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“Miserabler Service”
Bewertung zu Altstadt Hotel

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Altstadt Hotel
Nr. 66 von 76 Hotels in Heidelberg
Köln
1 Bewertung
“Miserabler Service”
Bewertet am 22. April 2012

Bei meiner Ankunft an einem Werktag kurz nach 19 Uhr stand ich vor verschlossener Tür. Durch die gläserne Eingangstür war die unbesetzte Rezeption zu sehen. Auch auf mehrfaches Klingeln wurde nicht geöffnet. Ich rief dann mehrmals vom Handy aus an, auch dies ohne Erfolg. Nach insgesamt 10 Minuten erschien eine Angestellte, die sagte, sie sei im Keller gewesen. Eine Entschuldigung hielt sie nicht für nötig.
Zur Zahlung werden weder EC-Karte noch VISA-Karte akzeptiert (für ein Hotel ist dies völlig inakzeptabel), ich musste dann extra zu einem Geldautomaten. Auf meine diesbezügliche Beschwerde erhielt ich von der Chefin des Hauses nur die äußerst schnippische Antwort, dies stehe auf der Webseite.
Das Zimmer war klein, einigermaßen OK, die Dusche war jedoch undicht, so dass nach jedem Duschen das Bad unter Wasser stand.
Ich hatte das Hotel wegen seiner zentralen Lage in Heidelberg gebucht. Diese konnte jedoch den miserablen Service nicht wettmachen.

  • Aufenthalt April 2012, Business
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, ReisendeEB!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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31 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
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Bewertungen für
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Berlin, Deutschland
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27 Bewertungen
22 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 24. Juli 2011

War eine Nacht dort, hatte ein riesiges Zimmer (Wohn und Schlafraum separat). Frühstück ist auch völlig okay für den Preis. Das Haus befindet sich am Beginn der Altstadt und ist relative einfach zu finden. Ich war nur zum schlafen dort und war damit sehr zufrieden, alles war sauber und ordentlich. Durch die engen Gassen, hört man im Zimmer leider auch den Lärm von draußen, in Heidelberg ist das aber in der Nacht nicht so dramatisch.

  • Aufenthalt Mai 2011, Business
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, Manuel1301!
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Weitere Informationen über Altstadt Hotel

Unternehmen: Altstadt Hotel
Anschrift: St.-Anna-Gasse 9, 69117 Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland
Lage: Deutschland > Baden-Württemberg > Heidelberg
Ausstattung:
Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 66 von 76 Hotels in Heidelberg
Preisspanne pro Nacht: 89 € - 128 €
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Altstadt Hotel 3*
Anzahl der Zimmer: 18
Reservierungsoptionen:
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