Unsere hohen Erwartungen wurden erfüllt, insbesondere die hervorragende Qualität des Personals ist hervorzuheben. Alle Mitarbeitenden wirkten auf uns durchweg motiviert, kompetent und herzlich. Für ein so großes Haus alles andere als eine Selbstverständlichkeit. Sehr sympathisch war der Kommentar der Senior-Chefin beim Anblick unseres Hundes - 'natürlich können sie auch hier entlang, wir lieben Hunde'
Lieber Freedom,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ein schönes Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass wir Ihre hohen Erwartungen erfüllen konnten und Sie den Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben.
Wir legen großen Wert darauf, dass sich alle unsere Gäste - auf zwei Beinen oder vier - bei uns wohl fühlen. Daher freut es uns besonders, dass Sie unsere tierfreundliche Haltung geschätzt haben und wir Sie und Ihren Hund herzlich bei uns willkommen heißen durften.
Unser Team ist unser größtes Gut und wir sind sehr stolz auf die Arbeit, die jeder Einzelne leistet, um unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie die Qualität, Motivation und Herzlichkeit unseres Personals hervorheben.
Ihr Lob ist eine große Bestätigung für uns und wir werden es mit Freude an unser Team weitergeben. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße und alles Gute,
Caroline von Kretschmann (geschäftsführende Gesellschafterin und 4. Generation)
Ich hatte das große Vergnügen, einige Tage im Hotel Europäischer Hof in Heidelberg zu verbringen, und kann mit voller Überzeugung sagen, dass dieser Aufenthalt unvergesslich war. Von dem Moment an, als ich ankam, wurde ich mit einem außergewöhnlich herzlichen Empfang begrüßt. Der Service im gesamten Hotel war einfach exzellent.
Das Personal war stets aufmerksam, aber nie aufdringlich. Jeder Wunsch wurde einem quasi von den Augen abgelesen und mit einer Professionalität und Freundlichkeit erfüllt, die man nur selten erlebt. Ob es kleine Details im Zimmer waren, spontane Anfragen oder Empfehlungen für die Umgebung – das Personal war immer bereit, den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Die Liebe zum Detail und die persönliche Note des Service haben meinen Aufenthalt wirklich besonders und unvergesslich gemacht - sehr passend zum Anlass meiner Reise: die Hochzeit meines Sohnes. Es ist klar, dass das Wohl der Gäste hier oberste Priorität hat, und das spürt man in jedem Moment. Die Kombination aus luxuriöser Umgebung und aufmerksamen, freundlichen Mitarbeitern macht dieses Hotel zu einem wahren Juwel.
Ich kann das Grand Hotel uneingeschränkt empfehlen und freue mich bereits auf meinen nächsten Besuch. Ein Ort, an dem man sich rundum wohl und willkommen fühlt!
Liebe Frau Seiler,
Tausend Dank für Ihre Worte und die große Wertschätzung. 🙏😇❤️.Es ist uns eine große Freude, Ihre wunderbare Bewertung zu lesen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Privat geführten Europäischen Hof in Heidelberg zu teilen. Es ist wahrlich erhebend zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als unvergesslich bezeichnen.
Wir sind stolz darauf, dass unser herzlicher Empfang und der exzellente Service Ihnen in so positiver Erinnerung geblieben sind. Unser Team arbeitet mit Hingabe daran, unseren Gästen ein unvergleichliches Erlebnis zu bieten, und Ihre lobenden Worte sind für uns alle eine wunderbare Bestätigung.
Besonders freut uns, dass Sie die Liebe zum Detail und die persönliche Note unseres Services hervorheben. Es ist unser Ziel, dass sich jeder Gast bei uns rundum wohl und willkommen fühlt und es ist wunderbar zu hören, dass wir dieses Ziel während Ihres Aufenthaltes erreicht haben.
