Ein nein habe ich nicht gehört. Tolles Personal sehr liebenswert und herzlich. Bestes Hotel das wir in Deutschland je besucht haben
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MichaelaHoff
Stopover
Bewertung zu Hotel Europäischer Hof Heidelberg
Bewertet 9. Okt. 2024
Der Europäische Hof ist ein sehr schönes Traditionshaus in guter Lage mit freundlichem und aufmerksamen Service, sehr guter Küche sowohl im Restaurant als auch beim Frühstück und echtem Interesse für die Belange des Gastes. Klare Empfehlung!
Aufenthaltsdatum: Oktober 2024Reiseart: Reiseart: als Paar
Preis/Leistung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Caroline von Kretschmann, Geschäftsführer von Hotel Europäischer Hof Heidelberg, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 10. Okt. 2024
Liebe MichaelaHoff,
vielen herzlichen Dank für diese fantastische Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service, die Küche und die Atmosphäre unseres Traditionshauses so genossen haben.
Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen und wir freuen uns, dass wir dies bei Ihrem Aufenthalt erreichen konnten. Ihre positiven Worte sind eine schöne Bestätigung für das Engagement und die Leidenschaft, die wir tagtäglich in unsere Arbeit stecken.
Besonders freut uns, dass Sie unser Interesse an den Belangen unserer Gäste hervorgehoben haben. Es ist uns eine Herzensangelegenheit, auf die individuellen Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen und ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.
Vielen Dank auch für Ihre klare Empfehlung. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße und alles Gute,
Caroline von Kretschmann (Geschäftsführende Gesellschafterin und 4. Generation)
vielen herzlichen Dank für diese fantastische Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service, die Küche und die Atmosphäre unseres Traditionshauses so genossen haben.
Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen und wir freuen uns, dass wir dies bei Ihrem Aufenthalt erreichen konnten. Ihre positiven Worte sind eine schöne Bestätigung für das Engagement und die Leidenschaft, die wir tagtäglich in unsere Arbeit stecken.
Besonders freut uns, dass Sie unser Interesse an den Belangen unserer Gäste hervorgehoben haben. Es ist uns eine Herzensangelegenheit, auf die individuellen Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen und ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.
Vielen Dank auch für Ihre klare Empfehlung. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße und alles Gute,
Caroline von Kretschmann (Geschäftsführende Gesellschafterin und 4. Generation)
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DonZimmani
1
Aufenthaltsdatum: Oktober 2024
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
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Danke, DonZimmani!
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Caroline von Kretschmann, Geschäftsführer von Hotel Europäischer Hof Heidelberg, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 9. Oktober 2024
Lieber DonZimmani,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie uns als das beste Hotel bezeichnen, das Sie in Deutschland besucht haben. Das ist ein großes Lob und wir fühlen uns sehr geehrt.
Wir sind stolz auf unser Team und freuen uns, dass Sie unsere Mitarbeitenren als liebenswert und herzlich empfunden haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen ausgezeichneten Service zu bieten und ein "Nein" ist für uns in der Tat die letzte Option. Und wir lieben es, unsere Gäste herzlich zu verwöhnen.
Ihre positive Rückmeldung ist eine große Motivation für uns alle und bestärkt uns darin, unseren hohen Standard an Service und Gastfreundschaft beizubehalten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und werden alles tun, um Ihren Aufenthalt erneut zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen.
Herzliche Grüße und alles Gute,
Caroline von Kretschmann (geschäftsführende Gesellschafterin und 4. Generation)
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RaphaelBaier
München, Deutschland
1
Hervorragend. Scher zu übertreffen. Allerdings sollte man etwas gegen die Habdtuchleger im recht kleinen Poolbereich tun
Aufenthaltsdatum: Oktober 2024
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
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Danke, RaphaelBaier!
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Caroline von Kretschmann, Geschäftsführer von Hotel Europäischer Hof Heidelberg, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. Oktober 2024
Lieber Herr Baier,
vielen Dank für Ihr wert- und wundervolles Feedback und die hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unsere Bemühungen um höchste Qualität und hervorragenden Service anerkennen.
Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich des Poolbereichs sehr ernst. Unser Ziel ist es, dass sich alle unsere Gäste in allen Bereichen unseres Hauses wohl und entspannt fühlen. Wir werden Ihre Rückmeldung intern besprechen und nach Möglichkeiten suchen, die Situation zu verbessern.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie insgesamt überzeugen konnten und hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Es ist uns eine Freude, Ihnen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.
