • Service
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2 Danke, HeikeBPr!
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München, Deutschland
Beitragender der Stufe 
157 Bewertungen
43 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 100 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 16. Juni 2014

Bei einer in die Jahre gekommenen Schiffs-"Ikone" wird oftmals liebevoll von einer "Grand old Lady" gesprochen. Für das "Axelmannstein" würde ich diese Bezeichnung auch verwenden. Das Haus hat ein unverwechselbares Gesicht - mit ein paar Falten.
Einmalig ist auch die ruhige Lage (am Beginn der Fußgängerzone, gegenüber dem Kurpark) in einem großzügigen Park. Das imposante Treppenhaus mit den wertvollen Gobelins würde selbst einem Schloß oder Museum zur Ehre gereichen; Lobby und Rezeptionsbereich sowie der Speisesaal (Frühstück bis 11 Uhr) sind eines Grandhotels würdig. Geräusche aus Nebenzimmern gibt es nicht, da zur Zeit der Erstellung bessere Baukriterien zur Anwendung kamen. - Seither wurden die mit gutem Teppichboden belegten Zimmer natürlich renoviert; eine Klimaanlage einzubauen ist aber bei einem solchen Altbau nicht nur eine Kostenfrage, sondern fast unmöglich. Bei über 30 Grad und Südseite (mit herrlichen Blick über den Park und auf die Berge) wurde uns von den freundlichen Mitarbeitern umgehend ein großer Ventilator ins Zimmer gestellt.
Die Mitarbeiter erschienen uns ausnahmslos freundlich und kompetent. Daß das Hotel in den letzten Jahren von verschiedenen Gruppen (Kempinski, Radisson oder nun Wyndham) übernommen wurde, die wohl eher vom Image des ehemaligen Grandhotels profitieren als umfangreiche Investitionen tätigen wollen, tut uns besonders leid für ein solch wundervolles Haus. Trotzdem können wir uns mit den zur Zeit sichtbaren "Falten" arrangieren: die kleinen Lackschäden im weißen Marmor-Badezimmer oder Balkongeländer mindern nicht den Erholungswert und werden von den günstigen Übernachtungspreisen wettgemacht. Daß dadurch vielleicht Mittel für die Renovierung (wie Risse am Außenputz Eingang Bar) fehlen, muß vom Konzern verantwortet werden. Zum Billighotel für Touristenbusse sollte dieses Schmuckstück nicht verkommen. Zur Zeit ist dies noch nicht der Fall.
Wir haben uns jetzt zum zweiten mal dort sehr wohlgefühlt und werden wiederkommen.

Zimmertipp: Die Süd- und Ostzimmer mit Blick auf Park und Berge sind best gelegen.
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  • Aufenthalt Juni 2014, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
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3 Danke, bribro2013!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
RMittermair, Manager von Wyndham Grand Bad Reichenhall Axelmannstein, hat diese Bewertung kommentiert, 25. Juni 2014
Sehr geehrte/r bribro2013,

Ich danke Ihnen recht herzlich für die positive Rückmeldung bezüglich Ihres erneuten Aufenthaltes in unserem Haus und hoffen.
Ihre tolle Bewertung habe ich bereits an die Mitarbeiter weitergeleitet und sie dient uns als positive Motivation und als Bestätigung unseres Handels in Sachen Gästezufriedenheit.
Sowohl Geschäftsreisende als auch Urlauber schätzen die günstige und ruhige Lage des Hotels. Sei es mit öffentlichen Verkehrsmitteln als auch mit dem eigenen Wagen, unser Haus ist gut zu erreichen und ein idealer Ausgangspunkt für Ausflüge innerhalb der Stadt oder in die nahgelegene Natur. Besonders unser hoteleigener Park wird von unseren Gästen gerne genutzt. Sei es um einfach darin spazieren zugehen und die Ruhe zu genießen, oder um am Parksee auf eine unserer Liege zu liegen.
Das Frühstück ist die erste Mahlzeit des Tages und gerne unterstützen wir unsere Gäste bei einem guten Start in den Tag. So bieten wir eine breite Palette an kalten und warmen Speisen, an gesunden Optionen und kleineren Sünden, damit sich jeder Genießer sein Lieblingsfrühstück zusammenstellen kann. Wir freuen uns, dass wir Sie begeistern konnten.
Unsere Rezeption ist 24 Stunden besetzt und die Kollegen helfen gerne bei kleinen und größeren Wünschen aus. Und ich freue mich, dass unsere Mitarbeiter einen hohen Standard an Gästeservice bieten.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass nicht alles Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir nehmen die von Ihnen angesprochenen Punkte bezüglich der Renovierung sehr ernst und werden weiter daran arbeiten, unsere Qualität zu steigern.
Wir freuen uns sehr, Sie schon bald wieder bei uns zu Gast zu haben und versprechen Ihnen, dass wir alles tun werden um Ihnen Ihren Aufenthalt so angenehm wir möglich zu gestalten.

