Uns wurde dieses Hotel mit einer Reisegruppe zugeteilt. Die Rezeption war total überfordert bei der Anreise.
Unser Zimmer alt und gammelig. Kein Safe für ein 4 Sterne Haus, keine Mini Bar. Keine Kosmetikartikel wie Wattenstäbli, Nagelfeile nix. Das Zimmer wurde nach der 1. Nacht nicht gereinigt, leere Kosmetiktücher nicht nachgefüllt auch nach der Bitte darum an der Rezeption geschah nichts.
Frühstück: die Hygiene lässt zu wünschen übrig. Die Tische werden mit dem Lappen nach der Benutzung gereinigt und die Tischsets auf den Boden ausgeschüttelt ohne je einen Lappen gesehen zu haben wieder für den nächsten Gast hingelegt. Dies haben wir heute morgen x Mal beobachtet. Unsere Teller wurden abgeräumt inkl. Besteck ohne auch nur 1x zu Fragen, ob man fertig ist - alles geschieht ohne ein Wort dem Gast gegenüber.
Sauna defekt.
Alles in allem frage ich mich wie so ein Haus 4 Sterne bekommt... und ja wir sind viel und oft in 4 und 5 Sterne Häuser unterwegs aber so was selten erlebt.