Herzliche Grüße und alles Gute,
Caroline von Kretschmann (geschäftsführende Gesellschafterin und 4. Generation)
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omantravel
5
Großartiges Hotel mit top Service, vielen Annehmlichkeiten, abwechslungsreichem Frühstücksbuffet, außergewöhnlich freundlichen und kompetenten Mitarbeitern und sehr zentraler Lage in Heidelberg.
Uneingeschränkt zu empfehlen
Zimmertipp: Tolles Hotel
Aufenthaltsdatum: September 2024
Stellen Sie omantravel eine Frage zu Hotel Europäischer Hof Heidelberg
Danke, omantravel!
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Caroline von Kretschmann, Geschäftsführer von Hotel Europäischer Hof Heidelberg, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. Oktober 2024
Liebe/r Traveller,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und so positive Bewertung unseres in dritter und vierter Generation privat geführten Hotels. Es ist uns eine große Freude, dass Sie Ihren Aufenthalt hier so genossen haben und besonders unseren Service, die Annehmlichkeiten und unser abwechslungsreiches Frühstücksbuffet zu schätzen wussten.
Es ist immer unser Bestreben, unseren Gästen einen herausragenden Service zu bieten und es ist wunderbar zu hören, dass unser Team Ihre Erwartungen erfüllt und übertroffen hat. Wir sind stolz auf unser engagiertes Team, das stets bemüht ist, jeden Aufenthalt unvergesslich zu machen. Ihre freundlichen Worte sind eine große Motivation für uns alle.
Des Weiteren freut es uns, dass Ihnen unsere zentrale Lage in Heidelberg gefallen hat. Wir sind uns bewusst, dass eine gute Lage den Aufenthalt unserer Gäste erheblich verbessert und es ist schön zu wissen, dass dies auch bei Ihnen der Fall war.
Wir danken Ihnen für Ihre uneingeschränkte Empfehlung und freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Es war eine Freude, Sie hier verwöhnen zu dürfen.
Herzliche Grüße und alles Gute,
Caroline von Kretschmann (Geschäftsführerin und 4. Generation)
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
mbless850603
1
Ein Grandhotel wie man es sich vorstellt. Alles Wünsche werden einem erfüllt. Außerordentlicher Service und Freundlichkeit.
Aufenthaltsdatum: September 2024
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
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Danke, mbless850603!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Caroline von Kretschmann, Geschäftsführer von Hotel Europäischer Hof Heidelberg, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. Oktober 2024
Lieber mbless 850 603,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und dass wir Ihre Erwartungen an ein Grandhotel erfüllen konnten.
Es ist unser höchstes Ziel, unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service zu bieten und sie herzlich willkommen zu heißen. Ihre lobenden Worte über unseren Service und die Freundlichkeit unseres Teams sind daher sehr erfreulich und motivierend für uns alle. 😍
Wir glauben, dass es die kleinen Details sind, die den Unterschied machen, und wir sind dankbar, dass Sie dies während Ihres Aufenthalts bei uns bemerkt haben. Es ist uns eine Freude, unsere Gäste zu verwöhnen und ihre Wünsche zu erfüllen.
Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft erneut als unseren Gast begrüßen dürfen und freuen uns darauf, Ihnen dann erneut ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
Herzliche Grüße und alles Gute,
Caroline von Kretschmann (geschäftsführende Gesellschafterin und 4. Generation)
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Pioneer45263062093
7
sehr freundliche und effiziente Mitarbeiter,gutes Essen,sehr guter Service.Kann das Hotel bestens empfehlen.
Aufenthaltsdatum: September 2024
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
Stellen Sie Pioneer45263062093 eine Frage zu Hotel Europäischer Hof Heidelberg
Danke, Pioneer45263062093!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Caroline von Kretschmann, Geschäftsführer von Hotel Europäischer Hof Heidelberg, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 27. September 2024
Liebe/r Pioneer 452 630 620 93,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es ist uns eine wahre Freude, solch wundervolles Feedback von Ihnen zu lesen. Es freut uns auch sehr, dass Sie den Aufenthalt in unserem in 3. und 4. Generation privat geführtem Hotel so genossen und besonders unseren Service und das Essen hervorgehoben haben. Es ist unser größtes Bestreben, jedem Gast ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und es ist äußerst ermutigend, zu sehen, dass unsere Bemühungen bei Ihnen Anklang finden.
Ihre freundlichen Worte werden wir selbstverständlich an unser gesamtes Team weitergeben, das sich stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Ihr Lob ist eine großartige Anerkennung für ihre Arbeit.
Ihre Empfehlung ist das größte Kompliment für uns und wir freuen uns schon darauf, Sie in naher Zukunft erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße und alles Gute,
Caroline von Kretschmann (geschäftsführende Gesellschafterin und 4. Generation)
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