Beste Grüße,

Roland Mittermair
Cluster General Manager
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Italienische Alpen, Italien
Beitragender der Stufe 
7 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 3. Juni 2014

Wir haben 2 Nächte in diesem Hotel verbracht, mit Halbpension. Wir hatten ein günstiges Angebot erhalten und es sogleich gebucht. Obwohl günstig, würden wir kein zweites Mal dort übernachten: ziemlich abgenutztes Hotel, Teppichböden durchgeschlissen, Balkon darf nicht betreten werden aufgrund loser Fliesen...., der Essensplatz am Fenster mit Pflanzen sollte gemieden werden, denn dort kriechen Spinnen herum. Auf einen professionellen Gärtner für den Park sollte Wert gelegt werden! Naja der Service geht so. Ansonsten ist es sehr still, auch die Zimmer sind sehr ruhig und sauber. Auch die Vielfalt und Qualität der Speisen sind sehr gut. Es ist für jeden etwas dabei. Das Schwimmbad sowie die Sauna haben wir nicht genutzt, jedoch das Salarium. Das war jedoch Zeitverschwendung. Allen in allem ist das Hotel Wyndham Grand Axelmannstein ein Grand-Hotel der früheren Zeit, was mit heutigen 4-Sterne-Standard nichts zu tun hat!

  • Aufenthalt Mai 2014, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, 812heidih!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Leipzig, Deutschland
Beitragender der Stufe 
27 Bewertungen
19 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 17. Mai 2014

wir waren für 3 1/2 tage bereits zum zweiten mal in bad reichenhall und zum ersten mal im "axelmannstein". das Angebot war sehr preisgünstig und unsere Erwartungen voll erfüllt. beeindruckend ist die größe des hotels (Foyer, restaurant, Treppenhaus) auch unser Zimmer war super groß mit großem bad, separater Toilette - beides mit Fenster , langer Korridor und großes Zimmer . auch wenn einige dinge unseres Erachtens sanierungsbedürftig sind, kommen wir sicher in nächster zeit wieder, da der Kurort viele Möglichkeiten bietet, außer bad reichenhall auch weitere berühmte Sehenswürdigkeiten in der nähreren Umgebung kennenzulernen.

  • Aufenthalt Mai 2014, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, Simone K!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
RMittermair, General Manager von Wyndham Grand Bad Reichenhall Axelmannstein, hat diese Bewertung kommentiert, 31. Mai 2014
Sehr geehrter Gast,

Ich danke Ihnen recht herzlich für die positive Rückmeldung bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Haus.
Es freut mich sehr, dass wir Ihren Geschmack bezüglich des Zimmers getroffen haben, da viele unserer Gäste das traditionelle Ambiente und die geräumigen Zimmer mögen. Selbstverständlich sind wir ständig dabei, unser Haus auf dem neuesten Stand zu halten. Wir bedauern, dass wir Sie nicht komplett überzeugen konnten.
Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben. Sollten Sie mal wieder nach Bad Reichenhall kommen, so stehen wir gerne für eine weitere Buchung zur Verfügung!
Beste Grüße,

Roland Mittermair
Cluster General Manager
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Weitere Informationen über Wyndham Grand Bad Reichenhall Axelmannstein

Unternehmen: Wyndham Grand Bad Reichenhall Axelmannstein
Anschrift: Salzburger Straße 2-6, 83435 Bad Reichenhall, Bayern, Deutschland (ehemals Axelmannstein Resort)
Lage: Deutschland > Bayern > Oberbayern > Bad Reichenhall
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 1 der Luxushotels in Bad Reichenhall
Nr. 2 der Spa-Hotels in Bad Reichenhall
Nr. 3 der Familienhotels in Bad Reichenhall
Preisspanne pro Nacht: 96€ - 170€
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Wyndham Grand Bad Reichenhall Axelmannstein 4*
Anzahl der Zimmer: 148
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, Priceline, Odigeo, Expedia, Hotels.com, TripOnline SA, Traveltool, S.L.U., Ltur Tourism AG, Hotel.de, HotelsClick, Weg, TUI DE und HotelQuickly als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Wyndham Grand Bad Reichenhall Axelmannstein daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Axelmannstein Bad Reichenhall
Hotel Axelmannstein
Axelmannstein Hotel
Hotel Steigenberger Axelmannstein
Wyndham Grand Bad Reichenhall Axelmannstein Bayern
Radisson Bad Reichenhall
Radisson Blu Axelmannstein Hotel

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