Das Restaurant ist empfehlenswert - sehr gutes Essen und aufmerksamer freundlicher Service. Aus meiner Sicht ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Das Hotel ist sehr gut gelegen, es ist sauber und alles Wichtige ist zu Fuß erreichbar. Das Parkhaus ist nicht weit weg.
Im Frühstücksbereich habe ich mich nicht gut aufgehoben gefühlt. Angeblich musste man vorbestellen, da für 2 Personen Wurst, Käse und Eier nicht vorrätig waren. Und um es gleich vorweg zu nehmen - wir wurden nicht darauf hingewiesen, dass eine Vorbestellung notwendig sei.
Die Angestellte war unaufmerksam, unfreundlich und überängstlich. Das geht mit Sicherheit besser.
Aus diesem Grund wird aus der Gesamtbewertung für Hotel und Restaurant befriedigend.

Zimmer im Dachgeschoss geräumig mit leicht schrägen Wänden. Leider geht der Aufzug nur bis zum 2. Stock, so dass noch 2 Stockwerke zu Fuß bewältigt werden mussten. Hotel liegt sehr zentral in der Fußgängerzone. Per PKW ist das Hotel nur verkehrswidrig erreichbar: entweder man fährt die Einbahnstr. entgegen der Fahrtrichtung oder man muss durch die Fußgängerzone fahren. Es gibt leider nur sehr wenige Parkplätze am Hotel. Parkhaus ist fußläufig erreichbar. Frühstück wurde coronabedingt am Tisch serviert. Die Frühstücksauwahl war gut und ausreichend. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Der Übernachtungspreis inklusive Frühstück etwas zu hoch. Aufgrund der Superlage trotzdem sehr gut.

Wir haben im August im Rahmen unserer Süddeutschlandreise Heidelberg besucht und drei Nächte im Hotel Backmulde verbracht. Vielen Dank an die Gastgeber. Sie machen ihre Arbeit wirklich mit Leidenschaft und Umsicht. Zimmereinrichtung, Bad, Selbstbedienung am Getränkekühlschrank und Frühstück top. Die Organisation des Frühstücks in Coronazeiten ist sehr gut und persönlich. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und werden Heidelberg und den Aufenthalt in diesem Haus immer in guter Erinnerung behalten. Klare Weiterempfehlung.