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Hoch über den Dächern der Stadt Freiburg erhebt sich in Bestlage mit wunderschönem Blick auf das Münster das Hotel Panorama Mercure Freiburg. Das schöne helle Zimmer und das Bad sind gut durchdacht ausgestattet und bietet einen Balkon zur Südseite. Lediglich die Ablageflächen im Bad könnten noch ein zusätzliches Regal gebrauchen, damit nichts herunterfällt. Schon der Mail Kontakt gestaltete sich äußerst freundlich, alle Fragen wurden zur Zufriedenheit beantwortet. Zum Hotel gehören ein sehr schönes großes Schwimmbad mit Ausblick, Saunen und Gym-Räume. Wegen der vielfältigen Angebote in der Altstadt und vor allem auf dem Münstermarkt verzichteten wir auf das Frühstück. Insgesamt haben wir uns sehr wohl gefühlt. Einziges Manko: obwohl es genügend kostenfreie Parkplätze am Hotel gab, sind Gäste auf das Auto angewiesen. Öffentliche Verkehrsmittel sind nicht verfügbar. Der Weg über viele Schlangenlinien in die Innenstadt beträgt etwa 3 km, Parkplätze gibt es dort nur für Anwohner, ansonsten teure Parkhäuser, wenn der Aufenthalt mehrere Stunden täglich beträgt. Mit einem kostenfreien Shuttleservice - vielleicht viermal am Tag (etwa morgens um 8 und 10, nachmittags 14 und 16 Uhr) wäre vielen Gästen wie uns sicher geholfen. Dafür würden wir auch mit der Bahn klimagerecht anreisen. Uns hat's gefallen.
Aufenthaltsdatum: Mai 2023
Reiseart: Reiseart: als Paar
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Elvira Roth, Marketing von Mercure Hotel Panorama Freiburg, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 31. Mai 2023
Sehr geehrte bribro2013, vielen lieben Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass es Ihnen bei uns über en Dächern der Stadt gefallen hat. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ebenso haben wir Ihre Anmerkungen bzw. Anregungen zu verschiedenen Themen gelesen. Sie haben Recht - bedingt durch die ruhige Einzellage direkt am Waldesrand mit einmaliger Aussicht auf Freiburg und die Umgebung oberhalb des Stadtteil "Herdern" sind wir nicht an den ÖPNV angeschlossen. Die nächstgelegene Bushaltestelle befindet sich in "Herdern" in unmittelbarer Nähe der Kirche. Diese erreichen Sie vom Hotel aus innerhalb von 10-15 Minuten zu Fuß und von dort sind Sie ohne Umsteigen innerhalb von 10 Minuten in der Innenstadt. Zu Fuß benötigen Sie pro Wegstrecke in die Altstadt bzw. wieder zurück ca. 45 Minuten. Die Fahrt mit dem Taxi dauert 5-10 Minuten. Einen kostenfreien Shuttleservice zu festen Zeiten bieten wir aktuell nicht an, werden dies jedoch intern besprechen. Momentan bieten wir einen kostenpflichtigen Shuttleservice in die Innenstadt auf Anfrage und Verfügbarkeit an. Wir würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Bei den Buchungsangebotslisten für die einzelnen Unternehmen wird auch das Entgelt berücksichtigt, das Partner an uns zahlen. Die angezeigten Preise können je nach Zimmerkategorie variieren. Die angezeigten Preise sind die niedrigsten verfügbaren Preise für die günstigste Zimmerkategorie, die zur Zeit der Suche von unseren Partnern angeboten werden.
Die Zimmer sind klein, aber sauber. Der Föhn ist gewöhnungsbedürftig. Auf der Terrasse hat man einen tollen Ausblick über Freiburg. Das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich. Das Frühstück ist reichlich und frisch.
Aufenthaltsdatum: April 2023
Reiseart: als Paar
Preis/Leistung
Lage
Service
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1 Danke, Scrabelli!
