Schönes Stadthotel mit tollem großen Zimmer
Das Zimmer ist sehr gut,sauber,gut ausgestattet,Bett war sehr bequem ,das Zimmer war sehr ruhig . Man hat zumindest nichts gehört .
Frühstück war ebenso sehr gut. Auswahl vielfältig und Qualität auch gut .
Personal war höflich aber nicht so freundlich . Außer der Barkeeper vom Abend war sehr nett.
Das ist in kleineren Hotels oft besser.
Hotel kann ich aber gut empfehlen.Mehr
all.accor.com
Booking.com
viele Baustellen(defekte Türen, Fahrstühle, Übergang zum Kongresscenter gesperrt) Restaurant geschlossen, sehr überschaubares Angebot in de Bar ( 4 Pfälzer Weine?), nach Aussage des Kellners werden erst mal Bestände verkauft- nichts neues bestellt, Zimmer nicht sauber,
Frühstück war OK( sehr nette Dame in der "Eierküche" - die alle Eier mit LIEBE zubereitet)
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren.
Aufgrund der aktuellen Lage ist es nicht einfach immer gleich einen Handwerker für den Aufzug zu bekommen. Es ist unser Glück, dass wir noch 2 weitere Aufzüge haben.
Der Glassteg war aufgrund von Sanierungsarbeiten wenige Tage gesperrt. Diese wurden schnellstmöglich durchgeführt, sodass der Glassteg wieder passierbar ist.
Aus Nachhaltigkeitsgründen fokussieren wir uns auf regionale Weine und Speisen und versuchen somit unseren Beitrag zu leisten.
Wir hoffen sehr, dass Sie uns nochmal eine Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
Das behindertengerechte Zimmer ist faktisch nur ein Einzelzimmer, das Bett ist nur 1,40 Meter breit. Bad ist relativ klein. Nachdem wir in ein normales Doppelzimmer gewechselt sind, wurde uns ein Tritthocker für Kinder (Ikea-Produkt) als Duschsitz angeboten. Beim Einchecken wurden wir nicht auf den kostenlosen Behindertenparkplatz direkt vor dem Hoteleingang hingewiesen. Personal war dennoch freundlich
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und besprechen Ihre Kritikpunkte umgehend in unserem Team. Wir hoffen sehr, dass Sie uns nochmal die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
Mitten in der Stadt gelegen hatte ich geschäftlich in dem Hotel eingecheckt. Gut dass das Hotel über ein Parkhaus verfügt, denn Parkplätze sind in der Gegend absolute Mangelware.
Das geräumige Zimmer verfügt über allen Komfort den man benötigt inkl. einem Schreibtisch.
Schön ist, dass das Haus über einen gut ausgestatteten Fitnessraum verfügt und zudem über einen kleinen und feinen Saunabereich. Sehr angenehm um sich nach Feierabend sportlich zu betätigen und in Folge noch ein wenig zu entspannen.
Das Frühstück lässt keine Wünsche offen.
Resultat - Empfehlung
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben, Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und wir Sie mit unserer Serviceleistung überzeugen konnten. Kommen Sie wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
Das Hotel liegt in der schönsten Gegend von Mannheim, und von dort kann man leicht die Innenstadt und zahlreiche kulturelle Einrichtungen besuchen.
Das Zimmer war geräumig, die Betten bequem und die Fenster haben den Straßenlärm gut gedämpft.
Das Frühstücksbuffet ist ausgezeichnet und das Personal war sehr freundlich.
Durch die hoteleigene Tiefgarage kommt man direkt ins Hotel und die Schlüsselkarten öffnen den Zugang zur richtigen Etage.
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und für Ihr hervorragendes Feedback. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
wir waren mit 14 Personen dort für 2 Nächte. Zimmer mit € 10 Aufpreis genommen, damit man nicht zur Strasse wohnt, sehr zu empfehlen, war ruhig. Das Frühstück war excellent und ließ keine Wünsche offen. Omelette etc. frisches Obst, frische gepresste Orangen usw. riesige Auswahl. Der Service brachte dauernd frischen Kaffee. Die Zimmer waren auf neu eingerichtet und prima. Die Barmixer waren auch sehr freundlich. Die Rezeption erfüllte alle Wünsche und arbeitete sehr zügig. Wirklich empfehlenswert.
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben! Besonders freue ich mich über die lobenden Worte zu meinen Mitarbeitern. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