Es ist ein großes Kompliment für uns, dass Sie unser Hotel als "wahres Juwel" bezeichnen und wir freuen uns sehr über Ihre uneingeschränkte Empfehlung.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht zu einem weiteren besonderen Anlass. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Mit herzlichen Grüßen,🥰
Caroline von Kretschmann (Geschäftsführerin und 4. Generation)
Wer nicht im Europäischen Hof zu Gast war, hat Heidelberg nicht erlebt! Die Haus ist Heidelberger Tradition und unterscheidet sich wohltuend von den anonymen Hotelketten durch Atmosphäre, Service und Herzlichkeit!
Liebe/r hp,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre begeisterten Worte. Wie schön, dass Sie den Europäischen Hof als festen Bestandteil des Heidelberger Erlebnisses sehen und unsere Einzigartigkeit so schätzen. Und 1000 Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Wir legen großen Wert darauf, uns von den Hotelketten zu unterscheiden und unseren Gästen eine warme Atmosphäre, exzellenten Service und aufrichtige Herzlichkeit zu bieten. Ihre Rückmeldung bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Und unser Team ist das beste, was wir haben. Und wir sind sehr stolz auf jeden einzelnen.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Heidelberg wieder bei uns begrüßen zu dürfen und versprechen Ihnen, dass wir weiterhin alles daran setzen werden, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Es war eine Freude, sie hier verwöhnen zu dürfen.
Herzliche Grüße und alles Gute,
Caroline von Kretschmann (geschäftsführende Gesellschafterin und 4. Generation)
excellenter Service, gutes Frühstück und sehr sehr gute Küche, bequemes Bett, ruhig gelegenes Zimmer mit moderner Einrichtung und ein großes Angebot an SPA- Anwendungen sowie sehr gute Lage zum Stadtkern und Burg.
Die Fußgängerzone mit den kleinen Gäßchen ist fußläufig zu erreichen.
Liebe Doris R.,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.😇🙏❤️
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service, das Frühstück und unsere Küche besonders gut gefallen haben. Es ist unser Bestreben, Ihnen ein hochwertiges gastronomisches Erlebnis zu bieten und es ist ermutigend zu hören, dass wir diesem Anspruch gerecht werden.
Ihre Worte über das bequeme Bett und das ruhig gelegene Zimmer mit moderner Einrichtung freuen uns sehr. Es ist uns eine Freude, den Aufenthalt unserer Gäste mit einer gemütlichen und angenehmen Atmosphäre zu bereichern.
Dass Sie unser großes Angebot an SPA-Anwendungen und die günstige Lage unseres Hotels hervorheben, bestätigt uns in unserem Bestreben, unseren Gästen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten.
Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen und Ihnen wieder einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt bieten können.
Es war schön, Sie hier gehabt zu haben.
Herzliche Grüße und alles Gute,
Caroline von Kretschmann (geschäftsführende Gesellschafterin und 4. Generation)
Der Europäische Hof ist ein sehr schönes Traditionshaus in guter Lage mit freundlichem und aufmerksamen Service, sehr guter Küche sowohl im Restaurant als auch beim Frühstück und echtem Interesse für die Belange des Gastes. Klare Empfehlung!
Liebe MichaelaHoff,
vielen herzlichen Dank für diese fantastische Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service, die Küche und die Atmosphäre unseres Traditionshauses so genossen haben.
Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen und wir freuen uns, dass wir dies bei Ihrem Aufenthalt erreichen konnten. Ihre positiven Worte sind eine schöne Bestätigung für das Engagement und die Leidenschaft, die wir tagtäglich in unsere Arbeit stecken.
Besonders freut uns, dass Sie unser Interesse an den Belangen unserer Gäste hervorgehoben haben. Es ist uns eine Herzensangelegenheit, auf die individuellen Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen und ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.
Vielen Dank auch für Ihre klare Empfehlung. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße und alles Gute,
Caroline von Kretschmann (Geschäftsführende Gesellschafterin und 4. Generation)