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Elvira Roth, Marketing von Mercure Hotel Panorama Freiburg, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 17. April 2023
Sehr geehrte Scrabelli, vielen lieben Dank für Ihre Hotelbewertung. Schön, dass Sie im Rahmen Ihres Aufenthaltes besonders die Sauberkeit Ihres Zimmers, den einmaligen Ausblick auf Freiburg und die Umgebung, die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres gesamten Teams sowie unser reichhaltiges Sektfrühstücksbuffet geschätzt haben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkung über die Größe Ihres Zimmers. Im Rahmen der Zimmerrenovierung in 2013 war ebenfalls angedacht die Zimmer zu vergrößern. Dies hätte jedoch den Wegfall der Balkone und Terrassen der Zimmer bedeutet. Wir haben uns deshalb dafür entschieden, die Größe beizubehalten und stattdessen die Außenbereiche der Zimmer zum Wohle unserer Freunde des Hauses neu zu gestalten. Gerne begrüßen wir Sie bei Ihrem nächsten Freiburg Besuch erneut bei uns über den Dächern der Stadt! Herzlichst, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg
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Selten haben wir in einem Vier Sterne Hotel einen aufmerksameren, freundlicheren und gastfreundlicheren Service erlebt. Die Mitarbeiter:innen grüßen stets freundlich und suchen Augenkontakt, was heutzutage nicht mehr selbstverständlich ist. Freundliches Nachfragen nach der Zufriedenheit der Gäste gehört in diesem Hotel ebenfalls zum guten Ton. Als wir im Schwimmbad kurz nach Küchenschluss noch Hunger verspürten, haben wir sogar noch eine Kleinigkeit zu essen bekommen. Der Geschäftsführer Herr Eric Lassiaille hat uns durch seine Freundlichkeit und Zuvorkommenheit ebenfalls sehr beeindruckt. Die Superior-Zimmer sind sehr geschmackvoll eingerichtet, wenn auch etwas klein. Dafür hatte unser Zimmer eine eigene überdachte Terrasse und wir einen traumhaften Blick über die Stadt. Essen und Service im Restaurant waren sehr gut. Bemerkenswert ist noch das ausgezeichnete Frühstück. Hier agiert ein Gastgeber, der es verstanden hat, dass ein außergewöhnliches Frühstück bleibenden Eindruck bei den Gästen hinterlässt. Alles in allem ein rundum gelungener Aufenthalt, der nicht der letzte war.
Zimmertipp: Superior Zimmer mit Blick über die Stadt buchen
Aufenthaltsdatum: Dezember 2022
Lage
Sauberkeit
Service
Stellen Sie manfredz777 eine Frage zu Mercure Hotel Panorama Freiburg
1 Danke, manfredz777!
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Elvira Roth, Marketing von Mercure Hotel Panorama Freiburg, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 22. Dezember 2022
Sehr geehrter Manfred Z, ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung sowie Ihre zahlreichen lobenden Worte über Ihren Aufenthalt in unserem Hause! Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht, sich rundum wohlgefühlt und wir Sie mit unseren Leistungen begeistert haben. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg
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Wir haben uns mit Freunden getroffen und waren wie immer fast restlos zufrieden. Der einzige Minuspunkt ist das winzige Badezimmer. Am ersten Abend haben wir wieder einmal Chez Eric gespeist und sind total zufrieden gewesen.
Aufenthaltsdatum: November 2022
Reiseart: als Paar
Preis/Leistung
Lage
Service
Stellen Sie Heuberg12 eine Frage zu Mercure Hotel Panorama Freiburg
1 Danke, Heuberg12!
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Elvira Roth, Marketing von Mercure Hotel Panorama Freiburg, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. November 2022
Sehr geehrte Sue and Ed, schön, dass Sie wieder bei uns waren und im Rahmen Ihres kürzlichen Aufenthaltes besonders Ihr Abendessen in unserem Restaurant "Chez Eric" genossen haben. Über Ihre lobenden Worte hierzu freuen wir uns sehr Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkung über die Größe Ihres Badezimmers. In beiden Zimmerkategorien verfügen wir über Badezimmer mit Badewanne oder Dusche. Generell sind die Badezimmer mit Badewanne geräumiger als die Badezimmer mit Dusche. Gerne berücksichtigen wir Ihre Wünsche diesbezüglich bei Ihrer nächsten Zimmerreservierung. Im Rahmen der Zimmerrenovierung in 2013 war ebenfalls angedacht die Badezimmer zu vergrößern. Dies hätte jedoch den Wegfall der Balkone und Terrassen der Zimmer bedeutet. Wir haben uns deshalb dafür entschieden, die Größe beizubehalten und stattdessen die Außenbereiche der Zimmer zum Wohle unserer Freunde des Hauses neu zu gestalten. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Herzlichst, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg
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Top Hotel in Traumlage - Das Hotel liegt zwar etwas außerhalb von Freiburg ist aber den Weg wirklich wert. Der Blick vom Hotel beziehungsweise der Hotel -Terrasse auf Freiburg ist wirklich grandios. Sehr gut ausgestattete und renovierte Zimmer sowie ein wunderbarer Pool. Besonders hervorzuheben ist das Restaurant Chez Eric mit hervorragenden Fisch-Spezialitäten. Uneingeschränkt empfehlenswert.
Aufenthaltsdatum: August 2022
Reiseart: mit der Familie
Stellen Sie Marek P eine Frage zu Mercure Hotel Panorama Freiburg
1 Danke, Marek P!
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Elvira Roth, Marketing von Mercure Hotel Panorama Freiburg, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 1. September 2022
Sehr geehrter Der_Objektive, ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung, Ihre zahlreichen lobenden Worte sowie Ihre Empfehlung. Wir freuen uns sehr, dass Sie besonders die ruhige Einzellage unseres Hotels direkt am Waldesrand mit einmaliger Aussicht auf Freiburg und die Umgebung, die Ausstattung Ihres ZImmers, unser Hallenschwimmbad sowie Ihren Besuch in unserem Restaurant "Chez Eric" geschätzt haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei Ihrem nächsten Freiburg Besuch! Mit besten Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg
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Ich bin schon relativ häufig zu Gast gewesen und habe es immer versäumt eine Bewertung abzugeben. Was mich immer wieder dazu bringt dieses Hotel in Freiburg zu buchen ist der sensationelle Blick, ein außerordentlich gutes Frühstück, ein angenehm dimensioniertes Schwimmbad und eine schöne Terrasse. Die Sitzmöbel im Zimmer wirken allerdings nicht sehr hochwertig und das Badezimmer ist unfassbar klein. Andererseits wurde nach Rücksprache für zukünftige Aufenthalte vermerkt, das ich ein Badezimmer mit Wanne wünsche, so dass diesem Kritikpunkt wohl Abhilfe geschaffen wird. Ich bin mit meinen sechsjährigen Kindern verreist und kann zudem sagen, dass es sich hier auch um ein kinderfreundliches Hotel handelt. Besonders hervorheben möchte ich den jungen Barkeeper der meinen Kindern einen hervorragenden Cocktail gemixt hat und sie beim Bestellvorgang siezte- ein großer Spaß für alle Beteiligten. Ich komme auf jeden Fall sehr gerne wieder.
Aufenthaltsdatum: April 2022
Reiseart: mit der Familie
Stellen Sie NilsAhlb eine Frage zu Mercure Hotel Panorama Freiburg
2 Danke, NilsAhlb!
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Elvira Roth, Marketing von Mercure Hotel Panorama Freiburg, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. April 2022
Sehr geehrter NilsAhlb, schön, dass Sie zum Kreise unserer treuen Freunde des Hauses zählen und kürzlich zusammen mit Ihren Kindern bei uns waren. Wir freuen uns sehr, dass es auch dieses Mal ein gelungener Aufenthalt war. Gerne haben wir in Ihrem Gästeprofil für zukünftige Aufenthalte ein Badezimmer mit Badewanne für Sie vorgemerkt. Bis zum nächsten Mal! Mit herzlichen Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg
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